淘宝商家官方群，入群指南出炉

2019淘宝嘉年华（双11）有一项大变革—淘宝规模化，开通淘宝商家官方群。淘宝商家官方群由淘宝平台发起，面向所有淘宝商家提供成长指导、官方信息同步、官方活动报名、商友合作、咨询解答等服务的钉钉群。商家需要加入“淘宝商家”虚拟钉钉组织，从而获得“运营服务群”和“店铺服务群”运营服务。

淘宝商家官方群，入群指南出炉

今天，小二我邀请到了淘宝运营小二展澈进行直播，给大家详细介绍淘宝商家组织。

直播链接（复制链接在浏览器打开）：https://taobaodaxue.taobao.com/wow/daxue/act/action-qn?wh_biz=tm

附上入群指南

01 什么是店铺服务群？

店铺服务群是为每个商家单独建立，群内为自家店铺成员，是店铺私域社群，群主为虚拟小二。

提供的服务包括：

  • 店内高效对接平台工作；
  • 24小时在线答疑；
  • 专属定制的淘宝大学课程；
  • 官方重要消息。

02 什么是运营服务群？

运营服务群由行业小二根据特定条件圈选部分商家建立，用于活动报名、技能提升等。

提供的服务包括：

  • 群内与小二直接交流；
  • 有针对性的干货指导；
  • 同行间交流互助；
  • 大促全程节奏跟进。

03 入群流程

第一步：验证

用以识别您的淘宝卖家身份，非淘宝卖家是不能加入淘宝商家官方群的哦。

淘宝商家官方群，入群指南出炉

(点击查看大图)

第二步：绑定

绑定店铺组织后，即表示正式加入淘宝商家官方群，可享受各种淘宝平台提供的官方服务。

当您完成店铺信息验证后，接下来的操作步骤：

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04 如何使用官方群呢？

1.群内小气泡

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2.提问方式

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