在当今这个电商时代,手机淘宝已经成为了许多人购物的首选平台。在享受便捷购物的我们也不免会遇到一些不愉快的购物体验。比如,商品与描述不符、卖家服务态度差、物流慢等等。当这些情况发生时,我们该如何投诉手机淘宝卖家呢?本文将为大家详细讲解如何通过手机淘宝平台进行投诉,让你轻松维权,购物无忧。

一、了解投诉途径

在手机淘宝中,投诉卖家主要有以下几种途径:

1. 订单详情页投诉:在订单详情页,点击“申请退款”或“退款/售后”按钮,然后选择“申请售后”,最后点击“投诉卖家”即可。

2. 我的淘宝-售后管理:进入“我的淘宝”页面,点击“售后管理”,找到需要投诉的订单,然后点击“投诉卖家”。

3. 淘宝app首页搜索:在淘宝app首页搜索框输入“投诉”或“售后服务”,选择相应的选项进入投诉页面。

二、投诉注意事项

在进行投诉之前,以下注意事项请大家务必牢记:

1. 保存证据:在投诉之前,请务必保存好与卖家沟通的聊天记录、商品描述、物流信息等相关证据。

2. 选择合适的投诉理由:根据实际情况,选择合适的投诉理由,如商品与描述不符、卖家服务态度差、物流慢等。

3. 理性表达:在投诉时,尽量保持理性,客观描述问题,避免使用侮辱性语言。

三、投诉流程

以下是手机淘宝投诉卖家的具体流程:

1. 选择投诉理由:在投诉页面,根据实际情况选择合适的投诉理由。

2. 填写投诉内容:在投诉内容栏中,详细描述问题,并上传相关证据。

3. 提交投诉:填写完所有信息后,点击“提交投诉”按钮。

4. 等待处理:提交投诉后,淘宝平台会对投诉进行审核,并在一定时间内给出处理结果。

四、投诉结果

投诉结果主要有以下几种:

1. 卖家同意退款/退货:卖家同意你的投诉,并按照约定进行退款或退货。

2. 卖家拒绝退款/退货:卖家拒绝你的投诉,你可以继续投诉或申请淘宝介入。

3. 淘宝介入:淘宝平台对投诉进行审核,并根据实际情况给出处理结果。

五、投诉技巧

以下是一些投诉技巧,帮助大家更好地维权:

1. 抓住关键证据:在投诉时,抓住关键证据,如商品与描述不符、卖家服务态度差等。

2. 明确投诉理由:在投诉内容中,明确指出投诉理由,避免含糊其辞。

3. 保持沟通:在投诉过程中,与卖家保持沟通,争取达成一致。

4. 了解淘宝规则:在投诉之前,了解淘宝平台的规则,以便更好地维权。

六、案例分析

以下是一个真实的投诉案例,供大家参考:

案例:买家小李在手机淘宝购买了一款价值500元的手机壳,收到的商品与描述不符,实际颜色与图片相差甚远。小李在收到商品后,立即与卖家沟通,要求退货。卖家以“不影响二次销售”为由拒绝退货。小李遂通过手机淘宝投诉卖家。

处理结果:淘宝平台在收到小李的投诉后,经审核,认为卖家存在欺诈行为,遂要求卖家退款并承担退货邮费。

七、总结

当我们在手机淘宝购物时遇到问题,可以通过投诉卖家来维护自己的权益。在投诉过程中,我们要注意保存证据、选择合适的投诉理由、理性表达,并了解淘宝规则。希望本文能为大家提供帮助,让大家在手机淘宝购物时更加放心、安心。

手机淘宝怎么投诉卖家

问题一:手机淘宝可以投诉卖家么,怎么投诉? 5分方法/步骤

>01

登陆淘宝的会员,输入用户名与密码,登陆淘宝;

>02

进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;

>03

我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点击投诉卖家就可以了;

>04

投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;

>05

提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理

问题二:淘宝手机上怎么投诉卖家投诉时间为”交易关闭“后十五天内。交易成功的状态下,无投诉入口。

另外投诉只能在电脑上投诉,手机淘宝目前暂时不知道投诉窗口,在电脑上打开我的淘宝,找到已经买到的宝贝,找到那个订单,就可以看到投诉的地方。只有付款后,退款了交易关闭才有投诉入口的。

问题三:手机淘宝如何举报卖家那就不行了吧,你都没有买人家的东西还举报人家

问题四:手机淘宝不能在手机上投诉卖家吗亲,十分抱歉,目前手机上暂无投诉卖家功能。

如您是遇到了以下问题:

未收到货,怎么办?

收到商品有质量问题,怎么办?

收到商品描述不符,怎么办?

收到商品是假货,怎么办?

收到的商品破损、少件、空包裹,怎么办?

亲,若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要麻烦您在订单交易关闭的15天内,通过电脑登录到【我的淘宝】―【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。(手机端暂时无法支持发起投诉)

问题五:手机淘宝怎样投诉卖家申请小二介入

问题六:在淘宝中卖家态度不好怎么投诉啊?同过客服支付宝

问题七:淘宝手机客户端怎么投诉天猫商家手机客度端打开买到的宝贝,然后确认收货后,交易那边有一个投诉卖家,或者您可以用电脑登陆,买到的这件宝贝中间有投诉卖家,在上面写清楚问题描述,和图片,客服看到会帮您处理,请采纳

问题八:手机淘宝打开我的宝贝后怎么找投诉卖家交易成功后,在已买到的宝贝里,有一个申请售后,投诉卖家,你可以点进去投诉。不过你得整理好证据哦

问题九:怎么在手机淘宝上撤销对卖家投诉手机用户撤销投诉 1在手机浏览器中搜索“淘宝”并打开手机淘宝网站

2.打开手机淘宝网页后,拉到网页最下方,找到“电脑版”

3点击打开淘宝网电脑版本。找到登录按钮登录淘宝账户进入你的淘宝页面

4在页面顶部找到“我的淘宝”,后点击打开。然后点左边一排栏目里的投诉管理

5点开可以看到你的投诉直接点进去撤销就可以了

分享个小秘密,网购的话可以走@呀饭粒¥经过下,省很多,觉得好才推荐的哦忘采纳谢谢

问题十:手机淘宝上面在手机上怎么投诉卖家手机上无法投诉卖家,建议电脑端登录我的淘宝~已买到的宝贝~找到订单点击“投诉卖家”

手机淘宝里怎么投诉卖家

手机淘宝里怎么投诉卖家?如是遇到卖家未按照约定时间发货、违背承诺等行为,可以在订单交易关闭的15天内,通过电脑登入到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点选【投诉卖家】,选择具体投诉原因,发起投诉。(手机端暂时无法支援发起投诉)

*温馨提示:如订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的,如有售后问题未能解决,请联络人工客服处理。

手机淘宝里怎么遮蔽和投诉卖家遮蔽是加入黑名单,

投诉在订单管理处点选投诉,会让你到电脑上处理的,

乘隙分享自百度:追折网-去购物省money

手机淘宝里怎么投诉卖家态度问题最好是打淘宝客服咨询,因为,如果投诉错类别,对卖家一点影响也没有。

评价的时候直接一分就好了或者差评

手机淘宝怎么投诉卖家交易成功的订单没办法投诉,另外未确认收货的订单也没办法投诉,但是都可以申请退款退货的。

只有付款后,申请退款了,交易关闭才能申请投诉的,另外投诉只能在电脑上投诉,手机淘宝没办法投诉,但是手机浏览器登入淘宝网电脑端网页的可以

登陆淘宝的会员,输入使用者名称与密码,登陆淘宝-------进入淘宝页面中后,选择我的淘宝-------我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点选投诉卖家就可以了--------投诉申请中输入你的手机号码以及相关的留言-------提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理

登陆淘宝的会员,输入使用者名称与密码,登陆淘宝;

进入淘宝页面中后,选择我的淘宝;

我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点选投诉卖家就可以了;

投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;

提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理

目前手机上暂无投诉卖家功能。

若卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要麻烦在订单交易关闭的15天内,通过电脑登入到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点选【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。(手机端暂时无法支援发起投诉)

手机使用者投诉卖家

1在手机浏览器中搜索“淘宝”并开启手机淘宝网站

2.开启手机淘宝网页后,拉到网页最下方,找到“电脑版”

3点选开启淘宝网电脑版本。找到登入按钮登入淘宝账户进入你的淘宝页面

4在页面顶部找到“我的淘宝”,后点击开启。进入已买到的宝贝然后和电脑操作一样的

没有用的你买到假货申请退款退货就可以了如果店家不同意申请就等待系统自动进入淘宝客服介入把退的事办了别的就别惦记了淘宝是不管卖假货的我有过深刻的教训在使用了一部分商品后发现是假的申请退款店家负责了往返路费并且全额退款这...

手机怎么投诉淘宝卖家淘宝手机上是不能选择投诉卖家的,只可以申请售后和淘宝介入,想要投诉卖家的话就需要登入电脑投诉。

淘宝电脑登入投诉卖家:

1.登陆淘宝的会员,输入使用者名称与密码,登陆淘宝;

2.登陆淘宝的会员,输入使用者名称与密码,登陆淘宝;

3.我的淘宝已买到的宝贝中,选择你购买过商品的淘宝卖家,有投诉的相关选项,点选投诉卖家就可以了;

4.投诉申请中输入你的手机号码,已经相关的留言;

5.提交后,等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意,可以在卖家处理本次售后要求后,进行第三步:淘宝网介会入处理。

淘宝怎么投诉商家 手机淘宝举报投诉卖家方法

手机淘宝举报投诉卖家方法是在点击右下角我的淘宝中在必备工具中点击客服小蜜,选择投诉的问题类型,按照提示,联系客服小蜜即可。淘宝投诉商家也可以拨打此电话0571-88158198,淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝的特色

网站界面设计,淘宝网不断地改进和创新,使得网站的画面更加简洁,客服中心,一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括,帮助中心,淘友互助吧,淘宝大学和买/卖安全四大版块。

淘宝网也注重诚信安全方面的建设,引入了实名认证制,并区分了个人用户与商家用户认证,两种认证需要提交的资料不一样,个人用户认证只需提供身份证明,商家认证还需提供营业执照,一个人不能同时申请两种认证。

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