在电商领域，亚马逊无疑是一家巨头。对于卖家来说，熟悉亚马逊后台页面，掌握其运营技巧，是成功的关键。本文将带你全面解析亚马逊后台页面，让你在电商江湖中游刃有余。
一、亚马逊后台页面概述
亚马逊后台页面主要包括以下几个部分：
1. 卖家中心：这是卖家进入亚马逊后台的第一步，主要包括账户信息、订单管理、产品管理、广告管理、支付管理等功能。
2. 产品管理：在这里，你可以添加、编辑、删除产品信息，设置产品价格、库存、物流等。
3. 订单管理：查看订单详情、处理订单、跟踪物流等。
4. 广告管理：创建、编辑、优化广告，提高产品曝光度。
5. 支付管理：查看账户余额、设置支付方式、申请退款等。
6. 客户服务：处理客户咨询、投诉、退货等。
二、产品管理详解
产品管理是亚马逊后台的核心功能之一，以下是一些重点
| 功能 | 作用 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 添加产品 | 添加新商品到亚马逊平台 | 1.登录卖家中心 2.点击“库存” 3.点击“添加新商品” 4.选择商品类别 5.填写商品信息 |
| 编辑产品 | 修改现有商品信息 | 1.登录卖家中心 2.点击“库存” 3.找到需要编辑的商品 4.点击“编辑” 5.修改商品信息 |
| 删除产品 | 删除不再销售的商品 | 1.登录卖家中心 2.点击“库存” 3.找到需要删除的商品 4.点击“删除” |
三、订单管理详解
订单管理是卖家日常工作中不可或缺的一环，以下是一些重点
| 功能 | 作用 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 查看订单 | 查看订单详情 | 1.登录卖家中心 2.点击“订单” 3.选择订单状态 4.查看订单详情 |
| 处理订单 | 处理订单发货、退款等 | 1.登录卖家中心 2.点击“订单” 3.选择订单状态 4.点击“操作” 5.选择操作类型（发货、退款等） |
| 跟踪物流 | 跟踪订单物流状态 | 1.登录卖家中心 2.点击“订单” 3.选择订单状态 4.点击“查看物流详情” |
四、广告管理详解
广告管理是提高产品曝光度、增加销量的重要手段，以下是一些重点
| 功能 | 作用 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 创建广告 | 创建新广告 | 1.登录卖家中心 2.点击“广告” 3.点击“创建广告” 4.选择广告类型 5.填写广告信息 |
| 编辑广告 | 修改现有广告 | 1.登录卖家中心 2.点击“广告” 3.找到需要编辑的广告 4.点击“编辑” 5.修改广告信息 |
| 优化广告 | 提高广告效果 | 1.登录卖家中心 2.点击“广告” 3.选择需要优化的广告 4.根据数据调整广告设置 |
五、支付管理详解
支付管理是卖家日常工作中的一项重要任务，以下是一些重点
| 功能 | 作用 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 查看账户余额 | 查看账户资金情况 | 1.登录卖家中心 2.点击“账户” 3.点击“账户余额” |
| 设置支付方式 | 设置支付方式 | 1.登录卖家中心 2.点击“账户” 3.点击“支付设置” 4.添加支付方式 |
| 申请退款 | 申请退款 | 1.登录卖家中心 2.点击“订单” 3.找到需要申请退款的订单 4.点击“申请退款” |
总结
通过本文的详细介绍，相信你已经对亚马逊后台页面有了更深入的了解。在实际操作中，卖家需要不断学习和实践，才能在电商江湖中脱颖而出。祝你在亚马逊平台上取得丰硕的成果！
亚马逊后台六大模块是什么分别有哪些功能
1、目录
功能：
a、目录按钮功能最简单，专门用于手动上传产品的时候使用。直接点击添加商品，进入手动上传产品页面。
b、也可以点击补全草稿，进入上次未写完的产品编辑页面，这个功能就是类似草稿保存。
2、库存
功能：
a、管理库存，卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。
b、管理fba库存：卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况；如果是从国内发货的产品，在这里是不显示的。
c、库存规划：主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况；是否有冗余商品，什么时候需要补货，类似一个宏观提醒的功能。
d、添加新商品：这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。
e、批量上传商品：当有几十种产品，可以在这里下载表格，以表格的形式能够快速的，大量的上传产品。
f、库存报告：在这里可以下载excel表格形式的所有在售商品，非在售商品的现有数据。
g、管理促销：此功能在运营中使用频率最高，是用来设置产品的打折，免运费，买一赠一等促销或者入口。
h、全球销售：在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲，北美，日本等市场的所有销售数据，例如：当天订单数，订单金额，总销售额；时间段可自行调节。
i、管理亚马逊库存：此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮；此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息，补货，缺货，移除库存都需在此操作。
j、管理图文版商品描述：此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌；需要注意的是，只有日本站是账户下来就会有这功能；欧洲，北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标，并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。
3、定价
功能：
a、管理定价工具：可以实现自动定价，而不需要人工调节;卖家应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。
b、管理定价：这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面，方便调整价格。
c、解决价格问题：此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。
d、自动定价：是第一个管理定价工具的直接访问按钮。
e、佣金折扣：这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。定价选项中的这5个按钮使用较少，大概了解其使用功能即可。
4、订单
功能：
a、管理订单：此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单；主要在了联系买家的时候，从这里进入，能够设置查询条件，迅速找到对应的买家订单。
b、订单报告：提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单，是以excel表格的形式呈现；其中包括等待中的订单和待处理的订单。
c、上传订单相关文件：通过平台提供的统一格式的表格模板；为配送，盘点订单取消等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。
d、管理退货：提供下载过去任何时间段的买家退货订单，并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。
5、广告
功能：
a、广告活动管理：在这里可以设置所有的站内广告活动；包括自动广告，手动广告，头条搜索广告，并且提供广告报表下载，以供卖家分析广告活动情况。
b、秒杀：是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮，包括primeday活动，复活节，黑五，万圣节，圣诞节等活动，卖家都可以在这里自主提报对应的产品；但是前提是系统自动推荐的才有资格，大概一周左右更新一次，不定期来看看即可。
6、店铺
功能：
管理店铺：这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能，主要是为已经注册海外商标，且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。
送给新人的你,亚马逊基础篇:前后台页面详解
送给新人的你，亚马逊基础篇：前后台页面详解一、前台页面介绍亚马逊前台页面是消费者浏览和购买商品的主要界面，也是卖家展示商品的重要窗口。以下是前台页面的主要组成部分：
站点网址：
亚马逊中国：
亚马逊美国：
亚马逊日本：
亚马逊英国：
亚马逊法国：
亚马逊德国：
亚马逊意大利：amazon.it
亚马逊西班牙：amazon.es
亚马逊澳大利亚：amazon.com.au
亚马逊印度：
亚马逊新加坡：amazon.com.sg
类目：亚马逊按照不同的类目对商品进行分类，方便消费者搜索购买。
listing页面：商品详情页面，是消费者了解商品并下单的主要渠道。页面构成按顺序包括：
标题、图片、品牌、价格、运费、变体、五点描述、购物车：这些元素共同构成了商品的基本信息，是消费者决定是否购买的重要因素。
经常购买的商品：展示与当前商品相关的其他商品，方便消费者进行搭配购买。
消费者看完商品后买了什么：展示消费者在购买当前商品后还购买了哪些商品，为卖家提供商品搭配和关联销售的参考。
看了此商品的顾客同时也看：展示与当前商品相似的其他商品，帮助消费者发现更多潜在需求。
促销信息：展示商品的促销活动和优惠信息，吸引消费者购买。
a+页面/产品：提供更为详细和丰富的商品介绍和展示，提升消费者购买意愿。
对比类似产品：提供与当前商品相似的其他商品进行对比，帮助消费者做出购买决策。
产品信息：展示商品的详细信息，包括尺寸、重量、材质等。
广告产品：展示通过广告推广的商品，增加商品曝光率。
qa：消费者和卖家之间的问答环节，解决消费者在购买前的疑问。
客户评价：展示消费者对商品的评价和评分，为其他消费者提供参考。
二、后台主页介绍亚马逊后台页面是卖家管理店铺、上传商品、处理订单等的主要界面。以下是后台页面的主要组成部分：
搜索框：输入关键词查询亚马逊的官方规则和答案，帮助卖家快速找到所需信息。
messages：卖家和客户的邮件来往记录，方便卖家跟踪客户沟通情况。
help：提供常见问题解答和平台参考内容，帮助卖家解决运营过程中遇到的问题。
setting：亚马逊后台设置按钮，允许卖家进行店铺设置、账户管理等操作。
amazon services seller central：点击此图片可返回后台主页，方便卖家快速导航。
performance notifications：展示亚马逊针对卖家账号状态的重要邮件，如节假日政策、侵权通知、账户指标隐患、销售权限移除等，卖家需及时关注并处理。
most recent payment：显示上个转款周期的转款日和金额，帮助卖家了解资金流转情况。
balance：显示本个转款周期第一天到此时累积的金额（亚马逊转款周期通常为14天），卖家可据此规划资金使用。
manage your case log：卖家联系亚马逊客服的邮件来往记录，方便卖家跟踪客服处理进度。
sales summary：展示最近7天/15天/30天的产品销售额（不包含运费）和产品销售量，帮助卖家分析销售趋势。
seller fulfilled：展示最近一天和最近7天的订单量，以及未发货、退货等订单情况，卖家需及时处理这些订单。
fulfilled by amazon(fba)：展示最近1天和最近7天的fba发货订单量，帮助卖家了解fba发货情况。
amazon selling coach：销售警示和建议，包括可降价产品、已断货和即将断货的产品等，帮助卖家优化销售策略。
buyer messages：买家消息，要求卖家在24小时内回复，以维护良好的客户关系。
a-to-z guarantee claims：亚马逊客户提起的索赔，卖家需及时处理以维护店铺信誉。
chargeback claims：信用卡拒付，当持卡人针对其在亚马逊上的订单费用提出争议时，会出现信用卡拒付情况，卖家需关注并妥善处理。
account health：卖家账户健康指数，反映卖家在亚马逊平台上的运营表现，卖家需保持账户健康以维持良好的销售环境。
customer feedback：展示最近12个月客户评价的平均值和总评价数量，帮助卖家了解客户满意度和改进方向。
综上所述，亚马逊前后台页面是卖家和消费者进行交互的重要平台。卖家需充分了解并掌握这些页面的功能和操作，以提升店铺运营效率和销售业绩。
亚马逊后台各个模块的简介
亚马逊平台特色物流方式fba的发货计划需卖家在后台创建。本节将介绍亚马逊卖家中心后台模块的使用。登录后，页面如图4.1所示。
图4.1
亚马逊默认语言为英语，但为方便各国卖家，提供多种常用语言，如图4.2所示。
图4.2
语言选项从上至下依次为英语、中文、德语、西班牙语、法语、意大利语、日语及韩语。点击“中文”，页面模块自动翻译成中文，如图4.3所示。
图4.3
卖家中心页面包含7个菜单，涵盖所有功能。
[i!supportlists]1. [endif]目录.
「目录」下拉菜单如图4.4所示。
图4.4
「目录」功能简单，用于手动上传商品。点击“添加商品”，进入手动上传页面。点击“补全您的草稿”，进入上次未完成的商品编辑页面。
[if!supportlists]2. [endif]库存
「库存」下拉菜单如图4.5所示。
图4.5
管理库存：查看所有商品的库存情况。管理fba库存：查看转换成亚马逊配送商品的库存情况。库存规划：管理现有亚马逊库存使用情况，类似宏观提醒功能。添加新商品：与“目录”中的“添加商品”功能相同。批量上传商品：下载表格，快速上传大量商品。库存报告：下载所有在售、非在售商品的现有数据。管理促销：设置商品的打折、免运费、买一赠一等促销活动。全球销售：查看卖家账户在欧洲、北美、日本等市场的所有销售数据。管理亚马逊货件：所有亚马逊负责配送商品的库存信息，操作补货、缺货、移除库存等。管理图文版商品描述：以图文并茂的方式展示商品和品牌。需注册欧洲或北美国家的商标，并在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。
[if!supportlists]3. [endif]定价
「定价」下拉菜单如图4.6所示。
图4.6
查看定价助理：实现自动定价。管理定价：一键查看所有在售商品的编辑页面。解决价格问题：管理有价格错误的所有在售商品。自动定价：直接访问第一个管理定价工具。佣金折扣：查看亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣商品。
4.订单
「订单」下拉菜单如图4.7所示。
图4.7
管理订单：一键查看所有已支付和配送中的订单。订单报告：下载过去最长90天的卖家自行配送订单的excel表格。上传订单相关文件：批量修改配送、盘点、订单取消等功能。管理退货：下载过去任何时间段买家退货订单的excel表格。
5.广告
「广告」下拉菜单如图4.8所示。
图4.8
广告活动管理：设置所有站内广告活动，包括自动广告、手动广告、头条搜索广告，并提供广告报表下载。秒杀：卖家在做站内推广时最常用的功能，包括prime day、复活节、黑五、万圣节、圣诞节等活动。
6.店铺
「店铺」下拉菜单如图4.9所示。
图4.9
管理店铺：亚马逊在2017年推出的品牌店铺展示功能，为注册海外商标、在平台备案的卖家做品牌店铺宣传。
7.数据报告
「数据报告」下拉菜单如图4.10所示。
图4.10
付款：一键查看所有账单周期的结算情况。亚马逊销售指导：一键查看所有发送到亚马逊仓库产品的库存情况，并给予卖家优化和提高库存效率的建议。业务报告：查看单个产品的每天订购商品数、每天流量数据、转化率、买家访问数、页面浏览量、销售额；根据日期查看任意时间段的销售总额、订单数量，并以坐标图的形式直观展现。库存和销售报告：查看所有发送到亚马逊仓库产品的配送报告。报告分为库存、销售量、付款、卖家优惠、仓储费、物品丢失赔偿费用、移除订单和退货。广告：与“广告活动管理”中的下载报告相同。税务文件库：提供亚马逊配送服务的增值税发票。
8.绩效
「绩效」下拉菜单如图4.11所示。
图4.11
账户状况：查询第三方卖家的账户绩效，包括订单缺陷率、商品政策合规性和配送绩效。反馈：查看买家给卖家店铺留下的feedback，关于物流和配送时效的评论。亚马逊商城交易保障索赔：查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能。信用卡拒付索赔：买家在下单付款后，在一定时间内可以向银行拒付某笔交易，银行再将拒付的信息反馈给亚马逊。业绩通知：查看平台给卖家发送的所有重要信息。
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