在淘宝购物中，我们有时会遇到订单发货出现异常的情况，比如非搜单发货、漏发、错发等。这些情况可能会让买家感到困扰，那么淘宝怎么补发非搜单发货的订单呢？本文将为大家详细解析操作步骤，希望能帮助大家解决这一问题。

一、什么是非搜单发货的订单

我们需要了解什么是非搜单发货的订单。非搜单发货是指卖家在没有搜索到买家订单的情况下，直接将商品发出。这种情况可能是因为卖家操作失误，也可能是因为系统问题。

二、非搜单发货订单的常见问题

1. 漏发：卖家漏发了买家订单中的某件商品。

2. 错发：卖家错误地将买家订单中的商品发出给其他买家。

3. 非搜单发货：卖家在没有搜索到买家订单的情况下，直接将商品发出。

三、淘宝补发非搜单发货订单的操作步骤

以下是淘宝补发非搜单发货订单的具体操作步骤：

1. 登录淘宝卖家中心

您需要登录淘宝卖家中心（https://sell.taobao.com/）。

2. 进入订单管理

在卖家中心页面，点击“订单管理”选项卡，然后选择“订单列表”。

3. 搜索订单

在订单列表页面，输入订单号或买家姓名等信息，搜索相关订单。

4. 查看订单详情

找到相关订单后，点击订单号进入订单详情页面。

5. 联系买家

在订单详情页面，您可以查看订单的物流信息。如果发现非搜单发货的问题，请及时联系买家，说明情况并请求买家确认。

6. 发起退款

如果买家确认收到漏发或错发的商品，您可以发起退款。具体操作如下：

* 在订单详情页面，点击“申请退款”按钮。

* 选择退款原因（如“漏发”或“错发”）。

* 填写退款金额。

* 点击“提交申请”。

7. 重新发货

退款申请提交后，您可以重新发货。具体操作如下：

* 在卖家中心页面，点击“物流工具”选项卡。

* 选择“物流助手”。

* 输入订单号或买家姓名等信息，搜索相关订单。

* 点击“打印快递单”。

* 根据快递单上的信息，将商品重新发货。

四、注意事项

1. 及时沟通：在发现非搜单发货的问题后，请及时联系买家，说明情况并请求买家确认。

2. 准确填写退款信息：在发起退款时，请确保准确填写退款原因和退款金额。

3. 重新发货：在退款申请提交后，请及时重新发货。

五、总结

以上就是淘宝补发非搜单发货订单的操作步骤。希望本文能帮助大家解决这一问题。在购物过程中，遇到问题时，及时沟通和解决是非常重要的。希望您在淘宝购物过程中，能够享受到愉快的购物体验。

步骤操作描述
1登录淘宝卖家中心访问https://sell.taobao.com/，登录您的淘宝账号
2进入订单管理点击“订单管理”选项卡，然后选择“订单列表”
3搜索订单在订单列表页面，输入订单号或买家姓名等信息，搜索相关订单
4查看订单详情点击订单号进入订单详情页面
5联系买家在订单详情页面，查看订单的物流信息，联系买家说明情况
6发起退款在订单详情页面，点击“申请退款”按钮，选择退款原因，填写退款金额，点击“提交申请”
7重新发货在卖家中心页面，点击“物流工具”选项卡，选择“物流助手”，输入订单号或买家姓名等信息，搜索相关订单，点击“打印快递单”，根据快递单上的信息，将商品重新发货

淘宝非搜单怎么补非搜索渠道补单方法是什么

淘宝非搜单的补单可以通过多种非搜索渠道进行操作，例如通过购物车、收藏夹、直播、内容种草（如微淘、淘宝头条）、店铺活动页面等方式完成下单。这些渠道可以有效避免直接依赖搜索流量，同时提升其他流量来源的转化率。

在淘宝运营中，非搜单补单方法是商家优化店铺流量结构的重要手段之一。与传统的搜索流量补单不同，非搜单更注重通过多样化的渠道来模拟真实的用户行为，从而提升店铺的整体权重和自然流量。以下是几种常见的非搜索渠道补单方法及其具体操作步骤：

1.购物车下单：购物车是一种非常重要的转化工具，买家可以将商品加入购物车后稍后再购买。商家可以通过引导买家将商品加入购物车，然后在合适的时间完成下单。这种方式不仅可以提升购物车的转化率，还能间接影响搜索排名。为了模拟真实场景，建议设置一定的停留时间，并结合优惠券或限时折扣等促销手段。

2.收藏夹下单：收藏夹是另一个重要的流量来源。买家可以先将商品添加到收藏夹，过一段时间后再进行购买。这种行为能够体现出买家对商品的兴趣程度，同时也能增加商品的收藏量。在实际操作中，可以引导买家先收藏商品，再通过一些激励措施（如收藏有礼）促使他们完成购买。

3.直播带货：随着直播电商的兴起，直播已经成为一种重要的流量来源。商家可以通过自己的直播间或者与专业主播合作，推广商品并引导观众下单。直播间的流量通常被认为是高质量的精准流量，因此通过直播渠道补单能够有效提升商品的曝光度和销量。

4.内容种草（如微淘、淘宝头条）：内容营销是近年来越来越受到重视的一种方式。商家可以通过发布优质的内容（如图文、短视频）吸引买家关注，并引导他们点击链接进入商品详情页完成购买。这种方式不仅能够提升内容的互动率，还能为商品带来更多的自然流量。

5.店铺活动页面：店铺活动页面（如秒杀、满减、优惠券等）是吸引买家参与的重要入口。商家可以通过策划各种促销活动，吸引买家进入店铺并完成购买。这种方式不仅可以提升店铺的整体流量，还能提高买家的复购率。

6.猜你喜欢推荐：猜你喜欢是淘宝平台根据买家浏览和购买行为推送的商品推荐栏目。商家可以通过优化商品标题、主图、详情页等内容，提升商品被推荐的概率。同时，也可以通过模拟真实的浏览和购买行为，增加商品在猜你喜欢中的曝光机会。

需要注意的是，在进行非搜单补单时，必须严格遵守淘宝平台的相关规则，避免因违规操作而受到处罚。此外，补单的数量和频率也需要合理控制，避免出现异常数据。建议商家结合自身的实际情况，选择适合的非搜索渠道进行补单，并不断优化操作流程，以达到最佳效果。总之，非搜单补单的核心在于模拟真实的用户行为，提升商品在多渠道的曝光和转化，从而实现店铺的长期健康发展。

淘宝退款规则升级:500 元以内订单可自动秒退

淘宝退款规则升级：500元以内订单可自动秒退

淘宝退款规则升级：500元以内订单可自动秒退，从2月15日零点起，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。对商家而言是比较大的利好。淘宝退款规则升级：500元以内订单可自动秒退。

淘宝退款规则升级：500元以内订单可自动秒退1据淘宝页面显示，2月 15日零点起，淘宝将逐步实施升级后的“未发货仅退款”规则：在消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于 500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作。（虚拟、订制等特殊类目除外）

此次规则变动后，最直观的影响是降低了商家处理售后的操作成本。在规则升级前，淘宝、天猫仅能自动秒退 200元以内且付款 2小时内的订单。其它的订单则需要商家逐个手工操作。

新规的另一个重要影响是提升退款挽留率。据了解，在未发货状态下退款的消费者，通常是不想要或拍错（颜色、尺码、套餐、地址等），抛开不想要的情况，拍错后能秒退到账的消费者，在 24小时内购买同商品的概率是等待 12小时再退款的 2.5倍。

规则升级后，商家需要注意两点：

一、发货后及时点击“发货”。切勿实际已发货，却未点击“发货”。

附：如果有商家使用 erp、wms系统发货，请将发货信息实时回传平台，并让 erp、wms系统支持监听退款信息做发货拦截。（erp可以提醒发货失败/同步失败，并提供失败的明细或进行快递拦截）

二、定制类商品切记规范发布商品。参考如下：

1、发布在定制类目下面的商品，如个性定制/设计服务/ diy、全屋定制、镜片定制、定制窗帘、床单定制定做、定制/广告杯等。

2、淘宝店铺：非定制类目，但是商品也支持定制。商品发布的时候，选择宝贝定制中的“支持”。

3、天猫店铺：高级定制服务场景下的成交订单。

当然，对于系统支持“未发货秒退款”订单，商家也可以在“退款管理”导出相应的订单明细，定期进行核对。如果发现商品已发货在途，可以及时联系合作快递进行拦截。

同时，为保障商家的权益和风险，“未发仅退”的新规仅对交易诚信记录良好的消费者生效，商家一旦遇到恶意订单，营商保会为商家进行主动识别和风险预警。

最后，对于本次规则升级未覆盖的少数特殊类型商家，也想提升客服工作效率，可通过 ag（服务市场搜索千牛售后），根据自身情况免费进行自定义配置。

淘宝退款规则升级：500元以内订单可自动秒退2“我们工作量减少了，用户体验提升了，对商家而言是比较大的利好。”好想你客服经理天冬向《天下网商》描述看到新规的第一反应。

这项被天冬称为“重大利好”的新规是：从2月15日零点起，淘宝升级了“未发货仅退款”规则。

最新推出的规则中，消费者付款后且商家未发货前，淘宝店铺小于等于500元的订单（子订单），天猫店铺任意金额订单，系统将自动进行“未发货秒退款”处理，无需商家再有额外操作（虚拟、订制等特殊类目除外）。

规则变动前，淘宝天猫小于等于200元且付款2小时内的订单，系统支持秒退，其它的订单则需要商家逐个手工操作。

这次新规实施给消费者带来最直观的好处，是在拍错商品、不想要等情况下发起退款申请时，不再需要等卖家人工处理同意，立马就能拿到退款。对于商家来说，则是降低了处理售后的操作成本。

《天下网商》采访了淘宝消费者体验运营小二及多个行业商家，试图解读“未发货仅退款”的新规具体施行效果；以及平台深度介入商家和消费者的交易环节中，具体帮商家带来了哪方面的提升。

淘宝天猫升级秒退规则

“现在都不用和商家沟通，直接选择退款原因。我申请退款的订单八成都能秒退。”线上资深剁手党李文，敏锐的感受到了“退款周期”的变化。

每到大促就开始新一轮火热囤货的李文，无论是因为冲动消费，还是发货时间问题，所拍订单总有不同比例的退款。

沟通、核实、确认……是每次不可或缺的动作。如今，这样的沟通链条越来越短，从200元以下秒退到如今的500元以下秒退，李文的日常购物订单处理越来越便利。

对于像李文这样的消费者，秒退无疑提升了购物体验，不用担心资金短暂的冻结。处在交易链条另一侧的商家，在提升消费者的满意度的同时，也增加了消费者重新下单的意愿，甚至未来复购的可能。

据平台测算，秒退的消费者满意度是等待12小时再退款的3倍；同时，秒退的消费者在24小时内购买同商品的概率是等待12小时再退款的2.5倍。

业内颇具名气的刺绣手创店“王的手创”在今年感受到了大量消费者对虎头帽、香包等传统工艺品涌现出的热情，店铺订单量也有明显增长，但随之而来的，也有消费者申请退款问题。

“对于我们来说，秒退节省了操作时间。地址、信息填错的消费者秒退后也会再次下单购买。”“王的手创”店铺负责人表示，手工艺品的制作工艺较为复杂，制作周期较长，如果是因为“不想要了”而提出退款的消费者，可以释放库存给更需要的人；如果是单纯因为信息填写错误，秒退新规会增加消费者满意度，间接提升复购率。

此次淘宝天猫在秒退规则上的升级，其实早已有迹可循。

淘宝此前的秒退规则，已覆盖了很大部分的未发货退款订单。客单价在100～200元之间的服饰商家“松本丧丧”，90%以上订单都用上了未发货退款功能。

像“好想你”等具备一定规模的店铺，还会通过ag托管工具自定义秒退规则，自主选择退货金额或是时限。商家们对于秒退的需求始终存在，而这次的升级，进一步提升了秒退订单的覆盖范围。

淘宝的秒退服务，已经由来已久。早在任职阿里巴巴cco期间，戴珊曾对阿里客服体系进行了大刀阔斧的改革，在充分了解消费者的体验痛点后，淘宝在那时就陆续推出了诸如今天的“未发货极速退款”等的服务。

《天下网商》观察到，如今，秒退已成为电商行业的共识。京东直营店铺的秒退服务不限时间金额，第三方店铺是2小时内200元以下订单；在拼多多上，消费者2小时内可以拿到不限额的秒退款，6小时内拿到低于或等于300元的`订单退款；抖音快手也有相关时限和金额的秒退规则。

多家平台的秒退规则，都在不断向“更少时间与金额限制、更自动”的方向发展。每个平台，也在衡量退款规则的“度”，以淘宝为例，淘宝不仅会评估卖家的信用，同时也会评估买家的信用，退款的规则仅对诚信用户生效，若为恶意订单，相应的，营商保则会保护买卖双方的权益。

有望节省70%售后人力

“平台升级秒退规则，也是为了适应大部分的店铺、降低人力成本，让整个交易过程更合理。”阿里体验小二告诉《天下网商》。

降低成本、提升售后满意度——商家，成为秒退规则升级下的直接受益者。

在采访中，部分商家表示，当消费者误拍、拍错、冲动消费的情况下，商家的处理速度直接影响着店铺购买体验。

“尤其在大促期间，有大量售后订单需要处理的情况下，对人力提出了比较高的要求。”好想你客服经理天冬表示，虽然店铺此前已借助ag托管进行自动化退款，但由于食品产品销售规模较大，仍需售后人力进行处理。

新规对于天冬团队来说，最直观的价值在于——降低售后人员的人工成本和处理成本。原先，天冬团队负责售后的人力约为4人，退款自动化流程优化后，团队可以将更多的精力放在其他售后接待方面。

在天冬看来，秒退规则除了可以在大促期间减轻售后压力，直播售后的体验度将会得到较大的提升。

“在好想你和主播合作的过程中，会在短时间内涌入大量订单，但毋庸置疑，退单的比例也比较高。”天冬表示，尤其在直播场景下，秒退的规则会帮助商家增加处理时效。

千牛头条报道，母婴个人护理品牌红色小象负责人称，因为开通了ag未发自动退、七天无理由退货等功能，70%以上的退款可以自动化处理，相当于节省了约70%的人力。

对大部分商家而言，平台新规依然在适应中，利好是可见的，至于数据上的提升，则需要一段时间的观望。

商家应该怎么做？

对于新规的变化，商家们也有着诸多问号，秒退规则对于店铺有什么制约？自2月15日灰测后，部分商家的担忧主要集中在两方面：一是如何挽留那些退款的消费者；二是消费者拍下商品又退款后，店铺如何自动补上库存。

此前，在消费者发起退款之前，商家会收到提醒，可以通过旺旺再次挽留消费者。新规之下，似乎少了部分操作空间。在实际交易中，真的是这样吗？

“其实，商家以为的挽留，只是自以为有效，如果消费者真的不想要，那么挽留也是徒劳。”“松本丧丧”主理人孙康表示，退一步说，即使订单真的被取消，商家也可以通过询问消费者，来优化后续体验。

此外，对于商家多关心的退款后自动加库存问题，阿里体验小二也进行了回应。“后台已经陆续完善相关功能，商家可以运用库存回补工具，在订单关闭后，把占用的库存加回去。”

新规之下，小二也指出了商家需要注意的点。一是要规范发货流程。仓库准备发货前，就可以打印好电子面单，并及时点击“发货”。

对于拥有erp系统的商家来说，进销存管理情况清晰，较少发生实际快递已经发货，但没有及时更新“发货”状态的情况。但那些手动操作商家，需要定时定期做好检查。

其次是对定制类商品的规范操作，定制类商品要注意发布规范，如果实际为定制，但发布的时候按普通商品发布造成的秒退，商家要自行承担。

图营商保

不断完善的新规，背后是淘宝天猫“提升消费者和商家体验”的考量。

自去年年初，阿里的多个关键角色就在多个公开场合中提及，将不断提升包括消费者和商家在内客户体验。去年12月6日，向来高度重视客户体验的阿里第11号员工戴珊接手中国数字商业板块后，淘系电商也做出了不少规则和产品上的变动。在淘宝要求不可以返现获取好评、春节期间推出“一键打烊”功能以外，最受关注的即是原天猫淘宝组织架构上的调整，在天猫淘宝双品牌运营的基础上，还整合出了三大中心：消费者运营及发展中心、产业运营及发展中心、平台策略和运营中心。

种种变动，也包括这次“未发秒退”规则的升级，本质都是在围绕着商家服务和消费者体验的升级，为商家创造更大的确定性增长机会。

淘宝退款规则升级：500元以内订单可自动秒退3根据微博博主@电商行业的消息，淘宝目前升级了“未发货仅退款”的相关规则，在升级后，系统秒退的适用范围得到了明显提高。

根据放出的图片信息来看，在此次调整后，除特殊品类的商品外，淘宝所有小于或等于500元，且商家尚未发货的订单均可自动秒退。

而对于手机号码、套餐、充值、网络服务、教育培训、个性化定制以及其他虚拟商品或定制商品，商家需要在24小时内完成对退款申请的操作。

此次规则改动，主要针对适用系统秒退的订单金额与下单时间做出了优化升级。

此前，只有金额小于或等于200元，且付款下单不到两个小时的订单，才能够由系统进行秒退操作，其他情况均需要商家在24小时内手动操作。

这一改动对于消费者来说，无疑是保障了自己的购物权益，类似之前商家拖延发货，并不接受退款要求的情况能够得到显著遏制。

而对于商家来说，这一改动同时也能够解放一部分不需要的机械化操作，将小额未发货订单的退款流程完全交给系统，解决了此前需要频繁手动查看处理退款申请的问题。

据悉，升级后的退款规则已从2月15日起进行灰度测试，将逐步覆盖淘宝天猫的所有商家。

淘宝卖家承诺发货时间怎么设置

1、首先进入到淘宝首页，点击红色方框中的的【卖家中心】；

2、在卖家中心页面左侧栏目，点击打开红色方框中的【物流工具】；

3、然后点击红色方框中的的【运费模板设置】；

4、接着点击红色方框中的【修改按钮】；

5、在【发货时间】一栏中会有可以选择的时间，以选择【24小时】为例，设置成功后会有“商品设置24小时发货成功”的文案提示。

6、设置完毕之后，点击【保存并返回】按钮，商品打标成功后的前台展现。

查看更多相似文章

版权声明：本文内容由互联网用户贡献，观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如文章有不实信息或侵犯了您的权益，请发送邮件至 2386932994@qq.com 反馈处理。

赞 (0)

相关推荐