在跨境电商领域，速卖通作为中国最大的b2c外贸在线零售平台，吸引了无数卖家入驻。而在众多卖家中，店铺评分成为了衡量店铺质量的重要标准。速卖通评分怎么获得呢？本文将为您揭秘提高店铺评分的秘诀。

一、了解速卖通评分体系

在解答如何获得速卖通评分之前，我们先来了解一下速卖通评分体系。速卖通店铺评分主要包括以下几个方面：

1. 综合评分：由买家对卖家商品、服务、物流等方面的评价综合而成，满分为5分。

2. 商品评分：主要针对商品质量、描述、性价比等方面的评价，满分为5分。

3. 物流评分：主要针对物流速度、包装、跟踪等方面的评价，满分为5分。

4. 服务评分：主要针对卖家客服态度、响应速度、解决问题能力等方面的评价，满分为5分。

二、速卖通评分怎么获得？

1. 提高商品质量

（1）严格把控产品质量：商品质量是店铺评分的基础。卖家应选择优质供应商，确保商品质量过硬。

（2）优化商品描述：详细、真实的商品描述有助于提高买家购买信心，从而提高商品评分。

（3）提供丰富商品图片：高质量的图片能够吸引买家眼球，增加购买欲望。

2. 优化物流服务

（1）选择合适的物流渠道：根据商品特点和买家需求，选择合适的物流渠道，确保物流速度。

（2）及时更新物流信息：在物流过程中，及时更新物流信息，让买家了解商品动态。

（3）加强包装：确保商品在运输过程中不受损坏，提高物流评分。

3. 提升服务质量

（1）积极回应买家咨询：及时解答买家疑问，提高买家满意度。

（2）处理售后问题：遇到买家投诉或退换货等情况，积极处理，确保买家权益。

（3）提供个性化服务：根据买家需求，提供个性化服务，增加买家粘性。

三、提高店铺评分的技巧

1. 关注买家评价：定期查看买家评价，了解买家需求和不满之处，及时调整经营策略。

2. 利用促销活动：开展促销活动，吸引更多买家购买，提高店铺销量和评分。

3. 与买家互动：在评论区和店铺页面积极与买家互动，提高店铺口碑。

4. 关注行业动态：了解行业趋势，及时调整商品和经营策略。

5. 优化店铺页面：提高店铺页面美观度和用户体验，吸引更多买家关注。

提高速卖通店铺评分需要卖家在商品质量、物流服务、服务质量等方面下功夫。通过不断优化经营策略，关注买家需求，相信您的店铺评分一定会不断提高。祝您在速卖通平台上取得丰硕的成果！

以下是一个表格，总结了提高速卖通评分的关键点：

关键点具体措施
商品质量严格把控产品质量、优化商品描述、提供丰富商品图片
物流服务选择合适的物流渠道、及时更新物流信息、加强包装
服务质量积极回应买家咨询、处理售后问题、提供个性化服务
优化店铺页面提高店铺页面美观度和用户体验、关注行业动态、开展促销活动、与买家互动
关注买家评价定期查看买家评价、了解买家需求和不满之处、调整经营策略

希望这篇文章能帮助您更好地了解速卖通评分，提高店铺评分，祝您在跨境电商领域取得成功！

速卖通的评分怎么算公式是什么

速卖通的评分机制及计算公式如下：

速卖通的评分主要由以下三个方面决定：

店铺评分：占总评分的40%，主要根据买家对卖家的服务态度、发货速度和售后服务等进行评价。产品评分：占总评分的50%，主要根据买家对商品质量和描述准确度等方面进行评价。物流服务评分：占总评分的10%，主要根据物流速度、配送准确度和包装情况等进行评价。速卖通的综合评分计算公式为：

综合评分=店铺得分× 40%+产品得分× 50%+物流得分× 10%

其中，各项得分的具体计算公式如下：

店铺得分=服务态度得分× 30%+发货速度得分× 30%+售后服务得分× 40%产品得分=商品描述准确度得分× 50%+产品质量得分× 50%物流得分=物流速度得分× 50%+配送准确度得分× 20%+包装情况得分× 30%这些评分机制旨在确保卖家在服务态度、产品质量和物流服务等方面都能达到一定的标准，从而为消费者提供更好的购物体验。

速卖通是如何提高店铺评分的

速卖通卖家对drs应该是比较熟悉的，可以看出dsr直接影响店铺的日常服务评分，而且比例很大，会直接影响店铺级别、曝光度、权重。所以dsr对店铺很重要，那么速卖通如何提高店铺评分呢？

速卖通如何提高店铺评分？

1.描述与实物不符，令买家不满。一个常见的例子是服装的尺寸，这是许多卖家头疼的问题。因为没有更好的方式显示尺寸，买家拿到真货往往不合身，导致不满。

速卖通商店评级，速卖通如何提高商店评级。

2.描述不清，以至于结果没有达到买家的预期。我们再举一个杯子大小的例子。杯子不像衣服。服装的使用者有基本概念，杯子没有。所以如果没有更好的对比解释，用户只能根据画面感来判断，往往会导致购买者之间的心理落差。如果卖家可以比较一些概念比较清晰的物品，会比较直观。

3.描述要真实客观。为了显示产品的与众不同和非凡的品质，卖家有必要适当夸大，但在夸大时，必须注意哪些可以写，哪些不能写。如何判断？很简单，要看普通买家能否验证。

评价邮件怎么写？

1.现在所有的卖家朋友都在做速卖通邮件营销，很有可能卖家朋友发的评论会沉入大海，根本不会引起卖家的注意。所以，在邮件上征求评论时，卖家和朋友都要注意让邮件的内容有所不同，增加“附加值”。

2.另一方面，当通过邮件征求评论时，卖家的朋友应该避免铺天盖地的邮件轰炸来完成评论。这样的邮件轰炸只会惹恼买家，让事情更复杂。如果买家去速卖通投诉，也可能有其他负面影响。

3.除了邮件的内容和数量之外，发邮件的时机也不容忽视。卖家和朋友一般建议发货后和到货后两三天发邮件评论。根据宝宝的不同特点，这种情况在卖家朋友的宝宝是某种面霜或者健身器材的时候比较常见。

需要提醒的是，必须更加关注90天类别撤退指数。如果日常服务评分高，但个别品类指标不达标，产品还是会有退役的危险。提高店铺的评分很重要，商家要重视。

如何查看速卖通店铺服务分速卖通评分低怎么办

一、如何查看速卖通店铺服务分

通过官方网站查看：登录速卖通官方网站后，点击顶部导航栏的“我的速卖通”，在下拉菜单中选择“我的订单”。进入订单页面后，点击左侧菜单栏的“店铺评价”，即可查看店铺的服务分。速卖通采用五星制度进行评定，五颗星表示最好。通过手机客户端查看：下载并打开速卖通手机客户端，点击底部导航栏的“我的”，进入个人中心页面。在个人中心页面中，选择“我的订单”，然后点击“店铺评价”，即可查看店铺的服务分。二、速卖通评分低怎么办

仔细阅读评价内容：有时候，店铺的服务分较低可能只是由于个别客户的不满所导致，因此应仔细阅读其他消费者的评价内容，进行全面评估。联系店铺客服：了解具体情况并提出疑问，通过与店铺客服的沟通，可以更好地了解店铺的服务态度和解决问题的能力。寻找其他评价信息：在速卖通之外的社交媒体平台或论坛上，可能会有其他消费者对该店铺的评价和经验分享，这些信息可以提供更多的参考。考虑放弃购买或选择其他店铺：如果对店铺的服务质量依然不满意，可以选择放弃购买或寻找其他店铺，以保证自己的利益和购物体验。

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