每年的双十一，都是电商行业的一场狂欢盛宴。对于商家来说，这是一个展示实力、提升品牌知名度、抢占市场份额的大好时机。而单品运营策略的制定，则是决定双十一能否取得成功的关键。本文将从以下几个方面，为大家详细解析淘宝双十一单品运营策略。

一、选品策略

1. 热门趋势分析

在制定选品策略之前，首先要对市场趋势进行深入分析。可以通过以下途径获取热门趋势：

* 淘宝指数：了解搜索热度、行业趋势、用户画像等数据。

* 行业报告：关注行业权威机构发布的报告，了解市场趋势。

* 竞品分析：研究竞争对手的热销产品，分析其特点。

2. 确定目标人群

根据热门趋势，结合自身产品特点，确定目标人群。例如，如果产品是针对年轻女性的，那么可以重点关注以下人群：

* 学生群体：对时尚、潮流产品有较高需求。

* 职场女性：注重品质、实用性。

* 家庭主妇：关注性价比、实用性。

3. 确定产品类型

根据目标人群，确定产品类型。以下是一些常见的双十一热销产品类型：

* 服饰鞋包：服装、鞋子、包包等。

* 美妆个护：化妆品、护肤品、洗护用品等。

* 家居用品：床上用品、厨房用品、家居装饰等。

* 电子产品：手机、电脑、平板等。

二、价格策略

1. 确定定价策略

双十一期间，价格战是不可避免的。以下是一些常见的定价策略：

* 直降：直接降低产品价格，吸引消费者。

* 满减：满一定金额减去一定金额，刺激消费者购买。

* 优惠券：发放优惠券，降低消费者购买成本。

* 预售：提前预订，享受优惠价格。

2. 制定价格策略

在制定价格策略时，要考虑以下因素：

* 成本：包括生产成本、物流成本、营销成本等。

* 竞品价格：关注竞争对手的价格，制定有竞争力的价格。

* 目标人群：根据目标人群的消费能力，制定合理的价格。

三、营销策略

1. 促销活动

双十一期间，促销活动是吸引用户关注、提高转化率的重要手段。以下是一些常见的促销活动：

* 限时抢购：设置限时抢购活动，提高用户购买欲望。

* 满减满赠：满一定金额减去一定金额，或赠送礼品。

* 优惠券：发放优惠券，降低消费者购买成本。

* 预售：提前预订，享受优惠价格。

2. 内容营销

内容营销是提升品牌知名度、增强用户粘性的重要手段。以下是一些常见的内容营销方式：

* 短视频：制作与产品相关的短视频，吸引用户关注。

* 直播：邀请网红或明星进行直播带货，提高产品销量。

* 图文：发布与产品相关的图文内容，提升品牌形象。

3. 社交媒体营销

社交媒体营销是提高品牌知名度、扩大用户群体的重要手段。以下是一些常见的社交媒体营销方式：

* 微博：发布产品信息、活动信息，与用户互动。

* 微信：建立公众号，发布产品信息、活动信息，与用户互动。

* 抖音：制作与产品相关的短视频，吸引用户关注。

四、物流策略

1. 物流速度

双十一期间，物流速度是影响用户体验的重要因素。以下是一些提高物流速度的方法：

* 提前备货：提前备足库存，确保发货速度。

* 优化物流渠道：选择合适的物流渠道，提高发货速度。

* 提高配送效率：优化配送流程，提高配送效率。

2. 物流成本

物流成本是影响产品利润的重要因素。以下是一些降低物流成本的方法：

* 批量发货：批量发货可以降低物流成本。

* 选择合适的物流公司：选择价格合理、服务优质的物流公司。

* 优化包装：优化包装，降低包装成本。

五、售后服务

1. 售后服务内容

双十一期间，售后服务是提高用户满意度、增强用户粘性的重要手段。以下是一些常见的售后服务

* 退换货：提供退换货服务，解决消费者后顾之忧。

* 咨询解答：提供专业的咨询解答，解答消费者疑问。

* 售后服务保障：提供售后服务保障，让消费者放心购买。

2. 售后服务流程

制定完善的售后服务流程，提高售后服务效率。以下是一个简单的售后服务流程：

1. 接到消费者投诉后，及时响应。

2. 对投诉内容进行核实。

3. 制定解决方案。

4. 与消费者沟通，确认解决方案。

5. 执行解决方案。

6. 跟进消费者满意度。

总结

双十一单品运营策略的制定，需要综合考虑选品、价格、营销、物流、售后服务等多个方面。只有制定出合理的运营策略，才能在双十一期间取得成功。希望本文能为您的双十一单品运营提供一些参考。

淘宝运营:双十一活动后卖家要做哪些操作

现在距离双十一已经没有几天了，很多卖家已经开始在为它做准备了，但是只做好前期的操作是不行的，还要做好促销后的准备，这样店铺及时过完促销活动，流量也不会受到很大的影响。接下来就来为大家说说双十一之后需要做好哪些操作。

1、返场促销

很多消费者网购期间都有这样一个习惯，通常产品在促销期间是不会购买的，等到产品活动结束之后在购买，但这时产品的优惠力度又没有了，所以最终导致转化受到影响。因此小编建议卖家做好返场促销，这样既可以引进更多的流量，又能带动店铺转化。

2、稳定店铺层级

一般店铺在双十一大促之后，流量与转化会大幅度下降，但这种现象是非常正常的，通常会持续一个星期左右。如果卖家在这个期间内没有做好维护工作，那么店铺层级也是会受到影响的，也会严重影响整店的质量分，因此卖家在此期间一定要做好层级的维护工作。

3、个性化标签

双十一大促是非常隆重的活动，而且双十一期间的销量对搜索是没有影响的，但这并不能说明双十一产生的转化对搜索没有影响，主要还是要看人群标签怎么样。一般在大促活动期间。不管大卖家还是小卖家，不管参没参加活动，店铺获得的流量都是远远高于平时的，只要卖家有效利用这些流量，那么店铺就能获得更多的转化。

4、店铺引流

这个关键还是要看店铺消费人群怎么样，卖家在利用直通车引流的同时，还要做好其他渠道的引流，这样才能获得更多的流量，后期加以优化使用，这时店铺获得的转化就会非常多。

5、新品上架

通常双十一促销期间推广的是店铺热销品会爆款产品，但是卖家不能忽略新品运营操作，毕竟这样即使大促结束之后，店铺仍旧能获得很多的流量，只要卖家有效利用这些流量，那么店铺肯定能得到很多的发展。

的介绍今天就结束了，促销活动结束并不是完结，卖家仍然需要做好很多的运营操作，这样店铺不单不会受到影响，反而还会为店铺带来不错效果。

淘宝网店运营策划方案

我们都知道现在已经是网络的时代了，网络带给我们的便利是非常大的，所以网络崛起的速度也是很快的，他也带动了很多的产业发展，例如淘宝网购平台，我们在网购平台上就能浏览选购自己想要的商品，商品来自全国各地，各种各样的商品琳琅满目，这么多商家的入驻导致了竞争的激烈，让很多商品有优势的商家也不能很好的展示出来，所以我们必须学会合理的运营打理。

淘宝网店运营策划方案一、年度运营目标首先确定年度目标销售多少，店铺需要总盈利多少，以及总销售额，成本费用率以及净利润率，从而确定明年的每月销售额，全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标，比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少，才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入，直通车与钻展广告比例分配，还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等，在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考：二丶年度运营核心策略 1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划 2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算，运营团队磨合与稳定，任务落实到人，岗位工作流程标准化s0p规范制定，kpi考核机制及核心指标确定，客服体系，营销推广资源共享与分工 3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新，详情页制作，店铺管理与内功丶装修与视觉营销，策划文案 4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客，店内关联搭配与套餐优化 5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。 6丶社交媒体的运营，微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广 7丶会员多层级与积分制方案，会员关怀，用户体验提升，老客户优惠活动 8丶日常维护管理丶网店优化，数据监控分析来调整运营方向（店铺丶行业丶用户丶活动数据等） 9丶团队统筹协作与部门沟通协调，供应链的管理梳理（产品丶市场丶仓储丶物流等）三、工作落实制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中，完成每个周期目标。大的方向不变，实际运营中不断调整运营推广策略。

淘宝店铺需要优化修改的地方一、宝贝优化修改时机有一部分卖家认为只有当自己没有产品没有流量的时候才需要去优化自己的产品，但是不仅仅只是没有流量才要优化的，在我们日常运营店铺的过程中，其实还有很多时候是需要去对产品进行优化，编辑，修改的。流量开始持续下滑当流量开始出现下滑的趋势的时候，我们首先会去看行业的趋势有没有下滑，看同行有没有做什么活动抢流量，是不是节假日等等，然后会诊断单品或者店铺有没有出现违规被降权，如果以上情况都没有，那么我们就要警惕了，这就说明产品本身已经出现很严重的问题了。你的标题关键词人气可能正在下滑或者排名正在下滑，直接导致你的单品流量下滑，那么你就需要对你的标题进行优化，重新拉升你的关键词权重。同层同级竞争在运营店铺过程中，我们总会遇到自己的竞争对手，如果竞争对手产品优势都比你好，特别是同等级的对手，那么你在与他竞争过程中就会丧失竞争力。从而导致流量跳失严重。

所以这个时候我们就需要调整价格，标题，主图，详情页等一系列内容来让自己的弱势化为优势，重新获得竞争力。抢得流量活动上活动就意味着能够获得海量的展现机会，操作得当就能拉动海量的流量进店，所以报活动是一个能够打破目前流量瓶颈的好途径。但是我们在上活动之前，就要对自己的产品价格，主图，详情页等内容进行优化，让自己单品的点击率，转化率等能够得到提升，以此最大程度利用好活动来获得更多的流量，更多的下单买家。二、优化宝贝不降权秘诀修改价格：对于价格的修改，相信还有一部分卖家还停留在这样的想法：改价格？不就是直接把价格改了，还有什么讲究。虽然客户在选购商品时还是会考虑到价格因素，但由于现在淘宝推行的是个性化推荐，虽然价格因素还是会对客户的选购产生一定的影响，然而已经变得不那么重要了。这也就关系到我们对于产品的定价问题。在定价时要根据产品自身的特点，结合潜在目标人群的消费能力的分析后才能得出最后的价格。在定价时还要结合同行价格数据进行比较，在考虑成本的前提下，保证有合理利润，薄利多销是可行的，但亏本做买卖就不可取！需要注意的是，一口价是绝对不能动的，修改一口价会导致权重变化；也不能频繁改动价格，频繁变动会导致降权。也不是说价格就不能修改，我们可以使用打折工具对实际售价进行价格调整，为不影响你的自然搜索，此时你还需要考虑调整后的价格是否在同一价格区间内。举个栗子：比如我们在淘宝首页搜索“玻璃杯”的时候，可以看到一个价格区间在“15-74”的价格区间，是有着59%的客户群体喜欢的，如果说，我们之前定价在这个区间，比如定价“36.8”，当你流量下滑严重需要调低价格以此来获得竞争力或者报活动的时候，那么你就要注意了。不管你是要调低价格还是调高价格，你都不能超出“15-74”这个区间限制。就算你再低再低也不能低于15的价格，如果你价格降到14.9，那么你就是属于第一个0-15的区间价产品了，因为调整前和调整后给你分配的人群是不同的。由于这种价格区间的变化，让你在新的价格区间中竞争力没有其他对手的强劲，原本积累下来的权重在新的价格区间中下滑严重，因而随着你价格的变化会导致自然搜索流量大幅度下降，甚至是腰斩。

还有一点是会被很多卖家朋友忽略，那就是轻易修改订单价格，这样做会影响店铺的销售额及权重。修改标题现在有很多淘宝的培训课程对于标题优化的作用存在夸大，让人感觉只要做了一个好的标题就能将产品做爆，这种思想其实是极其错误的，误人子弟。所以有一部分卖家每次一听课就总感觉自己的标题不对劲，然后就开始动手进行修改；更多的卖家小伙伴则是为了能够获取更多的展现机会而进行标题优化，然而很多时候效果却是适得其反，不仅想要的展现没有得到，搜索权重反而下降了。我在这里很明确的告诉大家，一旦你动了标题，你的权重肯定会有变化，这个变化不是说你的宝贝因为修改标题导致被降权，而是因为标题中字数有限，一旦你动了其中某些字，尤其是被删除的字。

怎么经营好淘宝店铺1、保持产品质优价廉

在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的，因为这里无硝烟的竞争太激烈了，同类的产品能有成百上千种，很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势，会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家，谁的钱也不是天上掉的，有好质量的没有人愿意买劣质的，有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了，但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作，选批发商，选货，比货，砍价，反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会，最重要的是要货比三家。

2、保持售中服务细致入微

售中服务是最重要的也是最烦琐的工作，是考验掌柜真功夫的环节，质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然，对客人的服务要有三心：真心，耐心、和细心。

真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任，才会考虑买你东西。

耐心的给客户交流，要百问不厌，没有人在没弄清楚之前就拍下。

细心观察买家的真实需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎贵贱，而在乎款式就给他多展示几款，有的在乎价格不在乎质量，就个他介绍便宜的，总之要细心的听，认真的分析才能交易成功。

3、保持持售后服务跟踪到位。

你的宝贝卖出了不是一个交易的结束，而是下一个交易的开始，你要按时回访客户，解决他们的烦恼，收集他们的意见，改进自己，挑逗他们在买的欲望，总之要为让他成为你的忠实客户而努力，你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力，这不是我说的，是一个经济学家的科研成果，切记。

4、保持宣传长抓不懈

如果你没有做好上边几项，要是你能做好这一项，也可以招揽一些新客户维持你的火爆，但是无论是新老卖家做不好这一条，早晚会委缩，别人不知道你的店铺，看不到你的宝贝，你不可能火起来，只有千方百计的去提高你的曝光率。

双十一在淘宝上该怎么为店铺引流拓客

1.大促前的准备

装修设计

双11承接页设计，主图水印设计以及营销海报设置

活动玩法

1.全场产品8折起

2.双11当天下单前10名免单（199元内）

3.双11当天下单top1名送爱豆代言产品

4.全场满200送定制台历一本

5.双11当天凡下单者均送明信片

大转盘活动

1.明星代言产品随机5个

2.明星定制台历

3.动漫大礼包

4.明星手账本

5.明星明信片

6.五元无门槛优惠券

优惠券

1.满18减2

2.满48减5

3.满88减10

4.满188减40

2.预热期需要做的运营节奏

（1）针对于微淘，次发送双11产品的内容文章，主以明星定制日历，明星海报等产品发送文章，聚集粉丝，同时插入店铺的单品链接进入，帮助店铺引入粉丝流量，辅助店铺拉升内容营销流量。

（2）客户运营平台设置

对于运营平台设置

1：需要创建vip客户群体，增大店铺的老客户粘性，以免客户流失到其他店铺当中，同时针对2次及2次以上消费者设置不同的vip等级

2：对于店铺已有的浏览未购买人群，加购人群，老顾客人群和其他优质消费群体，做出营销计划刺激，以优惠券的形式发放（和店铺优惠力度一样即可）来有效拉大这些人群进入淘宝后看到我们的优惠消息提示进入店铺，有效消费。

（3）客户回复

对我们来询单的顾客客服自动回复及双11话术

3.店铺双11当天活动时间定制

0-3点

下单前10名可免单（199元内），下单top1名送爱豆代言的产品，在享受店铺双11的折扣价后，产品价格满500元即可享受成为店铺vip客户，以后二次购买可享受会员折扣价

下午1点-晚上7点

按照店铺的跨店满减优惠券即可

晚上8点后-12点

也是按照和凌晨0-3点一样的活动即可

整点下前10名成为vip

4.双11直通车推广方案

1:直通车11月5号

计划增大50日限额造成流量持续进入以（明星定制台历明星海报为主导，另外计划产品不加日限额为辅）

2：直通车11月7号

定制台历计划继续增大日限额 80（拉大更大的曝光度，提升产品的排名，让更多的流量进入链接，加够收藏，同时客服进行引导下单，让产品的搜索排名和销量累计继续增大）

3：直通车11月10号

每个计划针对于成交优质人群拉高溢价，关键词不进行大幅度调整，以免位置被顶（定制台历和海报按照情况来设置日限额增大多少合适）

（期间会针对于双11的主攻款做出直通车的创意活动图）

4：直通车11月10号-11号当天

每个计划根据实际成交投产比来决定日限额的增加额度，一直维护流量的持续进入给予店铺拉大更多的自然曝光

5.双11活动后店铺维护

1：针对物流延缓的地区多关注，以免买家旺旺沟通时浪费不必要的时间再去查询

2：对于下单未付款的订单，进行旺旺催促和短信催促时，同时提醒优惠力度或者库存问题

3：针对于双11购买的新顾客，在11月25号前多去进行客户运营平台的客户维护，也包括（活跃老顾客，忠诚客户）等促进2次转化或者双11的下单购买4：直通车日限额降低后，人群溢价需要立马修改到之前，以免出现点击单价过高，过早下线。

6.双11结束后主产品的节奏

日限额降低后，持续以直通车精准人群定位来进行曝光。

日限也不能太低，为的就是拉入更多流量，同时配合客服的引导，尽可能的让本产品的销量快速的累计上去，也是为的让店铺的层级，成交金额等进行维护提升

7.双11结束后辅产品的节奏

增加产品以及增加全店收藏加够率，辅助提升全店和此单品的权重值

辅助产品进行神笔（关联营销设置）拉高买家在这些产品的停留时间，增加访客对于产品的浏览量提高，让淘宝抓取本产品提升更多的曝光度，来维护这些产品的销量

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