随着互联网的飞速发展，小红书已成为众多消费者关注的社交电商平台。在这里，无数品牌和商家纷纷入驻，通过发布高质量的内容与顾客互动，积累口碑。如何在小红书后台查看顾客的好评呢？下面，我们就来详细介绍一下。

一、登录小红书后台

1. 访问小红书官网：在浏览器中输入“小红书官网”，点击进入。

2. 登录账号：在登录页面，输入您的手机号或邮箱，以及密码，点击“登录”按钮。

3. 进入后台：登录成功后，点击页面右上角的“后台管理”按钮，进入后台。

二、查找顾客好评

1. 进入订单管理：在后台，找到“订单管理”板块，点击进入。

2. 筛选订单：在订单管理页面，可以根据时间、状态等条件筛选订单。例如，您想查看最近一个月的好评，可以选择时间范围，然后点击“筛选”按钮。

3. 查看订单详情：在筛选出的订单中，找到已完成的订单，点击查看订单详情。

4. 查看顾客评价：在订单详情页面，找到“顾客评价”板块，即可查看顾客的评价内容。

三、分析顾客好评

1. 评价内容分析：仔细阅读顾客的评价内容，了解他们对产品的满意度，以及评价中提到的问题。

2. 评价图片分析：如果顾客上传了图片，可以进一步了解他们对产品的实际使用效果。

3. 评价情感分析：根据评价内容，判断顾客的情感倾向，如满意、失望、中立等。

四、常见问题解答

1. 问题：如何筛选特定时间段的好评？

解答：在订单管理页面，选择“时间范围”选项，设置起始时间和结束时间，然后点击“筛选”按钮。

2. 问题：如何查看所有好评？

解答：在订单管理页面，点击“评价管理”按钮，进入评价管理页面，即可查看所有好评。

3. 问题：如何查看未回复的评价？

解答：在评价管理页面，点击“未回复”选项，即可查看未回复的评价。

五、表格展示

以下是一个简单的表格，展示如何查看顾客好评：

步骤操作说明
1访问官网登录小红书官网
2登录账号输入手机号/邮箱和密码
3进入后台点击“后台管理”
4进入订单管理点击“订单管理”
5筛选订单根据时间、状态等条件筛选订单
6查看订单详情点击订单，查看详情
7查看顾客评价点击“顾客评价”
8分析评价阅读评价内容，分析顾客满意度

总结

通过以上方法，您可以在小红书后台轻松查看顾客的好评，了解顾客对产品的满意度。在今后的运营过程中，关注顾客评价，及时改进产品和服务，将有助于提升品牌形象，吸引更多顾客。希望本文对您有所帮助！

小红书商家后台在哪里回复评价有好处吗

小红书是一款以分享心得为主的社交平台，也是比较热门的购物攻略软件之一，很多小伙伴们在购物时都会参考小红书里的商品评价和推荐。随着小红书开启了电商销售的模式，很多商家也开始在后台接触到用户的评价，这时候应该在哪里回复评价呢？

小红书商家后台在哪里回复评价？

1、进入小红书商家后台，需要先登陆商家账号，如果还没有账号需要先申请成为小红书商家。

2、在商家后台中选择“评价管理”，就可以看到店铺所有商品的评论，包括好评、中评、差评和追评等等。

3、在商家后台的评价管理中有一个“商家回复”选项，商家点击这个就可以进行回复了。

小红书回复评论有好处吗？

1、可以提高小红书的知名度和权重，商品和内容的评论越多，小红书平台就会越重视，获得推荐的力度就会越大。

2、在评论区回复，可以解决用户的疑虑。如果没有回复评价会让顾客产生不关心、不负责的感觉，从而影响消费者对店铺的评价和信任度。

当然商家回复评论也要掌握一定的技巧，这样才能给用户更好的感觉：

1、赞同顾客的评价，给予表扬和感谢。比如：“非常感谢您的好评和支持，我们将更加努力地为您服务！”

2、快速解决顾客的问题。下单或收到商品时产生的问题需要及时解决，保持良好的沟通和服务态度。比如：“非常抱歉让您产生了不便，我们会立即帮您处理此事，请耐心等待。”

3、明确自己的态度和立场。有时候顾客提出的问题可能商家无法满足，需要明确表达自己的态度和做法，比如“我们非常理解您的需求，但因为产品的特殊性质，我们无法满足您的要求，希望您能理解。”

小红书回复评价是商家进行服务和品牌口碑维护的一个重要方面，只有这样商家才能更好的与消费者沟通，提高客户满意度，赢得更多的忠实客户。

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小红书商家后台在哪

1.如何访问小红书商家后台？

首先，打开小红书官方网站，并在页面上找到并点击“商家中心”按钮，接着选择“登录”。

然后，输入您的商家账号和密码，即可进入商家管理界面。在这里，您可以利用后台提供的各种功能来管理您的店铺和进行业务运营。

另外，您还可以通过下载小红书商家应用程序来管理店铺。

2.开设小红书商家的步骤是怎样的？

-个人店铺入驻：

1.店铺名称：您可以使用您的账号名称加上“的店”来命名，例如，您的账号是“超级玛丽”，那么您的店铺可以命名为“超级玛丽的店”。

2.入驻资质：个人店铺需要提供您的真实姓名、身份证号码和手机号码，无需营业执照即可注册。

3.保证金和佣金：个人店铺需要支付1000元人民币的基础保证金，而商城店铺和企业店铺的基础保证金分别是20,000元人民币和3,500美元。平台会从每日销售额中扣除5%作为预估佣金，月销售额不足10,000元人民币时，不收取佣金，并且会返还已扣除的预估佣金；超过10,000元人民币时，将收取5%的佣金。

-企业店铺包括：

1.普通企业店、旗舰店、官方旗舰店和集合店。

2.店铺命名规则：

-旗舰店：品牌名（专业号认证名称）+旗舰店，跨境电商后缀为海外旗舰店。

-专卖店：品牌名（专业号认证名称）+专卖店，跨境电商后缀为海外专卖店。

-集合店：专业号名称+“的海外店”，集合店入驻是邀请制，不能自主申请，并且限制跨境电商。

-卖场型旗舰店：品牌名（专业号认证名称）+旗舰店，跨境贸易商家后缀为海外旗舰店。

3.入驻流程：

1.准备好所需的资料，注意营业执照需为彩色。

2.登录入驻系统，选择合适的店铺类型，填写入驻信息，店铺名称一旦确认无法修改，如需更改需至专业号中心修改昵称。

3.选择经营类目，提交审核，通常审核周期为3天以内。

4.提交店铺保证金，登录商家管理后台-账号资金-商家账户-充值保证金。

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