在淘宝购物，有时候难免会遇到一些问题，比如商品质量问题、物流延误、售后服务不到位等等。这时候，客服介入就显得尤为重要。淘宝上面的客服介入在哪呢？下面，就让我为大家详细介绍一下。

一、淘宝客服介入方式

1. 官方客服电话

淘宝官方客服电话为：400-888-7868。您可以通过拨打这个电话，将问题反映给客服，客服会尽快为您处理。

客服电话400-888-7868
服务时间9:00-18:00（工作日）

2. 淘宝app内客服

在淘宝app内，您可以通过以下步骤找到客服：

1. 打开淘宝app，点击右下角的“我的”；

2. 进入“我的”页面，找到“客户服务”；

3. 点击“客户服务”，选择您要咨询的店铺或商品；

4. 点击“联系客服”，即可与客服进行沟通。

3. 淘宝网页版客服

在淘宝网页版，您可以通过以下步骤找到客服：

1. 打开淘宝网页版，登录您的账号；

2. 进入“我的淘宝”，找到“客户服务”；

3. 选择您要咨询的店铺或商品；

4. 点击“联系客服”，即可与客服进行沟通。

4. 淘宝旺旺客服

如果您已经与卖家建立了旺旺联系，可以直接在旺旺聊天窗口内与客服沟通。

二、淘宝客服介入流程

1. 提交问题

找到客服后，您需要将遇到的问题详细描述给客服，以便客服了解情况。

2. 客服处理

客服收到您的反馈后，会尽快为您处理问题。处理方式可能包括：

* 沟通协商：与卖家沟通，协商解决问题；

* 退款赔偿：根据情况，为消费者提供退款或赔偿；

* 协助维权：协助消费者向淘宝平台投诉，维护消费者权益。

3. 问题解决

客服处理完毕后，会告知您问题解决情况。如果问题仍未解决，您可以继续与客服沟通，寻求帮助。

三、注意事项

1. 保持耐心：客服处理问题需要时间，请保持耐心，不要频繁催促；

2. 提供证据：在提交问题时，尽量提供相关证据，如聊天记录、订单截图等，以便客服更快地了解情况；

3. 礼貌沟通：与客服沟通时，请保持礼貌，避免使用侮辱性语言。

四、总结

淘宝客服介入是解决购物问题的有效途径。当您遇到问题时，可以根据上述方法找到客服，并按照客服提示进行操作。希望这篇文章能帮助您轻松找到解决问题的通道，让您在淘宝购物更加愉快！

淘宝客服介入在哪里

淘宝客服介入步骤：一步、在的手机上打开淘宝，进去我的订单界面，点击查看全部订单。第二步、进去全部订单界面之后，找到要申请客服介入的订单，点击进去。第三步、进去订单之后，点击退款中。

第四步、进去之后，点击客服介入，可以申请客服介入。

第五步、需要注意的是申请客服介入，需要商家已经处理，商家没有处理，客服是不能介入的，对商家处理的结果不满意，可以申请客服介入。

淘宝的客服介入在哪里

淘宝的客服一般是智能机器人回答问题，

如果你有订单需要处理的话可以发送人工服务，

淘宝客服的人工服务时间是上午八点到晚上九点，

你可以打开淘宝软件，

找到我的淘宝点开，

会出现下面这个页面:

然后找到客服小蜜，

点开客服小蜜就会出现下面这个页面儿，

如果是物品的质量问题或者是退款退货，

都可以发送人工客服，

淘宝小蜜会推送一条信息出来，

上面有人工客服这几个蓝字，

点击人工客服这几个蓝字就可以陈述你的理由了，

有什么问题人工客服就会介入。

如何申请淘宝客服介入

进入官方客服页面，选择想要介入的订单，点击发送按钮发送给人工客服即可，以下是具体的操作步骤：

机型：小米11。

系统：miui12.5.6。

app版本：淘宝10.8.41。

1、进入我的淘宝页面，点击官方客服的选项。

2、在底部，点击咨询订单问题的按钮。

3、在弹出的菜单中选择想要介入的订单，点击后面的发送按钮。

4、点击在线人工客服选项后面的进入按钮，即可召唤淘宝人工客服介入选中的订单。注意不要点击消息框，那样只会发给ai客服淘小蜜而不是人工。

淘宝客服介入要求

1、如果买家修改协议，等待卖家处理，买家必须等待卖家再次拒绝，才能要求淘宝介入。

2、对于淘宝虚拟商品，如果你申请退款，卖家会立即拒绝，你需要在卖家拒绝申请的第二天或第三天修改退款申请，以免超过时间导致退款关闭。

3、在维权过程中可申请淘宝小二介入。例如申请退货、换货、退款时可以申请淘宝小二介入。如果你是买家，尽量提供证据，如果你是卖家，尽量避免小二介入。

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