在闲鱼这个二手交易平台，差评如同一把双刃剑，既能让你在买家心中加分，也能让你在卖家心中减分。当你在闲鱼上收到了一个差评，它需要多久才能恢复正常呢？本文将为你揭秘闲鱼差评处理全攻略，让你在闲鱼交易中更加得心应手。

一、闲鱼差评的影响

我们来了解一下闲鱼差评的影响。差评对卖家的影响主要体现在以下几个方面：

1. 信誉度下降：差评会直接影响卖家的信誉度，降低买家对卖家的信任。

2. 搜索排名下降：闲鱼搜索排名会根据卖家的信誉度进行排序，差评过多会导致搜索排名下降。

3. 交易量减少：信誉度下降、搜索排名下降，最终会导致交易量减少。

二、闲鱼差评的处理

当你在闲鱼上收到了一个差评，应该如何处理呢？

1. 主动沟通

不要慌张，保持冷静。与买家进行沟通，了解差评的原因。如果是由于误会或沟通不畅导致的差评，可以尝试解释清楚，争取得到买家的理解。

沟通技巧：

  • 保持礼貌：无论对方态度如何，都要保持礼貌，避免情绪化。
  • 客观陈述：客观陈述事实，避免夸大或缩小。
  • 寻求解决方案：针对差评原因，提出解决方案，争取得到买家的满意。

2. 修改评价

如果买家同意修改评价，可以按照以下步骤进行：

1. 联系闲鱼客服：在闲鱼app中找到“客服”或“帮助中心”，联系闲鱼客服。

2. 提交申请：向客服说明情况，并提供相关证据。

3. 等待审核：闲鱼客服会根据情况审核，如果审核通过，买家会收到修改评价的提示。

注意：修改评价需要满足以下条件：

  • 评价发布时间在7天内。
  • 买家同意修改评价。
  • 评价内容真实。

3. 申诉差评

如果买家拒绝修改评价，可以尝试申诉差评。申诉流程如下：

1. 联系闲鱼客服：同上，联系闲鱼客服。

2. 提交申诉：向客服说明情况，并提供相关证据。

3. 等待审核：闲鱼客服会根据情况审核，如果审核通过，差评将被撤销。

注意：申诉差评需要满足以下条件：

  • 评价发布时间在30天内。
  • 评价内容存在虚假、恶意等违规行为。
  • 提供相关证据。

三、闲鱼差评恢复时间

关于闲鱼差评恢复时间，以下表格为您提供了参考：

评价类型恢复时间
修改评价7天内
申诉差评30天内

四、预防差评

为了避免在闲鱼上收到差评，以下建议供您参考：

1. 提高服务质量：确保商品质量、物流速度、售后服务等方面达到买家期望。

2. 加强沟通：与买家保持良好沟通，及时解决问题。

3. 了解平台规则：熟悉闲鱼平台规则，避免违规操作。

五、总结

闲鱼差评的处理是一个复杂的过程，需要耐心和技巧。希望本文能为您提供一些帮助。在闲鱼交易中，保持良好的信誉度至关重要，祝您在闲鱼交易中取得成功！

闲鱼买家差评能删除吗差评多久会被清零

闲鱼平台因为是卖的闲置物品，所以，对于产品的评判标准，其实也有好坏之分，如果出来买家差评，其实，对于卖家来说影响也挺大的，所以，这个差评能删除吗?既然，大家提到了，我们就来说说。

一、闲鱼买家差评能删除吗?

不能。

闲鱼的评价无论好坏都不能删除，平台这边也没有给到卖家权限。如果闲鱼买家给出差评，卖家可以联系买家，与其协商后是可以让买家修改差评的。

二、闲鱼差评多久会被清零?

这个平台没有具体说，不过基本也是要180天后了。

买卖双方完成交易后，可以在180天内互相评价，180天后评价入口会关闭。也就是说，180天内都可以评论，买卖双方有任意一方评论后，另一方若不评论，系统会在15天后自动生成主评价。

三、如何删除有差评的商品?

上面我们提及到了无法直接删差评，但是，可以删除带差评的商品。

1、首先打开手机闲鱼，进入页面找到“我的”，点击进入到该界面就可以看到“我发布的”。

2、点击“我发布的”能够看到之前商家发布的所有产品，找到要删除评论的宝贝，在商品右下方有个三小点的图标，手指轻点下三点图，弹出对话框，框中显示着“删除”的字样，点击“删除”。

3、点“删除”后，又弹出另个对话框，系统询问是否要删除此商品，点击“确定”，点击确定后，此商品即被删除，下面的所有评论也会一并被删除的。

如果商品差评太多了，那么商家可以采取这个方法，因为差评太多肯定会影响销量。如果遇到讲价很厉害比较墨迹的卖家，那么这种类型的商家有很大的可能会给差评，尽量避免把商品卖给这样的买家。

商家在销售二手品时候要详细描述商品的真实情况，有瑕疵的也要拍出来上传，最好能够设置邮费，不然买家想要退货，还需要承担运费，买家退货过来一定要当面签收，如果商品被买家用过或者损坏了，要拍照拒收。

闲鱼买家差评是不能删除的，无论这个评价是好是坏，作为卖家是没有权利去删除评价的，但是，有差评也会对产品有影响，所以，大家可以把这个带差评的商品一起删除，这样差评就随之一起删除了，这也就删差评的方法，但是，不建议大家经常用。

闲鱼找客服删除评价需要多久

一天内，直接找官方客服就可以删除，部分类型的差评官方就会帮你删除，一分钱也不用花，强调，一分钱也不用花，只是很多人不知道罢了。

第一，不要拖着，等15天让系统自动显示，可以在追评中说明原因，客户再点进去，差评时也明白了，你被差评的原因，自然还是会找你购买。

第二就是可以刷好评，把差评给刷下去。

第三就是删除差评，苹果手机一般做划就可以删除评论，安卓可以长按删除和举报，一般24小时内的评论都可以删除，第四，我们可以通过平台，也就是闲鱼或者淘宝反馈给客服。

如果你的产品质量不行，和人起了纠纷，那这样的差评是删除不了的，但是有两类差评可以删除。

第一类差评：买家在评价里面有侮辱性的词语的时候，这种词语就不用多说了，很多直接显示为小星星，这种差评就可以删除。

第二类差评：买家在评价里面曝光了卖家的隐私，甚至有聊天记录，也都算，这种的也可以找客服删除。

闲鱼评价时间限制是多久怎么删除差评

闲鱼平台交易完成以后，买卖双方都可以对这笔订单进行评价，所评价的内容也会展示在闲鱼页面上。平台对于评价的时间也是有规定的，不管是买家还是卖家必须在规定的时间内进行评价，不然就会失去机会，那么闲鱼评价时间限制是多久？

一、闲鱼评价时间限制是多久？

根据闲鱼平台的评价规则，买卖双方完成交易以后，能够在180天内互相评价，180天后评价入口就会关闭掉。也就是说，180天内卖家买家都可以评论，买卖双方有任意一方进行评论后，另一方若不评论，闲鱼系统会在15天后自动生成评价。

二、怎么删除差评？

既然有了评价的入口，那么卖家就有可能收到来自买家的差评，这对于店铺的形象与转化是有不利影响的，那么怎么删除差评？

1、首先打开手机闲鱼客户端，进入主页以后找到“我的”，点击进入到该页面可以看到“我发布的”。

2、点击“我发布的”也能够看到之前商家发布的所有产品，找到需要删除评论的宝贝，在商品右下方有一个三小点图标，手指轻点下三点的图标，弹出一个对话框，框中会显示“删除”的字样，点击“删除”。

3、点击“删除”以后，页面会弹出另一个对话框，系统询问是否要删除此商品，点击“确定”，点击确定以后，此商品即被删除，下面的所有评论也会一并被删除的。

如果商品差评太多了，那么商家就可以采取这个方法，因为差评太多肯定会影响销量。如果遇到讲价很厉害而且比较墨迹的买家，那么这种类型的买家有很大的可能会给差评，所以尽量避免把商品卖给这样的买家。

闲鱼在交易的过程中，可以尽量引导买家给店铺好评，这样对于后续的转化是非常有帮助的，帮助商品更快的卖出去。

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