在跨境电商领域，速卖通作为阿里巴巴旗下的一家全球b2c在线零售平台，吸引了众多卖家入驻。在激烈的市场竞争中，卖家们常常会遇到各种问题，其中超时发货就是常见的一个问题。如何在速卖通查看超时发货情况呢？本文将为大家详细解答。

一、什么是超时发货？

超时发货是指在订单确认后，卖家未能按照约定的时间完成发货。在速卖通平台上，超时发货可能会导致卖家收到差评，影响店铺信誉，甚至影响店铺的运营。

二、查看超时发货的方法

1. 登录速卖通后台

卖家需要登录速卖通后台，进入“卖家中心”。

2. 进入订单管理

在卖家中心，找到“订单管理”模块，点击进入。

3. 查看超时发货订单

在订单管理页面，点击“待发货订单”或“已发货订单”，即可查看所有订单的发货状态。

表格：

订单状态发货时间是否超时
待发货订单2022-01-0112:00是
已发货订单2022-01-0112:10否

注意：在表格中，“是否超时”一栏，卖家可以根据订单的约定发货时间与实际发货时间进行判断。

4. 筛选超时发货订单

为了方便卖家快速找到超时发货订单，速卖通提供了筛选功能。卖家可以按照订单状态、订单时间、买家账号等条件进行筛选。

5. 查看订单详情

点击超时发货订单，即可进入订单详情页面，查看订单的具体信息，包括买家信息、商品信息、物流信息等。

三、应对超时发货的策略

1. 提前准备

为了防止超时发货，卖家需要提前准备好商品库存、物流渠道等。例如，在订单确认后，立即安排商品打包、发货。

2. 优化物流渠道

选择合适的物流渠道，确保商品能够按时送达买家手中。关注物流时效，及时与物流公司沟通，确保物流信息准确无误。

3. 加强沟通

与买家保持良好的沟通，及时告知买家发货进度，避免因沟通不畅导致误解。

4. 设置合理的发货时间

在订单确认时，与买家协商一个合理的发货时间，并尽量保证按时发货。

四、总结

超时发货是跨境电商卖家常见的问题，了解如何查看超时发货情况，对于卖家来说至关重要。通过以上方法，卖家可以轻松查看超时发货订单，并采取相应措施应对超时发货。希望本文对大家有所帮助。

注意：本文仅供参考，具体操作以速卖通平台实际规定为准。

速卖通订单超时关闭怎么办怎么重新发货

如果大家想要做好速卖通的订单，但是却发现速卖通订单出现了超时被关闭的情形，那肯定也需要及时想出解决的办法，并且也要掌握应该怎么重新发货。

1、如果填写了跟踪号到平台，可以延长收货时间。

2、未填写订单号，发货时间不足，可以让客户延长发货时间;

客户不回复，可以先填写无效跟踪号(以前发货的同类跟踪号更改一下数字)，等真实跟踪号出来后再去平台修改(一般填写假单号后十天左右以内可更改两次)

3、包裹已发出，订单超时未写跟踪号已退款，可联系客户收到包裹后重新付款。

怎么重新发货?

首先跟买家协商一下，确认是否要退货，如果他们在后台申请退货，那么就让他们重新下单，再重新发货，这样是更有保障的。

如果是产品等问题的话，可以让他们不要在后台申请，看看是否同意直接重新补发。协商一致之后，那么就可以重新发货了，这样卖家只能通过线下物流的方式发货，因为交易订单后是没有线上创建物流订单的入口的。

重新通过线下发货，无法在速卖通上填写物流订单的信息，那么可以通过聊天窗口将物流单号给买家，还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号，以免因为买家投诉时无法维护自身权益。

线下重新发货，卖家需要自己联系物流公司，然后将货物打包好之后，让物流公司运输;在物流公司下单之后，由物流公司负责打单;

当然你也可以选择erp或者其他打单软件，是不需要通过速卖通后台进行操作的。之后将物流公司及物流单号发送给买家，让他们可以查询物流单号即可。

速卖通重新发货的流程是比较简单的，不过也会带来如物流成本增加、产生售后纠纷等，这些都是不能忽视的，所以大家在发货之前一定要检查好包裹的产品是否与订单相符，如果买家要退货，也先进行沟通看看能否挽回，价值比较低的，可以送给买家，顺便争取一个好评。

当然，大家也可以去了解一下速卖通海外仓模式，这中一般速卖通也会支持售后等问题的，也更加便捷。对于产品发货，大家也是一定要重视的，如果担心发货效率不好，所以相对来说保障是更好的;也要留意物流更新信息，避免丢单等情况，产生不必要的纠纷。

速卖通忘记发货了还有补救方法吗

速卖通对卖家发货的要求还是比较严格的，如果商家没有及时发货，对店铺都会有惩罚，那么速卖通忘记发货了还有补救方法吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

首先卖家要先跟买家进行协商，看看买家是否同意补发。协商一致之后，卖家可以通过线下物流渠道给买家补发，因为全部发货的交易订单已经关闭线上创建物流订单的入口，所以无法再次通过线上发货。

因为补发只能通过线下物流，而且无法在速卖通上填写物流订单的信息，所以风险是比较的大的，所以打击还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号，以免因为买家投诉时无法维护自身权益。

速卖通发货要注意什么?

1、发货期设置

速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天，最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的，发货期设定均为7天(遇节假日顺延)，各位卖家也要根据自己的实际情况去设置，确保不会影响店铺的购买率，以及买家购物体验。

如果在发货期不能发货的话，那么是可以跟买家沟通协商看看，能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货，订单会被关闭，还会被计入成交不卖率，给店铺带来不小的影响。

2、及时填写物流订单号

卖家在交货时间内，要及时填写有效的物流货运跟踪号，否则也会被平台认为是“发货超时”，从而关闭订单的，也会计入成交不卖。

当然大家也不要为了逃避不能及时发货的影响，而上传虚假的物流单号，这也是会被平台认为是虚假发货，一经发现，会被平台扣分处罚的。记得一定要按平台要求填写物流单号才行。

在速卖通商家发货的时候，一定要及时发货，并且按照相关流程去操作发货，这样就会给店铺带来好的影响哦!

速卖通要求几天内发货发货时间能改吗

运营速卖通，一定要遵守速卖通的相关规则，当消费者下单的时候，商家一定要按照规择去发货，那速卖通要求几天内发货?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

发货期一定程度上会影响到买家的购买率,因此为了提升买家的购物体验,速卖发货期卖家一般可以设置在2-3天，最长设定限制均为7个工作日，除个别类目除外。如果遇上特殊情况无法在7个工作日内发货的,卖家可与买家协商,由买家在后台操作帮助延长发货期。

发货时间能改吗?

1、如果买家还未下单，卖家可以修改产品的交货时间。

登录后台，依次点击“我要销售”—“管理在线批发产品”—“正在销售”，选中相应的产品信息，点击“编辑”，即可对包括“交货时间”在内该条产品信息进行编辑，编辑完成之后，点击提交即可。您也可以使用“批量管理产品”工具，批量修改产品的交货时间。

2、如果买家已经下单付款，必须由买家在后台进行延长发货时间操作

买家下单付款之后，买家的订单详情页面即显示为“等待卖家发货的状态”。同时，在该订单详情页面，有一个“延长发货时间”的按钮。当买家与卖家沟通达成一致后，须由买家在后台进行延长发货时间操作。延迟发货时间次数不限，但是累计延长的时间上限为90天

如果卖家在交货截止时间之前确认无法发货并及时填写有效的货运信息，请及时和买家做好沟通，在交货截止时间前要求买家延长发货时间。

特别提醒：如果卖家未在交货时间内将货物发出并填写有效货运跟踪号，订单会自动关闭，买家无法进行延长发货时间的操作，订单款项将会退回给买家。这种情况称为“发货超时”，属于卖家“成交不卖”行为，该行为在速卖通平台属于违规行为。当判定卖家“成交不卖”后，平台将根据违规的严重程度，按照全球速卖通卖家“成交不卖”行为规范。

商家一定要在规则时间内发货，如果不能在规定时间发货，一定要跟消费者说清楚，这样才不会影响店铺!否则肯定会给店铺带来差评!最后，希望文章能够给大家带来帮助!

查看更多相似文章

版权声明：本文内容由互联网用户贡献，观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如文章有不实信息或侵犯了您的权益，请发送邮件至 2386932994@qq.com 反馈处理。

赞 (0)

相关推荐