在电商竞争激烈的今天,淘宝运营的目标制定显得尤为重要。一个明确、合理的目标,不仅能为店铺的发展指明方向,还能提高运营效率,实现业绩的稳步提升。淘宝运营应该如何制定目标呢?本文将从多个方面为您详细解答。

一、了解淘宝运营目标的重要性

在淘宝这个庞大的电商平台上,竞争激烈,要想脱颖而出,首先要明确自己的目标。以下是淘宝运营目标的重要性:

1. 明确发展方向:目标有助于我们明确店铺的发展方向,避免盲目运营。

2. 提高运营效率:有了明确的目标,我们可以有针对性地进行运营,提高工作效率。

3. 实现业绩增长:通过设定合理的目标,我们可以逐步实现业绩增长,提升店铺竞争力。

4. 团队协作:目标有助于团队协作,使每个人都清楚自己的职责,共同为店铺发展贡献力量。

二、淘宝运营目标制定原则

制定淘宝运营目标时,需要遵循以下原则:

1.

本内容为作者投稿内容,仅供参考。对于包涵任何服务、资料、产品所产生任何直接、间接、附带或因此而导致衍生性损失,开淘网(www.kaitao.cn)概不负责。

art原则:具体(specific)、可衡量(measurable)、可实现(achievable)、相关性(relevant)、时限性(time-bound)。

2. 数据驱动:以数据为基础,分析市场趋势、用户需求,制定合理的目标。

3. 循序渐进:目标设定要合理,不宜过高或过低,以免影响运营效果。

4. 动态调整:根据市场变化、店铺发展情况,及时调整目标。

三、淘宝运营目标制定步骤

1. 市场调研:了解行业动态、竞争对手情况,分析市场趋势、用户需求。

2. 分析自身优势:挖掘店铺特色、产品优势,明确自身定位。

3. 制定目标:根据市场调研、自身优势,设定具体、可衡量、可实现、相关性和时限性的目标。

4. 分解目标:将目标分解为阶段性目标,便于实施和评估。

5. 制定策略:针对每个目标,制定相应的运营策略,如推广、促销、客户服务等。

四、淘宝运营目标制定案例分析

以下是一个淘宝运营目标制定的案例分析:

案例背景:某店铺主要销售女性时尚鞋品,市场竞争激烈。

目标制定

1. 年度目标:实现销售额同比增长30%,店铺粉丝增长50%。

2. 季度目标:第一季度销售额同比增长20%,店铺粉丝增长30%。

3. 月度目标:每月销售额同比增长10%,店铺粉丝增长10%。

实施策略

1. 推广策略:加大广告投放力度,提高店铺曝光度。

2. 促销策略:定期举办促销活动,提高用户购买意愿。

3. 客户服务:提升客户服务质量,提高用户满意度。

4. 内容营销:通过优质内容吸引粉丝,提高店铺口碑。

五、淘宝运营目标制定工具

以下是一些淘宝运营目标制定工具:

1. 淘宝直通车:分析关键词、投放广告,提高店铺曝光度。

2. 淘宝指数:了解行业动态、用户需求,为制定目标提供数据支持。

3. 淘宝客:拓展销售渠道,提高销售额。

4. 店铺数据分析:分析店铺数据,为制定目标提供依据。

六、总结

淘宝运营目标制定是一个系统工程,需要我们充分了解市场、分析自身优势,制定合理的目标。通过本文的介绍,相信您已经掌握了淘宝运营目标制定的方法和技巧。在运营过程中,请密切关注市场变化,及时调整目标,实现店铺的稳步发展。祝您的店铺生意兴隆!

淘宝运营计划书怎么写

淘宝店铺运营计划书\x0d\x0a\x0d\x0a1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。\x0d\x0a\x0d\x0a2.内部流程的规范化和优化。\x0d\x0a\x0d\x0a3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。\x0d\x0a\x0d\x0a1:店铺设计\x0d\x0a\x0d\x0a时间:2周内\x0d\x0a\x0d\x0a人员:美工,文案\x0d\x0a\x0d\x0a工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。\x0d\x0a\x0d\x0a2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。\x0d\x0a\x0d\x0a3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。\x0d\x0a\x0d\x0a1,当月主题活动\x0d\x0a\x0d\x0a2,顾客体验活动\x0d\x0a\x0d\x0a3,特惠产品活动\x0d\x0a\x0d\x0a4.增加faq,参考柠檬绿茶\x0d\x0a\x0d\x0a5.增加好评打分提醒。\x0d\x0a\x0d\x0a6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。\x0d\x0a\x0d\x0a7.增加官方帮派.\x0d\x0a\x0d\x0a8.增加收藏店铺,放置在右侧。\x0d\x0a\x0d\x0a9.增加顾客反馈。\x0d\x0a\x0d\x0a10.增加公司简介。\x0d\x0a\x0d\x0a11.增加服务承诺。\x0d\x0a\x0d\x0a12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。\x0d\x0a\x0d\x0a13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)\x0d\x0a\x0d\x0a14.支持信用卡支付。\x0d\x0a\x0d\x0a15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。\x0d\x0a\x0d\x0a16.增加购物流程,放置在首页底部。\x0d\x0a\x0d\x0a17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。\x0d\x0a\x0d\x0a18.分类页面的底部,放置买家必读。\x0d\x0a\x0d\x0a19.登陆到各大搜索引擎。\x0d\x0a\x0d\x0a2:商品页面\x0d\x0a\x0d\x0a时间:4个星期内\x0d\x0a\x0d\x0a人员:美工,文案\x0d\x0a\x0d\x0a工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:\x0d\x0a\x0d\x0a1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。\x0d\x0a\x0d\x0a(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)\x0d\x0a\x0d\x0a2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。\x0d\x0a\x0d\x0a3.商家促销放在靠上位置。\x0d\x0a\x0d\x0a4.放置收藏商品,收藏店铺。\x0d\x0a\x0d\x0a5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。\x0d\x0a\x0d\x0a6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。\x0d\x0a\x0d\x0a7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。\x0d\x0a\x0d\x0a8.放置热销商品top4,分类:控油,美白,保湿。\x0d\x0a\x0d\x0a9.放置链接到“服务承诺”。\x0d\x0a\x0d\x0a10.宝贝上架时间设置为7天。\x0d\x0a\x0d\x0a11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。\x0d\x0a\x0d\x0a3:客服问答标准化管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:所有客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:规范化客服对顾客的问题的回答。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。\x0d\x0a\x0d\x0a2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。\x0d\x0a\x0d\x0a3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。\x0d\x0a\x0d\x0a4:客户互动\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:策划\x0d\x0a\x0d\x0a工作:与客户保持良好的交流和互动。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。\x0d\x0a\x0d\x0a2.提建议有奖品。写超过200字,就有奖品。\x0d\x0a\x0d\x0a3.超级买家秀的评选。每月一次。\x0d\x0a\x0d\x0a5:推广营销\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:全部\x0d\x0a\x0d\x0a工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。\x0d\x0a\x0d\x0a一.软文。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。\x0d\x0a\x0d\x0a2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。\x0d\x0a\x0d\x0a3.也要提出意见和批评,更显得真实。\x0d\x0a\x0d\x0a推广渠道:1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。\x0d\x0a\x0d\x0a2.html的seo优化页面的主题内。\x0d\x0a\x0d\x0a3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。\x0d\x0a\x0d\x0a4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同ip上操作。拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。\x0d\x0a\x0d\x0a二.html单页seo优化google,baidu排名,链接到网店相关单品。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。\x0d\x0a\x0d\x0a2.页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。\x0d\x0a\x0d\x0a3.交换高pr值的网站做友情链接。\x0d\x0a\x0d\x0a三.淘宝客\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。设置商品选择当季热销商品。\x0d\x0a\x0d\x0a2.选择图片漂亮,清晰的。\x0d\x0a\x0d\x0a3.选择有比较高销售记录的商品。\x0d\x0a\x0d\x0a4.尽量设置比较高的佣金比例。\x0d\x0a\x0d\x0a四.淘宝直通车\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。\x0d\x0a\x0d\x0a2.设置投放地区**和最高上限**元每天。\x0d\x0a\x0d\x0a3.选择图片漂亮,清晰的。\x0d\x0a\x0d\x0a五.一元起拍\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。\x0d\x0a\x0d\x0a2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。\x0d\x0a\x0d\x0a3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。\x0d\x0a\x0d\x0a六.超级卖霸\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。每周关注新的相关活动,并报名参加。\x0d\x0a\x0d\x0a七.试用中心。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:1。提供免费小样参与活动。\x0d\x0a\x0d\x0a八.综合利用秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。\x0d\x0a\x0d\x0a九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下,hitao,口碑等。\x0d\x0a\x0d\x0a6:信誉倍增管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。\x0d\x0a\x0d\x0a举例:1。六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费\x0d\x0a\x0d\x0a2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。\x0d\x0a\x0d\x0a3.第2件半价(等于打75折)\x0d\x0a\x0d\x0a7:好评打分提醒\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。\x0d\x0a\x0d\x0a要求:\x0d\x0a\x0d\x0a1。随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。\x0d\x0a\x0d\x0a2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。\x0d\x0a\x0d\x0a如满意,则请顾客及时给予好评和所有项目5分。\x0d\x0a\x0d\x0a如有问题,不论责任在谁,客服必须第一时间真诚道歉,然后调查问题的原因,并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法,需和公司领导商议决定)。\x0d\x0a\x0d\x0a例:物流延时未按时到货,货物包装受到挤压变形,证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券,用于下次购物抵扣。具体对话流程,参看附件:售后回访流程。\x0d\x0a\x0d\x0a3.对于客服,如果出现一次中评,奖金扣100元,出现一次差评,奖金扣300元。\x0d\x0a\x0d\x0a4.如果顾客评价得分保持与上月持平,则客服获得相应部分的奖金。\x0d\x0a\x0d\x0a如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高,比如从4.7提高到4.8则奖金当月增加100元,以此类推。\x0d\x0a\x0d\x0a如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低,比如从4.7降低到4.6\x0d\x0a则奖金当月减少200元,以此类推,若处罚金额超过奖金部分,则从基本工资中扣。\x0d\x0a\x0d\x0a注:奖罚可以根据实际情况而定。\x0d\x0a\x0d\x0a8:会员管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a工作:已购买产品的顾客的针对性营销。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。制定会员制度,普通会员,高级会员,vip会员不同的优惠比例。\x0d\x0a\x0d\x0a2.利用app插件实现自动的会员管理,生日祝贺,特惠活动通知。\x0d\x0a\x0d\x0a3.联合策划人员,举办只针对老顾客的优惠活动,此活动在会员特惠区出现。\x0d\x0a\x0d\x0a9:商品排序管理\x0d\x0a\x0d\x0a时间:长期\x0d\x0a\x0d\x0a人员:一个客服\x0d\x0a\x0d\x0a特点:针对标准化产品。\x0d\x0a\x0d\x0a内容:1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格,销量,信誉三个排序方法中居于优势位置,如果不是,则针对进行优化和调整。\x0d\x0a\x0d\x0a2.利用appstore里的插件,检查店铺内宝贝是否有被降权,如有发现,则及时删除,并修改后重新登陆。\x0d\x0a\x0d\x0a店铺初期站内推广方案(初稿)\x0d\x0a\x0d\x0a公司及产品信息概述\x0d\x0a\x0d\x0a??\x0d\x0a\x0d\x0a推广策略\x0d\x0a\x0d\x0a主要工作的内容为,通过淘宝网站外站内,把索域专营店的文化、产品、服务及理念传到给潜在的消费用户,让更多的用户通过推广渠道进行购买,进而实现其销售目的。\x0d\x0a\x0d\x0a推广目标\x0d\x0a\x0d\x0a通过淘宝网站外站内的广泛有效的推广,将店铺以及店铺产品更多的展现在潜在消费者眼前,促进消费,并且通过不断的维护及深化,使店铺为淘宝商城占据一定地位的品牌专营店。\x0d\x0a\x0d\x0a区域性推广计划及既定目标\x0d\x0a\x0d\x0a以淘宝网为界限,进行区域性划分,主要分为:店内推广、淘宝站内推广、淘宝站外推广三个部分。\x0d\x0a\x0d\x0a第一部分:店内推广。主要包括关键词优化,产品上下架时间、整店及部分产品的促销优惠活动。其促销工具有:满就送,限时打折,搭配套餐。\x0d\x0a\x0d\x0a标题关键词优化(热门关键词、款式、材质)\x0d\x0a\x0d\x0a格式:材质+样式+产品名称+型号+优惠信息\x0d\x0a\x0d\x0a产品上下架时间\x0d\x0a\x0d\x0a11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小时左右发布一个新品。(通过淘宝助理一次性上传的产品,可以通过手动上下架来调整其宝贝最佳发布时间。\x0d\x0a\x0d\x0a整店优惠活动\x0d\x0a\x0d\x0a(1)满500减100。。(满500送200积分此类)\x0d\x0a\x0d\x0a(2)满?元+1元换购\x0d\x0a\x0d\x0a(3)收藏店铺(送小礼品,或减1元现金)\x0d\x0a\x0d\x0a(4)包邮\x0d\x0a\x0d\x0a(5)全场?折(**会员价,vip价)\x0d\x0a\x0d\x0a(6)现金券、红包\x0d\x0a\x0d\x0a部分产品的优惠活动\x0d\x0a\x0d\x0a(1)单品包邮(购买其他产品也包邮)\x0d\x0a\x0d\x0a(2)买a产品送b产品\x0d\x0a\x0d\x0a(3)新品预售\x0d\x0a\x0d\x0a(4)单品打折(vip尊享价)\x0d\x0a\x0d\x0a(5)限时打折\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标:预计10—15天完成整店及部分产品的调整及实施。\x0d\x0a\x0d\x0a第二部分:淘宝站内推广。淘宝站内推广主要又分为三块:稳定的推广、短期的活动推广、论坛社区推广。\x0d\x0a\x0d\x0a稳定的推广。主要是指淘宝网一些衍生的专业推广及需支付一定费用的推广方法,其推广方式比较稳定,变换型间隔性相对较稳定。主要的方式有:\x0d\x0a\x0d\x0a(1)钻石展位\x0d\x0a\x0d\x0a(2)淘宝直通车\x0d\x0a\x0d\x0a(3)超级卖霸\x0d\x0a\x0d\x0a(4)淘宝客\x0d\x0a\x0d\x0a(5)淘代码\x0d\x0a\x0d\x0a(6)阿里妈妈推广\x0d\x0a\x0d\x0ab.短期的活动推广。主要是指参加淘宝站内一系列有时间限制的一些特惠活动,能短时期内带来较大的流量,其关键是怎样提高转化率、吸引顾客再次购买。\x0d\x0a\x0d\x0a(1)购买帮派广告位\x0d\x0a\x0d\x0a(2)参加淘宝各类主题活动(中秋、国庆等)\x0d\x0a\x0d\x0a(3)一元拍、荷兰拍\x0d\x0a\x0d\x0a(4)超级买家秀或者买家分享\x0d\x0a\x0d\x0a(5)秒杀\x0d\x0a\x0d\x0a(6)团购\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝影响较大的一些活动帮派及报名地址:\x0d\x0a\x0d\x0a1、淘宝新会员活动招商帮\x0d\x0a\x0d\x0a2天天特价频道_招兵买马帮\x0d\x0a\x0d\x0a3淘宝vip招兵买马帮\x0d\x0a\x0d\x0a4淘宝商城秒杀帮\x0d\x0a\x0d\x0a5、联帮超市\x0d\x0a\x0d\x0a6、淘宝聚划算\x0d\x0a\x0d\x0a7、快乐淘保官方帮派\x0d\x0a\x0d\x0a8、淘江湖招商卖家帮\x0d\x0a\x0d\x0a9、手机版淘宝官方帮派\x0d\x0a\x0d\x0a10、帮派投稿处-店铺\x0d\x0a\x0d\x0a11、淘宝商城官方活动报名\x0d\x0a\x0d\x0a12、淘团购\x0d\x0a\x0d\x0ac.论坛社区推广\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝社区推广(论坛,尽量发精华帖热帖)\x0d\x0a\x0d\x0a淘画报(将产品图片拍的有视觉效果,再配合当季某些品牌发布话,制作画报,增加流量)\x0d\x0a\x0d\x0a加入商盟或一些流量较大的相关帮派\x0d\x0a\x0d\x0a优惠信息区发布信息\x0d\x0a\x0d\x0a网店自己搞在线活动推广\x0d\x0a\x0d\x0a相互交流收藏\x0d\x0a\x0d\x0a自己建立帮派招收会员进行推广\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标:本部分主要为商城店铺进行推广,目的是尽一切可能吸引潜在消费者进入店铺,需要其他部门进行配合,将潜在消费者转化成客户。\x0d\x0a\x0d\x0a第三部分:淘宝站外推广。主要是指在除淘宝网以外的任何地方进行推广的一系列方法。其包括像:sns推广、博客、**推广等一系列手法。\x0d\x0a\x0d\x0a进度及目标:淘宝站外推广及范围较之指定范围内的推广难度较大,需要投入更多的时间去推广。效果也较之不明显。\x0d\x0a\x0d\x0a网店或产品推广流程图\x0d\x0a\x0d\x0a店铺整体构筑——站内推广、站外推广同步进行\x0d\x0a\x0d\x0a推广实施步骤及内容\x0d\x0a\x0d\x0a(1)初步了解产品的定位、材质、价位、目标消费人群等。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)结合产品定位等其他因素将整店及单品的优惠促销活动确定下来。\x0d\x0a\x0d\x0a(3)淘宝站内推广在(1)和(2)的基础上,进行一系列推广,原则是:使推广与现有的活动最大力度的结合起来,不相互矛盾,使客户最大限度的多购买、下次再来。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)淘宝站外推广在(1)、(2)和(3)的基础上,将店铺及活动最大限度的让更多网民知晓,吸引流量。\x0d\x0a\x0d\x0a推广执行人员安排及工作量\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝站内:\x0d\x0a\x0d\x0a淘宝站外:\x0d\x0a\x0d\x0a推广效果预估及评估指标\x0d\x0a\x0d\x0a参考:\x0d\x0a\x0d\x0a(1)淘宝站内的评估指标:通过量子统计,察看潜在消费者的来源。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)淘宝活动的参加数\x0d\x0a\x0d\x0a(3)论坛发帖回帖数\x0d\x0a\x0d\x0a(4)其他\x0d\x0a\x0d\x0a参考:\x0d\x0a\x0d\x0a站外推广:量子统计,察看潜在消费者的来源\x0d\x0a\x0d\x0a帖子数及质量。\x0d\x0a\x0d\x0a其他。\x0d\x0a\x0d\x0a(服装电子商务品牌=电子商务团队(销售)+服装研发团队(配合))电子商务=技能+坚持\x0d\x0a\x0d\x0a近期产品推广计划\x0d\x0a\x0d\x0a1.选择推广宝贝。\x0d\x0a选择的的宝贝应当是应季的、符合大多数人审美的产品,如t恤,看看目前大家在买的,然后分析我们产品的优势在哪里,选择这款产品的理由.\x0d\x0a2.宝贝的的推广营销\x0d\x0a\x0d\x0a确定好需要推广的宝贝后,销量为零的,首先增加浏览量。做好宝贝标题的优化,设置好宝贝上下架时间和宝贝橱窗推荐位后,我们的宝贝才会出现在消费者面前,出现浏览量,增加购买几率。\x0d\x0a\x0d\x0a同时在稳步浏览的过程中,安排提升销量【在浏览量稳步增长的过程中分时、分段操作】(过程持续两、三天,提升销量量在25-40左右),这这个过程中,会有买家不间断跟进,达成购买。\x0d\x0a\x0d\x0a推广工具的的使用。当数量达到一定程度(比如50单了),浏览量比较大的时候,推广就变得容易了很多,在淘宝联盟,应季热销产品只要稍微调一下佣金,就可以吸引到精明的大淘客,这种蓄势待发的产品,他们只需要配合就可以了;直通车方面,销量、评价对消费者的吸引程度是巨大的,销量在不断上升的情况下,直通车设置好出价,剩下的就是销售产品了。【直通车推广的展现量取决于关键词数量、质量得分,以及出价;点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量x100%\x0d\x0a】\x0d\x0a\x0d\x0a积累起来的销量和源源不断的人气,淘宝官方活动,游刃有余的了\x0d\x0a\x0d\x0a持续的流量(来自自然搜索流量、直通车流量、淘客流量、活动流量)带给了店铺其它产品的销售,做好关联,及时推荐。

淘宝店铺运营规划是怎样的

一、定位

1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?

2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺?旗舰店?专卖店?还是c店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。

1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;

2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝c店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;

3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;

4)如果没有任何优势,劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?

1)例如我是悍蒙电商的创始人,我分享电商运营经验和圈子成员的故事,开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆?

2)例如你是一个爱旅游的人,可以经常把自己的游记分享给顾客,销售户外运动装备会不会火爆?

3)又例如你是一个喜欢化妆,可以录制一些化妆的视频分享给顾客,来销售各大品牌化妆品会不会火爆?实际上,每个人都是独一无二的,都有自己的优势,你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

二、顾客

1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。

2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客群。

1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。

2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。

3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。

1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。

2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。

4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。

三、产品

1、产品要考虑利润率。

1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。

2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。

2、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?

1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。

2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。

3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。

3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?

1)提高质量;

2)增加功能;

3)提高服务;

4)提供赠品;

5)提高品牌知名度。

4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:

1)寻找更上游的货源;

2)大批量进货;

3)部分工作使用兼职员工,例如设计;

4)入驻孵化园可以节省房租。

5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。

6、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款:

1)了解顾客群的需求;

2)提高产品的价值;

3)提高页面的吸引力;

4)优化好宝贝标题;

5)适量提升销量并优化好评价;

6)通过crm系统或者钻展通知老顾客购买;

7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;

8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;

9)提高关键词排名增加更多自然流量;

10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;

11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;

12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。

13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。

7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;时间长了,可能你的店里还卖化妆品,还卖零食等等。但是切记,流量少的时候不要盲目扩充品类,因为此时的人力、物力、财力都很难达到,反而会适得其反。

四、运营

1、运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:

1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;

2)提高页面的美观度;

3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;

4)提高好评的数量和质量,降低中差评;

5)吸引精准流量;

6)多跟顾客互动;

7)提高客服的聊天技巧。

2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买x送x。这样做的好处有:

1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;

2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;

3)处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:

1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏店铺活动和推广联系越紧密越好。例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过提升销量产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;再然后占领自然排名和销量排序比较好的位置,引入更多的免费流量;最后通过付费推广、活动等多种方式维持销量持续占领自然排名和销量排序比较好的位置,成为长期爆款。

5、运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:

1)付费推广是最直接的流量来源,在roi可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低dsr评分。

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、dsr动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。

6、提高店铺dsr动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有:

1)产品质量过关;

2)发货速度过关;

3)购物体验好;

4)客服回复及时且态度好;

5)售后问题处理得当;

6)赠品多或好到让客户惊喜;

7、顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。

如果你真心的想在这方面发展,起初你需要输入的是这几个:四二九,接下来映入你眼帘的是:二八二,最后出现的一组是:三八一。按照顺序拼接起来,在这里每天都会分享这方面的知识,你会发现,什么叫牛人,叫屌丝,什么叫井底之蛙。

五、推广

1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?

1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大;

2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;

3)钻展的点击率越高,点击单价越低。

2、如何提高点击率呢?

1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?

2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。

3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。

4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率。

3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值?

1)提高客单价;

2)提高转化率;

3)提高回购率。

4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本?

1)增加免费流量;

2)提高付费推广的点击率;

3)降低付费推广的点击单价。

5、流量成本越来越贵怎么办?答案是:

1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;

2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率;

3)通过老顾客维护,提高复购率。

六、客服

1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。

2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点:

1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;

2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;

3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的dsr评分会高出同行,中差评也会比较少。

3、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评,因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,这样可以在第一时间得到提醒,此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时,应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,如果顾客仍不满意,可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。

4、可是可能仍然有个别的买家,无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了,但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象?围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评:看到了您上面的评价我们感到非常震惊,因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品,哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话,麻烦您寄回商品,我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发,并且给您赠送一些小礼品作为补偿,同时来回邮费都由我们承担,不会让您有任何的损失,因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵!

七、竞争

1、店铺如何应对同行的竞争?答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下:

1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。

2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。

3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

2、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?

1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客;

2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价;

3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过crm系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率。这几点做好,你的访客价值就会提高很多,竞争力自然更强。

3、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名?答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业。

1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大,但是被苹果手机颠覆了,因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解,然后给予更好的解决方案。

2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。

八、数据分析

1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来,从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。

2、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;

2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。

3)当一个商品的“支付转化率”升高时,说明这个商品的吸引力增加,此时要给予更多的流量以便产生更多销售额,并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上;

4)当一个商品的“支付转化率”下降时,要分析下降的原因,并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”,如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。

3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。

4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。

1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。

2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。

5、“dsr动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。

1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。

2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“dsr动态评分”一般不会太差。

3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“dsr动态评分”。

4)对于大型店铺,如果在双11等大促期间有大量的预售订单,可以在付尾款前预发货,具体方法就是筛选出订单量较多的城市,在顾客付尾款前就提前送货至所在城市,当顾客付尾款后快递员马上送货上门,这样的物流速度,顾客不满意都不可能。

6、涉及到店铺的数据非常多,限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据。

7、最后要留意,有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析,店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。

淘宝网店运营策划方案

我们都知道现在已经是网络的时代了,网络带给我们的便利是非常大的,所以网络崛起的速度也是很快的,他也带动了很多的产业发展,例如淘宝网购平台,我们在网购平台上就能浏览选购自己想要的商品,商品来自全国各地,各种各样的商品琳琅满目,这么多商家的入驻导致了竞争的激烈,让很多商品有优势的商家也不能很好的展示出来,所以我们必须学会合理的运营打理。

淘宝网店运营策划方案一、年度运营目标首先确定年度目标销售多少,店铺需要总盈利多少,以及总销售额,成本费用率以及净利润率,从而确定明年的每月销售额,全年占比。然后在根据每个月的销售额确定每个月的运营目标,比如每个月的流量需要多少、转化率为多少、客单价又是多少,才能达到这个月的销售额。同时还要细分到每个月的广告投入,直通车与钻展广告比例分配,还有每个月需要的人力成本、物流成本、货物成本、杂费等,在对客服的人均日接单、仓库的人均日发单做一个目标定制。参考:二丶年度运营核心策略 1丶运营思路:天猫+整合流量渠道+会员营销+品牌营销+爆款打造+明星代言策划 2丶全年各阶段的运营规划和计划丶目标与成本控制预算,运营团队磨合与稳定,任务落实到人,岗位工作流程标准化s0p规范制定,kpi考核机制及核心指标确定,客服体系,营销推广资源共享与分工 3丶产品定位丶风格定位丶拍摄图片丶天猫上新,详情页制作,店铺管理与内功丶装修与视觉营销,策划文案 4丶店铺推广引流主抓直通车丶钻展丶淘宝客,店内关联搭配与套餐优化 5丶活动策划丶大促策划比如明星代言活动及双十一丶双十二大促活动等。 6丶社交媒体的运营,微信丶自媒体公众号、微博的日常运营与推广 7丶会员多层级与积分制方案,会员关怀,用户体验提升,老客户优惠活动 8丶日常维护管理丶网店优化,数据监控分析来调整运营方向(店铺丶行业丶用户丶活动数据等) 9丶团队统筹协作与部门沟通协调,供应链的管理梳理(产品丶市场丶仓储丶物流等)三、工作落实制定好年度目标规划后需要落实到每月每周工作当中,完成每个周期目标。大的方向不变,实际运营中不断调整运营推广策略。

淘宝店铺需要优化修改的地方一、宝贝优化修改时机有一部分卖家认为只有当自己没有产品没有流量的时候才需要去优化自己的产品,但是不仅仅只是没有流量才要优化的,在我们日常运营店铺的过程中,其实还有很多时候是需要去对产品进行优化,编辑,修改的。流量开始持续下滑当流量开始出现下滑的趋势的时候,我们首先会去看行业的趋势有没有下滑,看同行有没有做什么活动抢流量,是不是节假日等等,然后会诊断单品或者店铺有没有出现违规被降权,如果以上情况都没有,那么我们就要警惕了,这就说明产品本身已经出现很严重的问题了。你的标题关键词人气可能正在下滑或者排名正在下滑,直接导致你的单品流量下滑,那么你就需要对你的标题进行优化,重新拉升你的关键词权重。同层同级竞争在运营店铺过程中,我们总会遇到自己的竞争对手,如果竞争对手产品优势都比你好,特别是同等级的对手,那么你在与他竞争过程中就会丧失竞争力。从而导致流量跳失严重。

所以这个时候我们就需要调整价格,标题,主图,详情页等一系列内容来让自己的弱势化为优势,重新获得竞争力。抢得流量活动上活动就意味着能够获得海量的展现机会,操作得当就能拉动海量的流量进店,所以报活动是一个能够打破目前流量瓶颈的好途径。但是我们在上活动之前,就要对自己的产品价格,主图,详情页等内容进行优化,让自己单品的点击率,转化率等能够得到提升,以此最大程度利用好活动来获得更多的流量,更多的下单买家。二、优化宝贝不降权秘诀修改价格:对于价格的修改,相信还有一部分卖家还停留在这样的想法:改价格?不就是直接把价格改了,还有什么讲究。虽然客户在选购商品时还是会考虑到价格因素,但由于现在淘宝推行的是个性化推荐,虽然价格因素还是会对客户的选购产生一定的影响,然而已经变得不那么重要了。这也就关系到我们对于产品的定价问题。在定价时要根据产品自身的特点,结合潜在目标人群的消费能力的分析后才能得出最后的价格。在定价时还要结合同行价格数据进行比较,在考虑成本的前提下,保证有合理利润,薄利多销是可行的,但亏本做买卖就不可取!需要注意的是,一口价是绝对不能动的,修改一口价会导致权重变化;也不能频繁改动价格,频繁变动会导致降权。也不是说价格就不能修改,我们可以使用打折工具对实际售价进行价格调整,为不影响你的自然搜索,此时你还需要考虑调整后的价格是否在同一价格区间内。举个栗子:比如我们在淘宝首页搜索“玻璃杯”的时候,可以看到一个价格区间在“15-74”的价格区间,是有着59%的客户群体喜欢的,如果说,我们之前定价在这个区间,比如定价“36.8”,当你流量下滑严重需要调低价格以此来获得竞争力或者报活动的时候,那么你就要注意了。不管你是要调低价格还是调高价格,你都不能超出“15-74”这个区间限制。就算你再低再低也不能低于15的价格,如果你价格降到14.9,那么你就是属于第一个0-15的区间价产品了,因为调整前和调整后给你分配的人群是不同的。由于这种价格区间的变化,让你在新的价格区间中竞争力没有其他对手的强劲,原本积累下来的权重在新的价格区间中下滑严重,因而随着你价格的变化会导致自然搜索流量大幅度下降,甚至是腰斩。

还有一点是会被很多卖家朋友忽略,那就是轻易修改订单价格,这样做会影响店铺的销售额及权重。修改标题现在有很多淘宝的培训课程对于标题优化的作用存在夸大,让人感觉只要做了一个好的标题就能将产品做爆,这种思想其实是极其错误的,误人子弟。所以有一部分卖家每次一听课就总感觉自己的标题不对劲,然后就开始动手进行修改;更多的卖家小伙伴则是为了能够获取更多的展现机会而进行标题优化,然而很多时候效果却是适得其反,不仅想要的展现没有得到,搜索权重反而下降了。我在这里很明确的告诉大家,一旦你动了标题,你的权重肯定会有变化,这个变化不是说你的宝贝因为修改标题导致被降权,而是因为标题中字数有限,一旦你动了其中某些字,尤其是被删除的字。

怎么经营好淘宝店铺1、保持产品质优价廉

在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的,因为这里无硝烟的竞争太激烈了,同类的产品能有成百上千种,很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势,会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家,谁的钱也不是天上掉的,有好质量的没有人愿意买劣质的,有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了,但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作,选批发商,选货,比货,砍价,反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会,最重要的是要货比三家。

2、保持售中服务细致入微

售中服务是最重要的也是最烦琐的工作,是考验掌柜真功夫的环节,质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然,对客人的服务要有三心:真心,耐心、和细心。

真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任,才会考虑买你东西。

耐心的给客户交流,要百问不厌,没有人在没弄清楚之前就拍下。

细心观察买家的真实需要,看穿他真正在乎的地方,有的不在乎贵贱,而在乎款式就给他多展示几款,有的在乎价格不在乎质量,就个他介绍便宜的,总之要细心的听,认真的分析才能交易成功。

3、保持持售后服务跟踪到位。

你的宝贝卖出了不是一个交易的结束,而是下一个交易的开始,你要按时回访客户,解决他们的烦恼,收集他们的意见,改进自己,挑逗他们在买的欲望,总之要为让他成为你的忠实客户而努力,你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力,这不是我说的,是一个经济学家的科研成果,切记。

4、保持宣传长抓不懈

如果你没有做好上边几项,要是你能做好这一项,也可以招揽一些新客户维持你的火爆,但是无论是新老卖家做不好这一条,早晚会委缩,别人不知道你的店铺,看不到你的宝贝,你不可能火起来,只有千方百计的去提高你的曝光率。

查看更多相似文章
(0)

相关推荐