随着电子商务的快速发展,越来越多的商家选择在淘宝上开设店铺,而面料作为服装、家居等领域的基础材料,市场需求巨大。如何在淘宝面料分类中运营得心应手呢?本文将从以下几个方面进行分析:
一、了解淘宝面料分类
1. 面料分类概述
淘宝面料分类主要分为以下几类:
* 天然纤维面料:棉、麻、丝、毛等。
* 化学纤维面料:涤纶、锦纶、氨纶等。
* 混纺面料:天然纤维与化学纤维混合而成的面料。
2. 热门面料
* 棉布:舒适、透气、易洗涤。
* 麻布:透气、凉爽、吸汗。
* 丝绸:高档、优雅、舒适。
* 涤纶:耐磨、易洗涤、弹性好。
二、淘宝面料分类运营策略
1. 关键词优化
* 核心关键词:针对不同面料,选择合适的核心关键词,如“棉麻面料”、“丝绸床品”等。
* 长尾关键词:利用长尾关键词提高店铺曝光度,如“棉麻四件套”、“真丝连衣裙”等。
2. 店铺装修
* 风格统一:店铺装修风格要符合面料特点,如棉麻面料店铺可选用温馨、自然的风格。
* 视觉冲击:利用高质量图片和视频展示面料特点,提高购买欲望。
3. 产品描述
* 详细描述:详细描述面料成分、工艺、适用场景等信息,让消费者全面了解产品。
* 突出卖点:突出面料特点,如透气性、保暖性、耐磨性等。
4. 活动策划
* 节日促销:抓住节日促销机会,推出优惠活动,如“双十一”、“618”等。
* 新品上市:推出新品时,可进行限时折扣、赠品等活动。
5. 客户服务
* 耐心解答:及时解答消费者疑问,提供专业的购物建议。
* 售后保障:提供完善的售后服务,确保消费者权益。
6. 数据分析
* 流量分析:分析店铺流量来源,优化推广策略。
* 转化率分析:关注店铺转化率,找出问题并及时解决。
三、淘宝面料分类运营案例分析
1. 店铺名称:棉麻家纺
* 经营理念:专注于棉麻家纺产品,打造舒适、环保的生活环境。
* 运营策略:
* 关键词优化:围绕“棉麻家纺”、“棉麻四件套”等关键词进行优化。
* 店铺装修:以温馨、自然的风格为主,突出棉麻面料特点。
* 产品描述:详细描述面料成分、工艺、适用场景等信息。
* 活动策划:推出限时折扣、赠品等活动。
* 客户服务:提供专业的购物建议和完善的售后服务。
2. 店铺名称:真丝坊
* 经营理念:专注真丝面料,为消费者提供高品质、优雅的生活体验。
* 运营策略:
* 关键词优化:围绕“真丝连衣裙”、“真丝床品”等关键词进行优化。
* 店铺装修:以优雅、高端的风格为主,突出真丝面料特点。
* 产品描述:详细描述面料成分、工艺、适用场景等信息。
* 活动策划:推出新品上市、节日促销等活动。
* 客户服务:提供专业的购物建议和完善的售后服务。
淘宝面料分类运营需要综合考虑关键词优化、店铺装修、产品描述、活动策划、客户服务、数据分析等多个方面。通过以上方法,相信您的店铺在淘宝面料分类中能够脱颖而出,取得良好的业绩。祝您在淘宝面料分类中运营得心应手!
淘宝服装店运营 服装店怎么运营
如今选择开淘宝店的人越来越多,但淘宝的竞争非常激烈,想要赚钱就需要选对类目。目前服装类的淘宝店就属于热门的类目,那么如何来运营呢小编今天就来教教大家怎么运营服装类淘宝店铺。
淘宝服装店运营
1淘宝货源渠道以及库存成本问题及其稳定性
根据个人经验,多数入淘]的小伙伴分类为几种情况。
(1)有想法的年轻人
优点:选款有一定眼光,视觉有个人观点定位,敢于试错,执行力中高缺点:资金链承受力不足,无团队以及行业经验不够,货源无优势
(2)实体店转型的老板
优点:资金链有一定实力,能快速组建团队,自有供应链或货源供给
缺点:传统实业思维较重转变电商思维模式需时间,缺少创新型想法,执行力偏低,经验不足
(3)电商从业者转型投资
优点:行业有经验,货源选款与资金承受力可做预算,策略定位清晰,有小规模团队缺点:大多无货源优势,资金链易断裂,容错率较低,出现一人兼顾多职情况
以上几类小伙伴优缺点都比较明显,这里我想说的一点就是。
不论是哪个范围内的小伙伴,在有计划进入服饰行业的前提下,我的建议是优先整理好自身货源供应链的稳定性。货源渠道市场上主要有几个。阿里巴巴选款进货,自有工厂加工生产,实体批发店选款炒卖,某店铺代理图片包挂卖(这里面各有不同优缺点,有一定文章边幅,后续再谈)。
如果打算单靠一件代发炒卖的小伙伴,优势并不明显,如后期无突破口的情况下,不建议持续投入费用运营以及推广。阿里巴巴进货渠道会对客户体验感造成一定缺失,除非自有能备一定量的现货,否则中期应该优先考虑如何优化。对大部分中小型卖家而言,货源供应链都是头痛不已的话题,所以各位小伙伴应该在开店入淘前对自身货源条件做好定位与考虑再投入资金运营测试店铺。
2.服装风格以及款式定位
关于选款风格定位,各位入淘的小伙伴应是加以重点再重点考虑的问题。目前站内女装类目b店与c店已有明显差距与倾斜,而作为小c店的经营者,如无独特的风格爱好人群审美眼光的而麻木的选款上架,这样的c店经营起来会比较吃力(这里和后续视觉定位,人群爱好,推广渠道与活动频道有重大关联)
有人会说,我根据大店的热销款式选款上架不可以吗?答案是可以的!但重点是后续的运营里面你需要投入的资源较大,非标品类的服装竞争百花齐放状态,如果小伙伴们只是打算跟随大店热销款拍照上架的话,店铺不具备竞争力而且容易造成瞎忙活的情况。
那么我个人结论是各位应该优先考虑自己穿衣搭配以及审美是属于哪个风格?(街头潮流?通勤甜美?文艺复古?)在有一定风格审美基础下,后续全店选品该呈现全店产品调性统--,这样的c店更有利于后续的推广以及测试转化力(此处后续可引出话题---腔调频道的店铺如何运营)
3.团队人力成本以及核心优势
团队人力这个话题也算是老生常谈了,现在电商运营更倾向于团队化操作。与数年前不同的是,客户的视觉要求,产品质量要求,服务体验感以及销售渠道的深度延伸更高了。也不再是单打独斗能闯出一个天下的时代。
关于新老店经营。我会建议考虑以下几个岗位是否具备优势
(1)产品模特资源是否可控或稳定?(视觉模特)
(2)运营策划定位,淘宝付费推广是否有核心人员能处理?(运营、推广)
(3)产品选款备货,进货入仓整理发货(采购、仓库)
4.资金链承受力问题
资金承受问题是因人而异,前期主要涉及资金的有几个地方。付费渠道的稳定推广消耗,备货压货的库存成本,店铺与人力团队运营成本(现金流水),选款试错成本。很大部分初次入淘的卖家,会因为一一次违规或店铺短时间内无产生效益资金承受不了而放弃,目前每家店铺的经营性越来越规范以及越有明确风格调性,短时间内无生产利益是很常见的情况,各位店主应逐步排查店铺的问题所在,而非立即放弃。
服装店淡季如何运营1、分析自身,挖掘自身优势
店铺能不能做起来,拼的不是团队,拼的不是财大气粗,拼的不是谁肯砸钱,关键拼的是产品,对产品进行管理和规划,对产品整体有一个比较清晰的管理思路
1)上图是服饰类目一整年产品的一个淡旺季对比,明确产品的淡旺季,把握产品上新的时间节奏,根据这些重点产品以及自身店铺销售情况,按季节分析出已有的优势品类。
2)人无完人,每个人都有自己优缺点,长处和短处,自然店铺也一样。当知道自己每个月款式的侧重点之后,同时也要分析竞争对手主打款式去制定运营策略,尽可能在款式上面做升级。这时候可以通过评价分析客户对产品的评价、通过与客户的交谈等,了解客户的需求点,充分发挥自身优势,结合客户的需求点进行改进。
2、分析行业标杆竞争对手优势做借鉴
假如店铺是新店铺或是数据基础比较少的店铺,可以通过对行业标杆店铺或是竞争对手店铺进行一个分析借鉴,了解他们优势品类、了解他们主打品类的价格段、了解他们主打面料、花色、尺码、版型等,总结对方的优点,价格,活动等等,找到追赶他们的突破点,拓展品类及产品属性,最终针对这些数据去开拓自己的产品。不过行业标杆或者竞争对手,不能乱找,不能只是说看到某几个产品是一样的就是我们的竞争对手,如何要判断是否竞争对手,应该是分析两的产品是否相近,消费群体是否相近,才能更加有参考对比性。
3、有技巧的快速改良创新
刘强东说过,不创新,就等死的了,马云说过,改动一点东西,就是创新。以我的经验,分享一下创新的小技巧给大家。一个字:抄,抄款改款,抄款改色,抄款改季,无疑不是一种创新。
分析整个大行业流行趋势,吸取分析出来的流行元素,用于产品研发参考。比如:别人店铺a产品是一件花色很受欢迎的毛衣,我们可以尝试开发成版型相近花色一致的t恤;别人店铺b产品是一件版型很受欢迎的连衣裙,我们可以尝试开发成其他颜色的相同版型连衣裙。虽然这个方法显得有点投机取巧,不过确实是一条研发的捷径,知己知彼,通过已经在买家市场验证过是不错的属性,我们改头换面,也算是一种创新。
不过所有的产品研发方向,都一定要围绕店铺的定位,千万不要说看到有好的东西,都搬到自己的店铺来,打乱了自己店铺的定位,反而是得不偿失。例如,你的产品定位就是做全真丝产品的,哪怕你看到行业里面有很多卖雪纺很好的,都不要轻易去尝试。
二、淡季营销
1、掌握全年的营销节奏,提前做好准备。
上图为女装行业一年的活动时间节点,一年有四次大促四次上新,分别对应四个季节,我们自身要把握好这个时间节点,对于服装来说,把握好这个时间节点至关重要。具体说一下下半年的活动节奏,8.24左右秋上新,这个是官方活动时间,但其实我们7月底到8月上旬应该是秋季新品已经上的差不多,并在官方活动前做了一定基础销量和评价了,这样才能更好的在官方活动中脱颖而出,把握住机会。同样的道理,10.10冬上新我们也相应的要提前准备了。只有我做好了货品的准备,才能在大促(9.9双11双12)爆发。
2、淡季营销三部曲
淡季很多人想到的是清仓,毋庸置疑,尤其对于服饰类目,清仓更是必然,因为面对库存积压,而且服饰的季节和时效性比较强,不清仓,就只能是堆积亏损。那么怎么清呢?无疑是通过活动打折促销、满减、满送的方式吧,但是同样清仓,一般人选择赤裸裸的清仓,但其实给营销披上一层不一样的外衣,同样的活动却有可能带来不一样的效果。
1)官方活动营销:通过报名官方活动,像是聚划算,狂暑季等主题活动进行促销,取到官方流量支持和官方活动渠道清仓,这种方式直接了当,不过不是每个店铺都有机会能上,报名活动也有活动的规则,但是即便是参与不了,可以自己店铺做相应的主题活动;
2)趣味性营销:伊芙丽的营销活动--音你而悦,通过猜口型获得优惠卷,同样是促销,比较生动有趣味,互动性更强,比直接写明打折优惠券更加的有意思,更有美感,消费者更容易接受,打折促销的味道也不会很明显;
3)故事情感营销:7月大家都知道是毕业季,毛菇小象通过借助毕业季这个话题,引起店铺客户的共鸣,激发大家的情感,提升了参与度,不过热点话题的选择,是需要结合店铺的普遍人群的,针对店铺人群进行主图营销,才能达到共鸣的效果。
三、淡季推广
推广,很多人的第一感觉都是烧钱,尤其是淡季,投产比可能相对低,所以很多人会选择降低费用甚至暂停的方式降低费用。但淡季,大部分商家自然流量基本都会有所下滑,假如再暂停推广,缺乏流量的扶持,会下降的更大,更加影响店铺流量和权重,等到旺季来临,再重新培养流量又慢了一步。那么淡季怎么推广更好点呢?
1、直通车:直通车对于拉新还是比较重要的,相对精准的。因为关键词推广,主要就是买家通过搜索相应的宝贝进行展示。大家应该都有发现,假如浏览过某店铺或相类似的产品,就会经常性投放在我们眼前。无线端搜索同样伴随有千人前面的存在,而无线端直通车展位相对比较分散,所以直通车推广是有一定的作用,尤其是拉新,提高产品的曝光率。
1)关键词推广:降低无效花费,保留质量分高,转化高的词精准推广,保持引流;
2)定向推广:在淡季,针对搜索人群推广也需要进一步进行优化,提高整个计划点击率,可以进行选择性暂停,只保留有效果的,同时,溢价可以适当的优化;
3)计划投放设置:根据店铺访客和转化高峰城市,进行重点投放,其他城市暂停投放;同时可以结合店铺访客转化时间点高的,进行优化;
4)结合店铺活动调整预算:做活动需要流量,所以活动前需和活动中需要加大推广比较好理解,活动后保持预算,适当加大是为了保持直通车权重以及提升全店的权重,从来间接有利于自然流量的提升;
5)降低当季转化低的款,测秋款:淡季时间,可以适当降低即将过季的产品投产比较低的产品投放,加入新品测款,秋季新品通过直通车测出潜力款式,加大秋季潜力款的推广,重点关注点击,收藏,加购等数据,尽量忽略roi。
2、直钻结合推广
说到钻展,很多人会第一感觉花费高,不同店铺对钻展需求不一样,中小卖家以获得精准流量为主,腰部卖家主要是通过引入流量提升销量,而品牌卖家,更多是通过钻展提升品牌的曝光和知名度,所以不同店铺层级的商家可以按需所求,选择性进行投放。
今年,更多倾向于直钻结合,直通车通过拉新,拉取精准的流量形成店铺的原始认知人群,而钻展通过圈定精准认知人群进行投放,两者相结合,更加有助于提升效益和转化。
四、老客户维护
老客户大家应该都知道,就是在店铺有过成交记录的买家,就是我们店铺的老客户。老客户对于店铺的重要性,无论是传统行业还是电商行业,无论是线上还是线下,都是非常重要的,相信大家都能了解。那么淡季时间也可以重点针对老客户策划活动,提升老客户的回购和进店率,可以帮助提升店铺流量和转化。下图是以女装店铺针对会员做活动的效果,17号是店铺会员日活动,通过会员活动,当天营业额提升了4倍多。
会员活动,首页需要制定会员活动方案,明确我们活动的目的,提升老客户回访回购率,提升客单价,提升流量价值等,针对我们的目的去设定我们的活动,可以结合我们店铺人群特点,设定大家比较喜欢的活动方式。建议活动内容尽可能做到以下几点:
1)活动内容尽可能丰富多样化,有噱头吸引力,提高客户的兴趣参与感;
2)优惠分层,针对店铺不同层级的客户发送不同层级的优惠,比如不同层级享受不同优惠额度的优惠卷;
3)提前预热,活动一般都需要提前进行预热,宣传到位,可以借助短信、微淘、客服、页面等的展现和通知方式进行宣传,提高活动的曝光力度;
4)推广配合,前面说到的活动前后配合推广预算调整引流;
总结:
淡季,虽然流量和营业额可能下滑,但是建议也不能松懈,更可以利用起淡季这个时间节点,配合店铺的产品规划,制定相应的活动和推广,帮助店铺持续的引流,提升营业额。另外,由于淡季很多人会选择暂停推广,所以相对而言,竞争力度相对更低,这样对于店铺突破,推广,培养新品等相比旺季,竞争力度更小,节约成本。所以,淡季利用起来,做好淡季营销,让淡季成为店铺转变成功的转折点!
服装店详情页怎么制作(1)首先分析产品,把产品独有的卖点提炼:
什么是卖点?或者说你认为的卖点是什么,就直接决定这个产品是否符合大众的需求。我把这个买回家对我有什么好处,这就卖点所以突出的,不能为了卖点而找卖点。
每一个点都要用一个独有的方式要去展现,用海报的方式展现出来,抓住顾客的眼球。
图片直接突出产品的卖点,产品的图片清晰明了,给顾客一目了然的感觉,淘宝购买本身就是为了方便,所以我们一定要把顾客想要的东西做到最大化,简单直接。
(2)无线端淘宝详情页的细节注意事项
1.有些文字在电脑端上看得舒服,但是不代表在手机上也能看得舒服。所以关于文字字号的问题,还是需要根据手机端来调试。并且,文字数量也不要太多,不要挑战用户的耐心。我们可以自己尝试在手机详情页上读一遍,体验一下感觉。
2.图片要清晰,要有视觉冲击力,想表达的东西才能更好的体现出来。不然如果模特图看不清,张力就会打折扣;食品图也不能刺激味蕾;细节图不能体现精细工艺,场景图失去了带入感。
3.要点,要做得让用户易懂好理解。顾客要看到的就是他们所需的点,简单易懂。
4.利用好竖屏构图,做好展示。所以,做无线端淘宝详情页优化,要利用好竖屏构图,让主体够大、够清晰。
5.优秀的详情页一般都是前3-4屏就要把顾客所需的点展现出来,这样才能让买家获得很好的购物体验,更好的促进客户下单。
(3)构成无线端详情页的几大要素解读
而想设计出好的页面,尤其是手机端,一定要竖屏构图、大图大字、少放内容、浅显易懂。
海报图有风格海报和卖点海报两种。风格海报主要是体现淘宝店铺风格或者是产品风格;而卖点海报就是主要体现产品卖点的海报。
商品信息主要注意两点:文字精简清晰、图文重点突出。
产品展示图要多色、多角度来展示,布局要多样化。
实物展示要注意清拍图展示、正反面展示。
细节展示要恰当合理。
总结:详情页的制作首先把产品了解透彻,把产品的特征,优势展现的淋漓尽致,让顾客一目了然,在页面上看到他们所需要的东西.
无线端淘宝详情页3大思维转变:做详情页要注重思维转变,电脑端跟手机端的详情页制作还是有差别的。要尽量控制好长度。设计好图片的规格、风格,页面要整洁统一。手机端图少,买家浏览的速度也快,所以图片要颜色分明有层次布局,要突出产品颜色,冲击买家的视觉。图片构图要注重细节和局部,因为手机页面相对电脑端来说比较狭小,所以买家有时候会放大局部细节图来看,因此将细节做好,容易让买家有眼前一亮的感觉。
淘宝店铺运营问题 运营怎么处理问题
我们都知道现在的网络发展是非常快的,我们只需要在家就可以完成很多事情,购物也是如此了,淘宝这个网络购物平台就是我们能够足不出户就能选购来自全国各地各式各样的物品,这种新的销售方式方便了我们的生活,大大提高我们生活质量节省我们的购物时间,但是这种受欢迎的销售方式自然竞争也是很大的,我们如何去从竞争中脱颖而出呢?今天一起来谈论这个问题吧。
淘宝店铺运营问题怎样才能算一个合格的淘宝运营——单纯的耍/补单?看数据?开车?又或者是报活动?是,但其实也不仅仅于此,一个合格的淘宝运营是要负责统筹全局的。而不是光做着引流推广等基础工作,正所谓千军易买,一将难求!淘宝运营日常工作之一:数据诊断一名合格的运营对于数据是一定要会看的,而一名优秀的运营一定是数据诊断的高手,数据的好坏直接决定着淘宝店铺的运营方向及后续的策划方案,从另一方面可以说数据决定着淘宝店铺的生杀大权,也是运营的重中之重。每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层级;关注店铺的流量结构是否正常,重点关注主推款的流量是否正常,如果数据跟前一天变化不大就没问题,如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道,哪个流量入口引起的这样的变化。遇到这种情况需要快速的找到原因及时解决,切不可拖着当没看见,有时候一拖,后面要想再补救就难了,“千里之堤溃于蚁穴”的事可绝不能干。看行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,看看行业中有哪些词流量开始大幅上升了,如果发现有这样的词,赶紧添加到相关产品标题里去,第一时间拿到搜索流量;看行业中哪些产品在发力了,哪些产品大盘流量在接下来要下滑了,在没下滑之前要开始规划接下来的产品;对于一些主要的直接竞争对手要每天实时观察好竞争对手的一切数据及动向,你甚至要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向,以及了解好你的竞争对手的推广方案,活动方案是什么想要让自己成长得更快,就去研究比你厉害的竞争对手吧!关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数,这些主要引流关键词你要追着他,每天去卡这些关键词的销量,转化指数也要保证能高于你的竞争对手,这样你才有机会超越他。淘宝运营日常工作之二:查看评价、问大家、客服聊天记录店铺的主要引流款的评价和问大家那边一定要每天查看,看一下有没有中差评及不好的问答,如果有的话要马上安排客服去解决掉,这主要是为了确保店铺的转化率保持平稳,这样引入的流量才能保证产出;另外还要每天看一下客服的聊天记录,主要是看一下客户的关心的点在哪里,这样以便于后面出主图和详情方案提供必要的基础,这样来进一步提高转化率。淘宝运营日常工作之三:推广优化直通车的优化是真正考验运营的能力;
直通车的优化是永无止境的,你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下一秒就会被别人超越。还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。淘宝运营日常工作之四:报活动作为一名合格的运营一定是要了知各项官方活动、第三方活动和一些站外活动、大促活动的申报、规则、流程及活动方案流程,和活动预算的一些前中后期的准备工作,如果你羡慕别人天天上活动,那么就好好去研究一下活动规则流程吧,能常上活动的,并不是靠的运气,而是靠的实力,那么你就去好好的研究他们,研究多了肯定不会让你失望的,总会有一些新的发现的,与其临渊羡鱼,不如退而结网!淘宝运营日常工作之五:和美工沟通经常有人说淘宝运营和美工是天敌,当然在现实中运营和美工打架的事也时有发生,要能让美工跟运营愉快的聊天,首先作为运营的你也需要知道和了解一些美工的知识,至少你要让美工知道你到底想要让美工给你呈现的是一个什么样的东西,而不是自己表达不清楚,确要让美工一遍又一遍的改图,怎么也做不出一张好图;淘宝运营日常工作之六:了解产品知识作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品,如果一名做服饰的运营,他连最基本的服饰面料,纱支都不知道或者分不清,我真的难相信他能把这个店铺做好,哪怕他有再多的黑科技,灰科技等玩法,说得再天花坠,我也无法相信。淘宝运营日常工作之七:了解你的客户人群我们做淘宝也是在做销售,那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户喜欢的东西。天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找得到买这些东西的人!
淘宝运营日常工作之八:库存把控推广新品或是做活动,尤其是做大促活动一定要能把控好库存,对于那些卖爆了库存不够,或是库存很充足,却卖不出去的情况,这对于客户和企业来说都会造成不小的影响和损失,所以作为运营一定要实时关注和计算好库存,以免不良情况出现。其实要做一名合格的运营,除了上面说的这些还有很多东西需要关注,比如会沟通,会管理团队,会及时解决和疏导情绪等等。只要是跟店铺相关的东西都需要努力做好,而这中间需要你具备的能力是综合性的,别人解决不了的问题,你都能去努力解决,这才是一个合格并优秀的运营!举个很简单的例子,比如说直通车优化,我广州的团队里就有这样的技术牛,单次点击扣费可以做到0.3元一次,还是母婴类。但是这样就可以支撑起一个店铺的运营了吗?当然不是。一个优秀的运营更重要的就是对店铺整体的规划,以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。
运营淘宝装修的小常识1、普通店铺装修通常包括店标分类签名公告描述模板等五样。您可以根据自己的需要在本店分别购买以上5样图片(模板或代码),也可以购买整店成品套装。[3]
2、普通店铺的首页是不可更改哦,只能从系统提供的几种风格中选择设置。(具体修改位置在“管理我的店铺”-“店铺风格”)
3、您购买店铺装修后,我们为您提供(发货)的是相关的图片或代码,以及教程。具体使用和设置都需要您自己根据教程操作。如果您担心不会使用的话,可先到本店个人空间查看相关教程,了解相关操作方法。
4、淘宝装修主要用到的软件有photoshop、dreamweavwer、flash等
首先在photoshop里面制作模板背景、再通过photoshop的切割功能切好图片再到dreamweavwer里面排版步骤比较复杂
淘宝宝贝描述模板1、宝贝描述模板是对每个具体产品介绍页的美化模板,是您每次发布宝贝的时候都要用的一段代码。如果您要对已经上架了的宝贝使用模板,同样需要您逐个编辑修改产品描述(相当于重新上架)。
2、宝贝描述模板不等于“店铺模板”,描述模板只显示在产品介绍页,而普通店铺的首页不可更改,只能从系统提供的几种风格中选择设置。(具体修改位置在“管理我的店铺”-“店铺风格”)
淘宝企业店运营方案怎么写
本方案适用于服装鞋帽类淘宝店(店铺处于月销售1000件以下或月总销售5万以下的成长型店铺),该方案主要侧重于淘宝店铺日常管理运营,根据本方案,您可以在最短时间内明确店铺销售的主要方向,
淘宝店运营方案怎么写
。淘宝店铺运营管理和推广其实并不难,难的是淘宝系统目前相对比较复杂,需要注意的细节方面太多,容易分散店主的经理和思维;本方案通过对店铺管理进行细分,以模块化姓氏进行阐述,达到网店新手进阶的目的。
第一节.店铺产品和信息
本节内容分为:1.产品的参数和卖点 2.店铺的宝贝分类;
1、产品的参数和卖点
a、产品参数“例如,你店铺是做运动鞋的,作为卖家,你要十分清楚每一款运动鞋的面料、做工工艺、鞋子款型、尺码参数(外长、内长、外宽、内宽、高度、鞋底厚度)、护理方法等,只有对自己的产品各项参数了解,才能面对买家挑剔的目光和询问,懂的比买家多,买家就会相信您比他专业,这个很重要;
b、产品卖点:你要清楚你的产品适合哪个年龄段,清楚淘宝流行款式,热卖产品自己是否拥有,有什么优势,是否正品,只有清楚产品的卖点,在宝贝描述中和旺旺沟通过程中体现出来,将直接影响客人的购买欲望。
2、店铺的宝贝分类
关于宝贝分类,这个属于店铺装修过程要注意的,宝贝分类可以根据宝贝的使用人群或者产品的名称去分类,也可以根据宝贝的用途去分类,分类好坏对店铺影响不大,淘宝店铺很多小细节完善了,店铺宝贝就更容易管理。
第二节、店铺装修和宝贝描述
1、店铺装修
店铺装修应该注意以下几点:a、店铺风格须贺产品符合;b、色彩要搭配合理 c、风格要统一;d、主题要突出,切忌花哨;e、避免使用太多的图片;f、背景音乐要轻松明快;
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!!
2、宝贝描述
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。
同样的,描述如果不到位,有买家在询问的情况下,你还得认真的去介绍,旺旺沟通时间就会增加很多,这会大大影响你的工作效率。宝贝的介绍和描述,严格上来说,和你在旺旺沟通中一样重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和经理,碰到痛快到一些的买家不用询问就直接拍下,宝贝描述清楚了,会提高很大的效率的。
产品描述一定要体现以下几点:
1、产品的名称和各类参数,
2、产品的特征、价值(也就是卖点),要保证卖点在宝贝描述中可以体现出来,最大限度的刺激买家的购买欲望,让他们相信你的产品是无忧所值甚至是超值的。
3、产品图片展示:图片一定会要清晰,一般情况下至少要六张图片,正面、左侧面、右侧面、内部、俯视等。必要的时候可以增加些细节部分的展示,比如:精良做工的车缝,优质的皮质表面;也可以摆出几种造型姿势,吸引买家欣赏。
4、宝贝描述页面关联营销:一个产品的宝贝描述页面,实际上不单单只展示一款宝贝,还可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。举个例子:在宝贝描述里面放上自己热卖产品的链接。
5、宝贝标题要设置好,产品标题一般包含多重的信息元素,清晰的传达商品信息的重要内容,让买家有进一步去点击查看宝贝详细信息的欲望,让产品不仅解决曝光量的同时更是吸引潜在客户的最有效方法;
第三节、网店产品关联营销
所谓的关联营销,主要体现在首页的促销页面和宝贝描述的关联营销,这里主要说明下关联营销的做法:
a、首页促销图文链接;b、宝贝描述的“宝贝推荐”图文链接;c、宝贝套餐功能;d、“满就送”或者其他打折促销形式;
其中以宝贝描述页面的“宝贝推荐”方式最为重要,
规划方案
《淘宝店运营方案怎么写》()。
关于关联营销,需要在以后店铺经营过程中慢慢摸索出适合自己的方式,这个不是简单的宝贝推荐,而是要在买家浏览宝贝页面时吸引他们对宝贝描述页面推荐的其他宝贝产生兴趣,以达到广告和促进单个客户购买量增加的效果。
第四节产品拍摄和图片优化
图片清晰就可以啦,尽量不要用大图,尤其是超过750*600分辨率的图片,在宝贝描述中的图片展示方式,在前面的宝贝描述中已经说明过了,可以增加一些摆设造型的图片,不用太多,图片多了会很卡的。
第五节、网店销售技巧;
1、旺旺沟通技巧:
只要客人肯询问,一般来说,都有百分之八十购买的意愿,他们所顾虑的,无非就是价格和质量以及售后的问题,所以,如何抓住每一个为更难忘沟通的客户去达到增加说服客人购买的几率,这是掌柜必备的专业素养。旺旺沟通的时候,掌柜或者客服千万别表现出急切的心理,
对于旺旺上面的沟通,有以下建议:
(1)客人有问,我们才回答,回答务必专业、准确;、
(回答务必专业,不要糊弄客户,做工面料码数要真实),客人不问,我们就简单聊天,客户想购买,我们会问的多问得仔细,不想买的就是告诉他产品有多好都没用;(个人建议灵活掌握,毕竟是新
店铺的话,要提升信誉的)。
(2)店主或客服不要表现出急于成交的姿态,欲速则不达;
(3)不要对客户乱承诺,不要承诺自己做不到的事情;
(4)客人不管买不买,买卖不成仁义在,可以先交个朋友,至少要让他们收藏下你的店铺或宝贝,如果要聊天,有空就和他们聊聊,顺便了解下他们的真实想法,还可以让客人对本店提出一些意见或者
建议,多了解,多沟通;
(5)一定不能和客人在旺旺上吵架,或者说气话,侮辱性质的话,更不能说,宁愿客人骂你,也不要和他们对着骂。(这点有个小技巧,客人在旺旺上要是因为售后和你争执啦,而且客人想投诉你的话
,那么就可以适当刺激一下,让客人发飙,只要客人说出侮辱性质的粗话,这个就是很好的证据,客人怎么投诉都会被撤销)
(6)多倾听客人的想法,少发问,适当地赞美,让客人有被重视和尊重的感觉;
(7)客人拍下产品准备支付的时候,可以借机推荐一些赠品,可以增加一个信用。
(8)客人拍下后,一定要将客人需要的宝贝地址和收货地址复制粘贴到旺旺聊天窗口,让客人核对一遍,这样可以减少发货失误,也会让买家觉得你敬业;
2、把握好客户的心理
(1)了解客户的真实需求;
(2)通过旺旺交谈取得客人信任;
(3)让对方了解你产品的卖点;
(4)适当采用简明扼要的语言体现你的专业,让客人觉得你很敬业;
(5)迅速消除客人对产品质量和售后的担心;
(6)建议客人货比三家,体现你的大度和产品的自信;
做到上面几点,如果客户再不下单,那只能说明客人并没有迫切的购买欲望。那就争取好自己给顾客的第一印象吧。
第六节、网店发货管理:(自己整理)
第七节、网店售后与评价
一般情况下,非质量问题要换货和退货,运费多数由客户自己承担的,这点在宝贝描述里面需要体现出来,关于售后和评价,有以下几点需要注意:
a要做到以理服人
b只要是对客户承诺过的,在售后一定要做到,尽量满足客户的要求,前提是答应过的。
c产品如果有细小的瑕疵,能说服客人不退货或者换货的,可以协商补偿一点点金额给顾客,
d如果客人无理取闹,以差评要挟你给他退款的话,那么请不要急,尽量在旺旺上和他周旋,争取让他表达出不愿意退货、只要求你退款的话,这些内容可以作为证据使用,然后可以理直气壮要求对方退货后再退款,如果对方直接确认差评,那么可以提起投诉。
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