随着互联网的飞速发展,二手交易平台越来越受到大家的关注。闲鱼作为阿里巴巴旗下的一款二手交易平台,凭借其便捷的操作和丰富的商品种类,吸引了大量用户。而在闲鱼中,评价分是一个非常重要的指标,它直接关系到用户的购物体验和信誉度。闲鱼评价分究竟是怎么算的呢?今天,我们就来揭秘闲鱼信用体系背后的算法。
一、闲鱼评价分的构成
闲鱼评价分主要由以下几个方面构成:
1. 交易次数:交易次数越多,评价分越高。这是因为频繁的交易意味着用户具有较高的活跃度和信誉度。
2. 好评率:好评率是评价分的重要组成部分。好评率越高,评价分越高。好评率是指用户在所有交易中,获得的正面评价(如“好评”、“满意”)所占的比例。
3. 取消订单率:取消订单率越低,评价分越高。取消订单率是指用户在交易过程中取消订单的比例。
4. 退款率:退款率越低,评价分越高。退款率是指用户在交易过程中申请退款的比例。
5. 投诉率:投诉率越低,评价分越高。投诉率是指用户对商品或服务提出投诉的比例。
6. 物流评分:物流评分越高,评价分越高。物流评分是指用户对商品配送速度、包装、物流服务等方面的评价。
二、闲鱼评价分的计算方法
闲鱼评价分的计算方法相对复杂,但大致可以分为以下几个步骤:
1. 基础分:根据用户的交易次数、好评率、取消订单率、退款率、投诉率等指标,计算出基础分。
2. 权重调整:根据不同指标的重要程度,对基础分进行权重调整。例如,交易次数和好评率的权重较高,而取消订单率、退款率、投诉率的权重较低。
3. 物流评分:将物流评分纳入评价分,并根据权重进行调整。
4. 综合评分:将基础分和物流评分进行综合,得出最终的评价分。
三、闲鱼评价分的提升方法
1. 提高交易次数:多参与交易,提高交易次数,有助于提高评价分。
2. 保持好评率:在交易过程中,尽量满足买家的需求,争取获得好评。
3. 降低取消订单率:在交易过程中,尽量避免取消订单,以免影响评价分。
4. 降低退款率:在交易过程中,尽量保证商品质量,减少退款情况。
5. 降低投诉率:在交易过程中,保持良好的沟通,尽量避免投诉。
6. 优化物流服务:选择可靠的物流公司,提高物流服务质量,从而提高物流评分。
四、闲鱼评价分的重要性
1. 影响购物体验:评价分较高的卖家,往往能提供更好的购物体验。
2. 提高信誉度:评价分高的用户,在闲鱼平台上的信誉度也会相应提高。
3. 降低交易风险:评价分高的用户,在交易过程中,风险相对较低。
闲鱼评价分是衡量用户在闲鱼平台上信誉度的重要指标。了解闲鱼评价分的计算方法和提升方法,有助于我们在闲鱼平台上获得更好的购物体验。下面,我们将用表格的形式,更直观地展示闲鱼评价分的构成和计算方法。
评价分构成 | 说明 |
---|---|
交易次数 | 交易次数越多,评价分越高 |
好评率 | 好评率越高,评价分越高 |
取消订单率 | 取消订单率越低,评价分越高 |
退款率 | 退款率越低,评价分越高 |
投诉率 | 投诉率越低,评价分越高 |
物流评分 | 物流评分越高,评价分越高 |
通过以上表格,我们可以清楚地了解闲鱼评价分的构成和计算方法。在今后的闲鱼购物过程中,希望大家能够重视评价分,努力提高自己的信誉度,为自己和他人创造更好的购物体验。
闲鱼评价分怎么计算
计算出卖家收到的星级评价总分即可。根据查询闲鱼官网得知,卖家在完成交易后,买家根据交易品质、服务态度给出评价和星级,而卖家收到的买家星级评价总分,即是闲鱼评价分,因此只要统计出卖家收到的星级评价总分即可得出闲鱼评价分。
闲鱼卖家好评率怎么算的
1、好评率计算方式是卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数(数据经系统四舍五入后显示)。
2、例如:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,按好评率计算公式则为:143/146*100%=97.95%,该会员的卖家好评率为97.95%。
3、注:计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。
闲鱼扣分是什么分
闲鱼平台上的扣分制度主要针对用户的“闲气值”,初始值为100分。当用户违反规则时,闲气值会根据违规行为进行相应扣除。一旦闲气值降至80分(含)以下,用户的权限将受到不同程度的限制。具体规则如下:
闲气值100-81分:无任何限制。
80-61分:下架所有商品,7天内无法发布商品或互动,个人主页展示也将受限7天。
60-31分:同样下架所有商品,但限制期限延长至14天,发布商品和互动权限暂停,个人主页展示14天。
30-1分:所有商品将被删除,21天内无法发布、互动和购买商品,个人主页展示限制12天。
最低的,当闲气值为0分时,用户的商品发布、互动和购买权限将永久限制,个人主页展示将永久不可见。
因此,保持良好的使用行为和遵守规则对于维护在闲鱼上的权益至关重要。每一步违规都可能导致权限受限,所以请确保在平台上操作时始终合规。
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