随着电商行业的快速发展,越来越多的卖家选择入驻速卖通平台。在经营过程中,难免会遇到一些纠纷和赔付问题。速卖通赔付在哪里看到呢?本文将为您详细解析速卖通赔付查询的全攻略,让您轻松掌握赔付信息。

一、速卖通赔付概述

1. 什么是速卖通赔付

速卖通赔付是指当买家对商品或服务不满意,通过平台投诉后,根据相关规定,由卖家或平台进行赔偿的行为。

2. 赔付类型

速卖通赔付主要分为以下几种类型:

* 商品质量问题赔付:因商品质量问题导致的退款或退货。

* 物流问题赔付:因物流问题导致的延误、破损等赔偿。

* 虚假交易赔付:因虚假交易导致的退款或赔偿。

* 其他原因赔付:因其他原因导致的退款或赔偿。

二、速卖通赔付查询方法

1. 登录速卖通后台

您需要登录速卖通后台。在浏览器中输入速卖通官网地址(https://www.aliexpress.com/),点击“登录”按钮,输入您的账号和密码。

2. 进入“卖家中心”

登录成功后,点击页面左上角的“卖家中心”按钮,进入卖家中心界面。

3. 选择“订单管理”

在卖家中心界面,找到“订单管理”模块,点击进入。

4. 选择“售后管理”

在订单管理界面,找到“售后管理”模块,点击进入。

5. 查看赔付信息

在售后管理界面,您可以查看以下赔付信息:

* 售后订单:查看所有售后订单,包括待处理、处理中、已完成等状态。

* 退款/退货订单:查看所有退款/退货订单,包括退款成功、退款失败、退货成功、退货失败等状态。

* 赔付金额:查看已赔付的金额和未赔付的金额。

* 赔付原因:查看赔付的原因,如商品质量问题、物流问题等。

三、速卖通赔付查询注意事项

1. 确保账号安全

在进行赔付查询时,请确保您的账号安全,避免泄露个人信息。

2. 关注订单状态

在查询赔付信息时,请关注订单状态,及时处理待处理和正在处理的订单。

3. 了解赔付规则

在处理赔付问题时,请了解速卖通赔付规则,确保您的操作符合规定。

4. 保持沟通

在处理赔付问题时,请与买家保持良好沟通,共同解决问题。

四、速卖通赔付查询表格

以下是一个速卖通赔付查询表格,方便您快速了解赔付信息:

订单号买家名称赔付类型赔付金额赔付状态赔付原因处理时间
1234567890张三商品质量问题100元已完成商品质量问题2021-09-01
1234567891李四物流问题50元待处理物流延误2021-09-02
1234567892王五虚假交易200元已完成虚假交易2021-09-03

速卖通赔付查询方法简单易懂,只需登录后台,进入售后管理模块即可。在查询过程中,请注意账号安全、关注订单状态、了解赔付规则和保持沟通。希望本文能帮助您轻松掌握速卖通赔付查询的全攻略,为您的电商之路保驾护航。

速卖通无忧赔付多久到账速卖通无忧赔付订单如何查看

速卖通无忧物流能够帮助商家更好的做商品运输,这样能够提高物流效率以及消费者满意度,要是物流延迟或者不发货的情况,我们可以申请无忧赔付,那速卖通无忧赔付多久到账?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

一、速卖通无忧赔付多久到账?

速卖通无忧赔付一般一星期就会到账,大家耐心查看自己账户。

二、速卖通无忧赔付订单如何查看?

若是订单符合赔付的条件,在投诉判责成立后,菜鸟将根据您的商品在平台的报价结算币种和平台赔付标准进行赔付,直接赔付至您店铺的国际或国内支付宝账号。

查询方式如下:

1、卖家登入交易->退款&纠纷,点击纠纷状态,选择“物流已赔付订单”;

2、点击“纠纷详情”,查看赔付详情;

3、点击“查看赔付详情”,登入到了国际支付宝页面;

4、点击入款明细,卖家可以看到物流敢用敢赔赔付订单或者ae体验赔付金额,说明是平台的无忧物流订单赔付;

三、无忧物流如何进行退件?

包裹如在海外不可达,会根据订单的物流渠道是否支持不可达退回以及商家在创建物流订单时选择的包裹处理策略来采取“退回”或“销毁”措施。目前菜鸟已提供海外无法投递退回的托管服务,对于纠纷成立且选择了海外无法投递退回服务的包裹,将会主动对包裹进行追踪直至包裹国内快递签收为止,如果包裹超时未投递或丢失,将进行主动赔付,让您的赔付更省心,更省力。

总之要是无忧退件的话,我们按照流程去做就行,另外,无忧赔付的订单我们可以在卖家中心退款纠纷中查看,并且订单符合赔付要求的话,会直接赔付至您店铺的国际或国内支付宝账号,大家注意查收!

速卖通无忧发货赔付有什么规则如何赔付

速卖通无忧发货赔付的规则和赔付方式如下:

一、速卖通无忧物流无法投递退件的时效规则

预计时效:

对于选择了退回的无法投递包裹,预计自揽收或签收起90120天内退回至卖家;巴西预计为自揽收或签收起130160天内退回至卖家。承诺时效:

承诺自揽收或签收起180天内退回至卖家;巴西为自揽收或签收起220天内退回至卖家。超期且无法确认货物状态的包裹,作为丢失处理,卖家可在投诉发起时效内提起索赔。二、速卖通无忧物流无法投递退件的赔付规则

投诉介入:

商家应根据不同的投诉项目,在物流订单创建起计250天内通过物流宝系统发起投诉。投诉发起后,商家可以通过物流宝系统进行举证。赔付标准:

针对退件超时/丢失/短装、退件破损、退件配送错误这三种投诉类型,商家在相应时限约定期内通过物流宝系统发起投诉并提供举证,物流商在10个日历日内将处理结果反馈给平台。但需注意,对于商家签收后发起的投诉,在外包装完好且无明显证据显示为物流商责任的前提下,不予赔付。特殊情况:

重大活动或节假日的赔付标准及时效参见速卖通平台的通知。三、赔付方式

赔付通常是通过速卖通平台进行的,一旦投诉被确认有效且符合赔付标准,平台将根据相关规定对商家进行赔付。具体的赔付金额和方式将依据速卖通平台的规则和物流商的处理结果而定。综上所述,速卖通无忧发货赔付规则涉及时效、投诉介入、赔付标准和特殊情况等多个方面,商家需要了解并遵守这些规则以确保自身权益得到保障。

速卖通无忧标准赔付是多少比例

未选购货值保障升级服务物流订单,所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300rmb(以实际损失为准),不再存在特殊类目、国家800rmb赔付上限;选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000rmb(以实际损失为准)。

一、速卖通无忧标准赔付是多少比例?

未选购货值保障升级服务物流订单,所有国家、商品类目的赔付最高均不超过300rmb(以实际损失为准),不再存在特殊类目、国家800rmb赔付上限;

选择货值保障升级服务且支付相应服务费物流订单包裹赔付最高不超过3000rmb(以实际损失为准)。

二、速卖通无忧物流有哪些优势?

a.渠道稳定时效快

1.菜鸟网络与优质物流服务商合作,打造覆盖全球的物流配送服务;

2.行业领先的智能分单系统,根据目的地国家的情况,.品类.重量自动匹配最佳物流方案。

b.运费优惠

1.重点国家运费约为市场价8-9折,一件代发也有折扣。

2.使用支付宝在线支付运费;

c.操作简单

1.一键选择无忧物流即可完成运费模板设置;

2.下单后发货到国内仓库,深圳.广州.义乌等重点城市免费上门收费;

d.平台承担售后服务

1.物流纠纷不需要卖家相应,直接由平台介入核实物流状态并判断责任;

2.物流原因引起的纠纷.dsr低分不计入卖家账号考核;

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