在电商行业蓬勃发展的今天，淘宝作为国内最大的购物平台，拥有庞大的用户群体。在购物过程中，难免会遇到违规订单的问题。面对违规订单，许多消费者感到无奈和困惑。其实，掌握正确的申诉技巧，就能让违规订单申诉成功率大大提高。本文将为您详细解析如何成功申诉淘宝违规订单。

一、了解违规订单类型及申诉流程

1.违规订单类型

（1）虚假交易订单：卖家与买家之间进行虚假交易，以提升信誉、提升销量等目的。

（2）违禁品订单：订单中涉及违禁品或违规信息。

（3）侵权订单：商品涉嫌侵犯他人知识产权。

（4）虚假发货订单：卖家未按约定时间发货或虚假发货。

2.申诉流程

（1）登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。

（2）点击“客户服务”按钮，选择“投诉与建议”。

（3）选择相应的违规类型，填写申诉理由。

（4）上传相关证据，如聊天记录、物流信息等。

（5）提交申诉，等待审核。

二、提高申诉成功率的关键技巧

1.掌握申诉时机

（1）在收到违规订单通知后，立即进行申诉，切勿拖延。

（2）在申诉前，了解淘宝规则，确保申诉理由充分。

2.合理阐述申诉理由

（1）针对不同违规类型，提出有针对性的申诉理由。

（2）用简洁明了的语言描述问题，避免使用模糊或夸大的词汇。

（3）引用淘宝规则、法律法规等相关资料，增强说服力。

3.提供有力证据

（1）收集与申诉相关的证据，如聊天记录、物流信息、商品详情等。

（2）确保证据的真实性、完整性和有效性。

（3）针对不同证据，合理运用，提高申诉成功率。

4.积极沟通

（1）在申诉过程中，与淘宝客服保持良好沟通，及时了解申诉进度。

（2）如有疑问，可向客服咨询，获取帮助。

5.耐心等待

（1）申诉过程中，保持耐心，切勿频繁催促客服。

（2）等待审核结果，如申诉失败，可再次申诉。

淘宝违规订单申诉并非难事，掌握正确的申诉技巧，就能提高成功率。在申诉过程中，保持冷静、理性，遵循淘宝规则，提供有力证据，积极沟通，耐心等待，相信您一定能成功逆袭，维护自己的权益。

淘宝商家违规申诉要多久怎么才能申诉成功

在淘宝平台，卖家要遵守平台的规则，否则，可能会背扣分或者罚款，若是商家有违规的情况，是可以申诉的。不过，违规申诉需要多长时间才会有结果呢?这是很多卖家想要知道的问题。

一、商家违规申诉要多久？

淘宝一般违规申诉不同违规类型审核处理时间不同。

(1)淘宝虚假交易降权申诉审核处理：商品降权申诉提交后，具体的审核进度和结果关注24小时;

(2)滥发信息申诉审核处理：处理部门会在卖家提交申诉后的3-5个工作日内处理完毕;

(3)问大家申诉审核处理：问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理。处理结果没有通知，可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除。

二、怎么才能申诉成功?

一旦被系统发现售卖假货并扣分的话，可以去进行申诉，让系统取消扣分处罚，大家可以去千牛工作台中的卖家中心，然后找到客户服务选项，点击进入之后选择申诉中心，在这里我们可以看到可申诉的违规，然后进入选择待申诉的违规，按照系统提示操作完成举证。

另外，卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉申诉时间为3个工作日内，总共有2次申诉机会，处罚前、后各一次，需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了。如果在处罚前未申诉的，那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了，请各位卖家朋友们一定要注意。

出现了违规之后，虽然说商家可以进行申诉，但是，申诉成功的几率并不高，毕竟平台也不会无缘无故就判你违规。既然要进行申诉，我们最好先掌握相关的技巧，这样才能提升成功几率。

淘宝违规怎么申诉申诉不成功怎么解决

在淘宝购物，有很多问题也是不容忽视的，如卖家的虚假宣传、售假、侵权等违规行为频频出现。那么，当我们发现淘宝上存在违规行为时，该如何申诉呢？

一、淘宝违规怎么申诉？

1.收集证据：在进行申诉之前，首先需要收集相关的证据。可以截图保存违规行为的页面、聊天记录或其他能够证明该违规行为存在的资料。

2.登录淘宝账号：在收集完证据后，登录淘宝账号，点击右上角的“我的淘宝”，再选择“客服与帮助” - “投诉举报”进入投诉页面。

3.选择投诉类型：进入投诉页面后，根据具体情况选择相应的投诉类型，如虚假宣传、售假、侵权等。然后按照提示填写相关信息，包括被投诉者的店铺名称、商品链接、违规行为的具体描述等。

4.上传证据：在填写完相关信息后，需要上传之前收集到的证据。可以选择本地文件或直接粘贴截图，确保证据的真实性和有效性。

5.提交申诉：在确认填写无误并上传完证据后，点击“提交申诉”按钮完成申诉流程。此时，淘宝客服会对申诉进行审核，并根据情况采取相应的处理措施。

二、淘宝申诉不成功怎么解决？

尽管我们已经按照正确的流程进行了申诉，但有时候投诉可能会被驳回或没有得到及时处理。面对这种情况，我们可以采取以下解决办法：

1.重新申诉：如果申诉被驳回，我们可以重新审视申诉的内容和证据，看是否有遗漏或不足之处。在重新提交申诉时，可添加更多的证据材料，并详细说明自己的投诉理由。

2.联系客服：如果申诉长时间未获得处理，我们可以主动联系淘宝客服咨询情况。通过与客服进行沟通，了解具体原因，并提供更多的支持材料，有助于解决问题。

3.寻求第三方机构的帮助：如若淘宝客服无法解决问题，我们可以联系一些专业的第三方机构或律师事务所，寻求他们的帮助和建议。这些专业人员通常有更丰富的经验和专业知识，能够为我们提供更有效的解决方案。

4.维权途径：对于一些严重的违规行为，我们可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向相关部门或机构举报，并保留相关证据以备日后使用。

总之，当商家遇到淘宝违规行为时，应该及时进行申诉，并提供充分的证据来证明自己的清白。如果申诉不成功，可以通过以上途径进行解决。

在淘宝申诉能成功吗

可以。淘宝默认两次申诉，两次申诉都失败，或者两次都超时未申诉则会显示违规完结，小二处理完毕。申诉时一定要把证据准备充分，如果第二次申诉还是败诉，想再继续处理也是可以的。只需要准备好申诉材料，联系万象小二，是可以再开通申诉入口的。

淘宝小二处理完毕之后依然还有机会去申诉的，大家继续去申诉就可以了，一定要把证据准备充分。

如果第二次申诉还是败诉的话，那么在淘宝上就没有机会了，这个时候可以去拨打12315投诉。

或者准备好申诉材料，联系万象小二，是可以再开通申诉入口的。

淘宝申诉流程如下：

如果是实物货物，先看一下订单信息，订单里的卖家信息比较详细的，尤其是有地址和联系电话的，最起码是骗子的可能性很小，如果上面信息都看不到，那就要小心了。

怎么处理？

1、申请时间

退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，那时没有申请淘宝介入吗？

过个9天后他再次拒绝你又得等，卖家就是想耗时间，这样的话申请淘宝介入会更快处理，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见。

买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，（需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证。

并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

2、申请方式

现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。

如何举证成功？

1、举证要完善。这个是淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证。

如果买家申诉提交相关证据后，卖家没有任何理由反驳，那么淘宝客服介入后就会要求卖家举证。

如果卖家举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家继续举证。

最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的，会判买家赢。

2、签收底单。要联系发货时的物流公司提供，“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同，如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

淘宝小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对谁有利，通常情况下淘宝小二就会判定谁赢。

淘宝小二人工介入纠纷退款处理，判定为卖家责任的退款笔数（以前只要退款成功的就算），退款包括售中和售后。

如果真的是卖家的责任，那么最好是不要让淘宝小二介入，如果商品价值不是很高的，我们就可以做到“退款不退货”，降低了因为小二介入而产生的一系列问题。

如果是卖家的责任，而且淘宝小二也介入了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，卖家想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下降而影响支付宝成交金额。

查看更多相似文章

版权声明：本文内容由互联网用户贡献，观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如文章有不实信息或侵犯了您的权益，请发送邮件至 2386932994@qq.com 反馈处理。

赞 (0)

相关推荐