在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴集团旗下的重要平台,吸引了大量国内外商家和消费者。在使用速卖通的过程中,有些消费者可能会遇到订单号错误或丢失的情况。本文将为您详细介绍如何在速卖通重新打订单号,帮助您轻松解决这一问题。
一、重新打订单号的原因
1. 订单号错误:在填写订单信息时,由于操作失误或输入错误,导致订单号与实际不符。
2. 订单号丢失:在购物过程中,订单号可能被误删或遗忘。
3. 修改订单信息:在订单提交后,消费者可能需要修改收货地址、联系方式等订单信息。
二、重新打订单号的步骤
1. 登录速卖通账号
在电脑端打开速卖通官网,输入您的账号和密码登录。
2. 进入我的订单
登录成功后,点击页面右上角的“我的订单”,进入订单管理页面。
3. 查找订单
在订单管理页面,根据订单状态、时间等条件筛选出需要重新打订单号的订单。
4. 重新打订单号
找到需要重新打订单号的订单后,点击“操作”按钮,选择“重新打订单号”。
5. 确认信息
在弹出的确认信息页面,仔细核对订单信息,确保无误后点击“确认”。
6. 获取新订单号
确认信息后,系统会自动生成新的订单号,您可以在订单详情页查看。
三、注意事项
1. 重新打订单号后,原订单号将失效,请务必保存新订单号。
2. 重新打订单号后,原订单状态将保持不变,如需修改订单信息,请按照正常流程操作。
3. 如遇订单号重复问题,请及时联系速卖通客服寻求帮助。
重新打订单号是速卖通购物过程中常见的问题,掌握相关技巧有助于提升购物体验。本文为您详细介绍了重新打订单号的步骤和注意事项,希望对您有所帮助。在今后的购物过程中,如遇到类似问题,您可以轻松应对。
参考文献:
[1] 速卖通官网.(2021).我的订单-速卖通官网[eb/ol].http://www.aliexpress.com/myorder.
[2] 速卖通客服.(2021).关于重新打订单号的常见问题解答[eb/ol].http://help.aliexpress.com/s/article/610-5106.html.
速卖通线上发货物流订单不小心取消了,怎么办
在速卖通上处理物流订单时,若不小心取消了订单,您需要按照以下步骤进行操作。首先,登录您的速卖通账户。进入账户后,找到并点击“交易”选项。接着,点击“线上发货”来管理您的发货流程。在页面中,您会看到一个“修改”按钮,点击它,然后输入货物的重量。随后,向下滚动页面,找到并选择“中国邮政挂号小包——您选择的中邮仓库”。继续操作,点击“下一步,创建物流订单”。最后,系统可能会弹出运费协议签署提醒,这时您只需点击“马上签署”即可完成。
如果您的订单在创建物流订单后不慎被取消,您可以在“交易”页面中找到“取消的订单”,点击进入,然后选择“重新创建物流订单”。在创建新订单时,您需要按照上述步骤进行操作,确保所有信息正确无误。这包括准确填写货物重量和选择正确的物流服务。此外,留意运费协议的签署,确保您接受相关条款。一旦完成这些步骤,您的订单将得以重新创建,您将能够继续发货流程。
需要注意的是,重新创建订单可能会导致一些额外费用,具体费用取决于您选择的物流服务。因此,在重新创建订单前,建议您仔细检查订单信息,确保所有细节都正确无误。如果您在操作过程中遇到任何问题,可以联系速卖通的客服团队寻求帮助。
在重新创建物流订单时,务必确保遵循正确的步骤,以避免再次出现取消的情况。同时,了解每一步骤的具体操作方法,有助于您更高效地完成发货流程。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系速卖通客服。
此外,为了防止未来出现类似情况,您可以考虑设置提醒,确保在发货前完成所有必要的步骤。这将帮助您避免因疏忽导致订单被取消的问题。同时,保持与客户的良好沟通,确保他们了解发货进度,可以提高客户满意度。
总之,如果您不小心取消了速卖通上的物流订单,按照正确的步骤重新创建订单是解决问题的关键。务必遵循每一步的操作指南,以确保顺利完成发货流程。
速卖通订单处理流程
深入揭秘速卖通订单处理流程全攻略
在繁忙的跨境电商世界里,处理速卖通订单如同编织一条国际物流的丝线,每一步都至关重要。让我们一起跟随专业的脚步,掌握这一流程的精细操作。
一、登录与查看订单
首先,登录您的速卖通账号,点击左上角的"交易",然后找到"我的订单",进入"等待您发货"的环节。这里,您需要确认是否有现成库存或是否可以当天发货,这一步与国内贸易操作类似。
二、下单与选择物流方式
对订单进行详细查看,如果买家来自法国、英国、美国、澳大利亚或加拿大,选择使用e邮宝,务必参照模板(见e邮宝处理模板,注意与小包的区别,最后一步务必点击“交运”)。其他国家则选择邮政小包。输入相关信息后,点击"发货"按钮,选择相应的物流方式并输入单号。
三、定制发货通知
接下来,定制个性化的发货通知模板。例如:
"尊敬的客户,您的包裹已发出,预计15-45天(e邮宝为15-25天)送达。追踪号为:********(此处填写单号)。如有任何疑问,请随时联系我们,祝您购物愉快!best regards, cindy"
四、e邮宝处理步骤详解
对于e邮宝,打开模板,务必填写订单信息和sku,然后通过中国邮政速递物流系统进行录入。选择批量导入,标准模板导入,录入后点击"生成运单",并打印热敏或a4版本,确保记录和包裹贴纸。
最后,别忘了在"运单管理"中选择"待交运",对准要发货的订单,点击"交运",确保系统记录与实物相符,以便顺利通关。
五、邮政小包处理
对于邮政小包,打开简易订单模板,填写速卖通订单详情。录入完毕后,导入到邮政国际小包客户端的"面单打印"界面,选择打印方式并完成操作。
通过以上步骤,您将掌握速卖通订单处理的每一个关键环节,让您的海外买家享受到无缝的购物体验。每一次发货都像是一次精心策划的旅程,而您就是那位细心的旅人,带领商品安全抵达目的地。
速卖通发错货会怎样如何挽回
速卖通因为是走的海外物流,所以,发货时其实要尽量小心,避免出现发错货的情况出现,但是,即便有时候商家很小心,但是也无法避免发错货的出现,那如果真的遇到了会怎样?我们就来说下。
一、速卖通发错货会怎样?
只能联系买家,一个个的沟通,重新补发客户的货物。吸取教训,以免再发错。
二、如何挽回?
如果没有出国门,联系快递这边看可不可以召回,如果已经过关了,那可以联系让对方拒收,然后重新发。
三、发货的操作是怎样的?
1.登后台,点【交易】—【所有单】,找到单,在列表页点【发货】;
2.选【线上发】,勾选要的物流,也可点不可达的方式,查询到原因;
3.选对应的物流后,点【创单】;
4.填写完信息后,点【提发】;
5.提交成功后,可在国际小包页面,通过交易号找到单号和点【打标】,贴在外包上;
6.发后,在页面点【填通知】;
四、有哪些发货方式?
1.线上发货,这种方式是速、菜鸟及物流商合作的发货方式,操作也是非常方便的,卖家只需要在线上选择物流商即可,然后就会上门收货,并运输到收货地址了。而且发货权益是得到平台的保障,效率也会更快。
2.线下发,就是在下单后找物流发货,需要卖打包好货物后,再由物流商上门收件,然后再发货到目的地。这种方选择多,但是费用会比较贵,而且时效保障也低。
3.自发货和海外仓,目前大部分的都是选择自发货的,也有些有实力的卖家会选择海外仓发货,可以提升时效,选择西班牙仓、美国仓和俄仓是较多的。
特别提醒:
1)如果在收货时内不能按时收到,可适当延长收获的周期,使在未收到时不至于随意提起,保障安全及信誉。
2)发货后可以告诉已发货,请查收;
3)在收到货物之后,应及时沟通验货,进行指导,及时跟进确认收货和放款;
4)如逾期未确认,则单将结束,订单款项将会自付给店主。
速卖通发错货大家最好的办法就是跟买家这边沟通好,然后重新给对方发货,然后让对方拒收之前的,如果还没有走远可以跟物流联系看下是不是可以退回来,当然,能够退回来是最好的,这样避免损失。
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