为了帮助卖家快速开拓新市场，自2025年7月1日起，shopee将对卖家在新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、墨西哥、哥伦比亚、智利及台湾站点成功开通的首个跨境直邮店铺，自动免除前三个月的佣金！每月最多可免除前500个订单的佣金。

一、免佣政策要求

1.成功开通的首个跨境直邮店铺: 指卖家在上述站点开通第一家跨境直邮店铺并激活销售权（该店铺的开通时间须在2025年7月1日及之后），不包含官方仓及三方仓店铺。

2.若卖家在泰国站点开通首店，须同时满足店铺上架商品数量≥10的要求，才可享受免佣政策。

3.免佣生效时间以卖家首店激活销售权的时间为准，并按每月19日为划分节点：

若卖家在当月19日及之前激活首店销售权，则从次月开始享受免佣；若卖家在当月19日之后激活，则从次次月开始享受免佣。

示例：

卖家a于2025年8月1日成功激活了菲律宾站点首个跨境直邮店铺的销售权，那么在2025年9月1日-11月30日期间，该店铺每月产生的前五百个订单的佣金（如有）将被自动减免！

卖家b于2025年8月21日成功激活了新加坡站点首个跨境直邮店铺的销售权，那么在2025年10月1日-12月31日期间，该店铺每月产生的前五百个订单的佣金（如有）将被自动减免！

请注意：shopee保留对免佣政策适用条件、激励内容及实施细则的单方决定权，并有权不时单方修改及终止相关免佣政策。有任何政策更新将及时同步卖家，请您留意卖家中心通知。 如有疑问，可随时联系您的客户经理。

二、常见问题

1、若卖家在2025年7月1日及之后，分别在新加坡、马来西亚站点开通了首个跨境直邮店铺，这两个店铺都可享受免佣政策吗？

若卖家在新加坡及马来西亚站点首个跨境直邮店铺销售权的激活时间都在2025年7月1日及之后，则这两个店铺均可享受免佣政策。

2、我可以在哪里查询订单佣金的减免情况？

对于符合减免条件的订单，系统将自动为您免除相应的佣金费用，届时在卖家账单中显示的订单佣金金额将为“0”。您可登录【中国卖家中心>财务>我的收入】页面，查看相关订单的明细。

3、若卖家此前在某站点开设的跨境直邮店铺状态为“ban/frozen/delete”，在2025年7月1日及之后在同站点新开跨境直邮店铺，该店铺可否享受免佣政策？

该新开跨境直邮店铺不算首店，因此无法享受免佣政策。

4、若卖家在某站点已开sip附属店铺，在2025年7月1日及之后新开了该站点的首个自营跨境直邮店铺，该店铺可享受免佣政策吗？

可以享受。若卖家该站点的首个自营跨境直邮店铺销售权的激活时间在2025年7月1日及之后，则该店铺可以享受免佣政策。

5、每月500个免佣订单，包含被取消或被申请退款退货的订单吗？

对于当月产生且在当月完成取消或者全额退货退款的订单，会从500个订单免佣额度中剔除。如果当月订单是在次月及之后产生取消或者退货退款，由于统计时间限制，无法从免佣额度中剔除。您可以前往中国卖家中心，点击“订单-我的订单”模块查看订单状态。

例如：卖家在8月已享受前500个订单免佣，10个订单在8月已完成退款，即卖家在8月可新增10个订单免佣，不影响9月免佣订单额度。

6、若上述站点的首店在2025年7月1日之前开通，可否享受免佣政策？

无法享受免佣政策。

7、卖家是否需要缴纳交易手续费和平台服务费？

免佣政策仅针对上述站点首开跨境直邮店铺的佣金进行减免，交易手续费和平台服务费仍按平台标准收取。

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