电商平台成为人们生活中不可或缺的一部分。京东作为中国领先的电商平台，以其优质的服务和商品质量赢得了广大消费者的信赖。近期有消费者反映，在京东平台上发表评论后，评论被莫名删除。这引发了消费者对京东平台评论机制的关注。本文将深入探讨京东评论被删的原因，并提出建议，以保障消费者权益。

一、京东评论被删的原因

1. 违规评论

京东平台规定，用户发表评论时需遵守相关法律法规和平台规则。若评论含有违法违规内容，如诽谤、侮辱、虚假宣传等，京东平台有权删除该评论。这是为了维护平台秩序，保障消费者权益。

2. 恶意提升销量

部分商家为了提高商品销量，采取恶意提升销量手段。在京东平台上，部分评论涉嫌提升销量，这些评论可能被平台删除。京东平台对提升销量行为零容忍，旨在维护公平竞争的市场环境。

3. 恶意举报

部分消费者或商家为了达到某种目的，恶意举报他人评论。当举报达到一定数量时，京东平台会删除被举报的评论。这可能导致一些正常评论被误删。

4. 算法误判

京东平台采用智能算法对评论进行审核，但算法并非完美。有时，正常评论可能被误判为违规评论，从而被删除。

二、消费者权益保障建议

1. 完善评论机制

京东平台应进一步完善评论机制，提高审核效率，减少误删现象。加强对违规评论的打击力度，保障消费者权益。

2. 透明化举报机制

京东平台应公开举报机制，让消费者了解举报流程。对于恶意举报行为，平台应予以严惩，以维护平台秩序。

3. 加强与消费者沟通

京东平台应加强与消费者的沟通，了解消费者需求，提高服务水平。对于被删除的评论，平台应及时向消费者解释原因，避免误解。

4. 建立申诉渠道

京东平台应设立专门的申诉渠道，方便消费者对被删除的评论进行申诉。对于申诉合理的案例，平台应予以恢复。

京东评论被删现象在一定程度上反映了消费者权益保障的不足。作为电商平台，京东应不断完善评论机制，加强监管，切实保障消费者权益。消费者也应提高自身素质，理性发表评论，共同维护良好的网络购物环境。

京东怎么看历史评论记录

京东看历史评论记录其实很简单，下面让我来演示一下具体操作吧！

操作演示所用京东版本：v11.3.4

1、打开手机京东以后，点击打开右下角“我的”。

2、打开我的页面后，点击打开“待评论”。

3、点开以后，点击上方的“已评价/追评”下方就能看到你所有的历史评论记录了。

小贴士：即使你未评论，但是已经过评论时间的也可以从这里看到并追评。

京东评价隐藏了怎么恢复正常

联系京东客服、通过京东app进行操作。

1、联系京东客服：可以打开京东官网，找到商品详情页，点击页面底部的“联系客服”按钮，进入客服界面。选择“商品评价相关问题”，向客服说明情况，并提供相关信息，如订单号、商品名称等。客服会核实情况后，帮助恢复隐藏的追评。

2、通过京东app进行操作：打开手机京东app，进入右下方的“我的”页面。选择要评价的选项，进入评价页面。找到要隐藏的评价内容，点击右上角的三个圆点图标。选择下面的“隐藏评价”，再点击“隐藏”选项即可将评价恢复正常显示。

如何删除自己在京东的评论呢

京东的评价系统是单独独立开来的，一旦发布了评价，就无法自行修改或删除。但是，如果你有特殊情况或者想要重新评价，你可以尝试以下几种方法：

方法一：联系商家协商。这是一个比较友好和合理的方法，如果你觉得自己的评价有误或者过激，或者商家已经解决了你的问题，你可以主动联系商家，说明你的情况和诉求，看看商家是否愿意帮助你删除或修改评价。一般来说，商家也不希望有差评影响自己的信誉和销量，如果你态度诚恳，商家可能会同意你的请求，并通过京东后台操作删除或修改评价。

方法二：联系京东客服申诉。这是一个比较复杂和耗时的方法，但是可以在商家不配合或者无法联系的情况下使用。如果你选择这个方法，你需要先用手机绑定邮箱，并进行人脸验证。然后，你可以按照以下步骤操作：

在手机上下载并安装京东app，然后用你的账号登录。

在首页的右下角，点击【我的】，然后点击【客户服务】。

在客户服务页面中，点击【在线客服】，然后选择【账号申诉】。

在账号申诉页面中，选择【删除晒单/评价】。

在删除晒单/评价页面中，输入你想要删除或修改的评价所在的订单号，并获取验证码。

输入验证码，并输入你之前绑定的邮箱地址和邮箱收到的验证码，然后点击【下一步】。

在下一步页面中，根据提示进行人脸验证，确保是本人操作。

完成人脸验证后，等待审核结果，一般需要24小时内完成。

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