视频号店铺成为了众多商家拓展线上业务的重要渠道。在运营过程中，如何提高店铺评分成为了商家关注的焦点。本文将为您揭秘视频号店铺评分的公布时间，帮助您了解评分体系，优化店铺运营。

一、视频号店铺评分体系

1. 评分标准

视频号店铺评分主要从以下四个方面进行评估：

（1）商品质量：商品质量是评分的核心，包括商品本身的质量、包装、售后服务等。

（2）服务态度：商家与消费者的沟通、处理问题的能力等。

（3）物流速度：商品发货、配送、签收等环节的效率。

（4）售后服务：退换货、售后咨询等环节的处理速度和质量。

2. 评分权重

视频号店铺评分体系对各项指标的权重进行了分配，具体如下：

（1）商品质量：30%

（2）服务态度：20%

（3）物流速度：20%

（4）售后服务：30%

二、视频号店铺评分公布时间

1. 评分提交

商家在视频号店铺后台提交评分申请后，系统会自动进行评分计算。

2. 评分审核

系统对提交的评分进行审核，确保评分数据的真实性和准确性。

3. 评分公布

经过审核的评分将在一定时间内公布。具体公布时间如下：

（1）商品质量、服务态度、物流速度：提交评分后3个工作日内公布。

（2）售后服务：提交评分后5个工作日内公布。

三、如何提高视频号店铺评分

1. 优化商品质量

（1）严格把控商品质量，确保商品符合国家标准。

（2）提供优质的包装，提升消费者购物体验。

（3）加强售后服务，提高消费者满意度。

2. 提升服务态度

（1）积极与消费者沟通，了解消费者需求。

（2）提高问题处理能力，及时解决消费者问题。

（3）关注消费者评价，不断改进服务。

3. 加快物流速度

（1）选择可靠的物流合作伙伴，确保商品及时发货。

（2）优化物流流程，提高配送效率。

（3）与消费者保持沟通，确保消费者了解物流状态。

4. 加强售后服务

（1）设立专门的售后服务团队，提高问题处理速度。

（2）提供多种售后服务渠道，方便消费者咨询和投诉。

（3）定期开展售后服务培训，提高团队服务质量。

了解视频号店铺评分公布时间，有助于商家合理安排运营策略。商家应关注评分体系，从商品质量、服务态度、物流速度、售后服务等方面入手，全面提升店铺评分，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微信视频号怎么评分

视频号目前没有评分功能。

微信视频号是2020年1月22日腾讯公司官微正式宣布开启内测的平台。

微信视频号不同于订阅号、服务号，它是一个全新的内容记录与创作平台，也是一个了解他人、了解世界的窗口。视频号的位置也不同，放在了微信的发现页内，就在朋友圈入口的下方。

视频号内容以图片和视频为主，可以发布长度不超过1分钟的视频，或者不超过9张的图片，还能带上文字和公众号文章链接，而且不需要pc端后台，可以直接在手机上发布。

视频号支持点赞、评论进行互动，也可以转发到朋友圈、聊天场景，与好友分享。

2020年12月，ios端微信更新至7.0.20版本，同时，个人资料页多了一项“微信豆”。据悉，“微信豆”是用于支付微信内虚拟物品的道具，可以在视频号直播中购买虚拟礼物。

微信（wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。

微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。

同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

微信视频号怎样让评分变高

提升视频号小店评分的方法

1、3分钟人工客服回复率

组建并完善售前售后团队，制定售后标准处理流程规范，利用快捷回复等功能，做到3分钟内回复。

①设置快捷回复，及时响应客户需求

登录企业微信-工作台-微信客服-工具-设置快捷回复。

针对接待量大咨询期间，做好客服分流

②客服分流设置，提升回复效率

登录企业微信-工作台-微信客服-点击客服账号-设置接待规则。

客服好评率

及时回复客户并解决用户售后问题，灵活运用售后处理方法，对于由商家原因引起的问题，应及时安抚，并给予适当的补偿方案，争取获得客户满意。

①除上述方法以外可通过ai外呼，短信触达，利用福利，引导客户做出正向评价

②快递包裹里放置包裹卡，形式可以有很多种，举个例子，通过领取福利作为钩子，引导客户做出正向评价。

③设置客服主动引导客户评价的快捷话术，在客户签收后的48h内主动邀评，抓住邀评时间也很重要，在解决完客户售后问题，或客户对服务表示很满意时，第一时间发出邀评，好评会更容易获得！

④前期若没有订单无法获得评价，可以通过提升店铺订单量，结合主动引导好评方式，提升店铺评分。

提升订单量措施

在直播间上架低价高价值的商品做1元链接秒杀，适合短时间内迅速提升订单量。

通过星耀视频号小店分销助手，利用分享下单立享佣金的形式，来帮助小店快速积累订单量，获取更多流量，创造更多营收，支持分享商品、直播间、视频号主页、短视频、橱窗等多种场景下单，适合长期推广运营！

听说现在升级了二级分销，可以试试这个方法！

视频号带货评分低怎么办啊

视频号带货评分为5分制，最低为3分，由商品和服务两个维度组成。

橱窗店铺评分和商品好评率

①注重选品，优选店铺评分较高，好评率较高，有品牌标识的商品。

②了解客户需求，选客户喜爱的商品进行带货。

③优选物美价廉、性价比高、销量较高、受众面广的商品，提高客户消费体验。

④如果你有自己的私域，可以利用起来，通过福利诱饵，让私域的用户下单，最后再引导做出好评。

主播服务分和直播间举报率

①诚信卖货，切勿出现虚假夸大宣传商品。

②遵守平台规则，避免出现违规情况。

③做好售后服务，提高客户消费体验，主动引导做正向评价。

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