越来越多的消费者选择在网上购物。而作为电商平台的重要一环，淘宝专项客服成为了连接消费者与商家的重要桥梁。淘宝专项客服的薪资待遇如何？职业发展前景如何？本文将为您揭秘。

一、淘宝专项客服的薪资待遇

1. 基本工资

淘宝专项客服的基本工资一般在3000-5000元之间，具体数额取决于地区、工作经验和公司规模。在一线城市，基本工资可能会更高。

2. 绩效奖金

淘宝专项客服的绩效奖金是其收入的重要组成部分。根据客服的表现，公司会给予一定的绩效奖金。一般来说，绩效奖金的比例在10%-30%之间。

3. 奖金补贴

淘宝专项客服在节假日、特殊时期（如双11、618等）会获得额外的奖金补贴。公司还会为客服提供各种福利，如交通补贴、餐补、住宿补贴等。

4. 晋升空间

淘宝专项客服的晋升空间较大，可以从初级客服晋升为高级客服、主管、经理等职位。随着职位的提升，薪资待遇也会相应提高。

二、淘宝专项客服的职业发展前景

1. 行业需求

随着电子商务的快速发展，淘宝专项客服的需求量逐年增加。据相关数据显示，我国电商行业人才缺口已达百万级。因此，淘宝专项客服的职业发展前景广阔。

2. 职业晋升

淘宝专项客服的职业晋升路径较为清晰。从初级客服到高级客服、主管、经理，每个阶段都有明确的要求和晋升标准。公司还会为客服提供各种培训，帮助他们提升自身能力。

3. 行业认可

淘宝专项客服在行业内具有较高的认可度。一方面，客服工作直接关系到消费者的购物体验，因此，具备良好的沟通能力和服务意识至关重要；另一方面，客服工作需要具备一定的专业知识，如产品知识、行业动态等。

三、淘宝专项客服的就业优势

1. 工作时间灵活

淘宝专项客服的工作时间相对灵活，可以根据个人需求调整。一般来说，客服工作分为白班、夜班和轮班三种，员工可以根据自己的作息习惯选择合适的工作时间。

2. 门槛较低

相比其他行业，淘宝专项客服的门槛较低。只要你具备良好的沟通能力和服务意识，就可以从事相关工作。

3. 就业机会广泛

淘宝专项客服的就业机会广泛，不仅限于电商平台，还可以在呼叫中心、客户服务中心等领域找到合适的工作。

淘宝专项客服的薪资待遇和职业发展前景较为可观。随着电子商务的快速发展，淘宝专项客服的需求量将持续增加，行业前景广阔。如果你具备良好的沟通能力和服务意识，不妨考虑从事淘宝专项客服这一职业。

淘宝客服的工资多少钱一个月

北京淘宝客服就业形势分析：

招聘待遇，工资4500-5999占比最多，达43%。经验要求，3-5年工作经验要求的占比最多，达51%;学历要求，大专学历要求的占比最多，达61%(数据仅供参考)。

总体来说，淘宝客服薪资分三种情形：

1. 底薪+提成+绩效奖

底薪3500 ，上五险一金 ，上班时间自由 ，偶尔可在家工作。

2. 无底薪，出单按成交额的百分比提成

比如说，卖了10000元，提成1%的话就是淘宝客服提成100元。还有一种就是死的，出一单得多少钱，比如说，出一单，十块，一个月出来500单，就是5000元。

3. 有底薪

跟第一点是一样的，有底薪的提成肯定是提成点低很多。具体看你自己怎么选，如果生意好，建议是无底薪的，这样工资反而高。不过很少这样的店铺，基本都是底薪加提成的。

北京淘宝客服平均工资：￥4860/月，取自 4042 份样本，较 2016 年，减少 2.3%。

淘宝客服一般多少钱工资基本工资多少

淘宝客服的内容说简单也不简单，简单的点在于只需要跟客户聊天，但不简单的点在于要对店铺商品有很深的了解，要专业、要有耐心。那淘宝客服一般多少钱工资?

3000-3500左右

一、淘宝客服基本工资多少?

1、根据目前的调查来看，淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右，当然根据所在城市不同，工资标准也会有所不同，3000-3500这是二线城市的标准。

2、而一线城市的话肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右。

3、但是最高是不会超过5000的，而淘宝客服一般就只买社保，不会买一金，所以大家可以看出，淘宝客服也就是一个一般阶层，适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

二、做客服有哪些要求?

1、虽然淘宝客服工资不太高，但是要求却不低，要做淘宝客服，如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行，因为客服的工作时间一般都比较长，淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的。

2、客服一般都是从早上做到晚上，遇到业务繁忙，比如即将来临的淘宝情人节活动的时候，他们要回复的客人是平均的两倍之多。

3、有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行，还不能生气发火，因此做客服要有一定的承受能力。

总的来说，淘宝客服一般工资在3000-3500左右，但这只是底薪。如果公司有绩效构成的话，加上绩效应该有4000-5000左右。

做淘宝客服一个月工资多少,有提成吗

目前，淘宝网上普通客服，一个月多少工资合适？提成一般都怎么算的？本店销售的都是小件物品，提成定多少合适？找客服人员时，应该注意什么，怎样挑选才对？怎样签约才有保证呢？

很多店铺背后并不是只有一个掌柜，大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户，对于一些经营的比较大的店铺，在这一方面做的比较完善，根据岗位要求，设立了各种各样的岗位，岗位分工十分细致，有售前客服，售后客服，制单客服等等。

说起薪资问题，各位店主们又要头疼了，虽说金钱不代表所有，但订少了，员工心里会有意见，人心散了，队伍就不好带了;订多了，公司开支又大了，有点吃不消，特别是对于客服多的公司，如何平衡众多客服之间的薪资，也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?

目前很多卖家采用的政策是，一口包办，员工工资一个月固定xxx元，也有一些走在前沿的店铺，根据底薪加提成的方式来计算，本人认为，后一种方式，比价适合销售客服，以来有利于激发客服的能动性，多多创造销售业绩，另外一方面，按照这种模式还可以选拔出优秀员工，淘汰不合格的员工。

按照后面这种方式，又可以细分为2种情况，一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成，另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成，这样就避免了吃大锅饭的情况发生，大家都会努力向前冲。

如何实现这种薪酬计算方式?每天订单那么多，怎样才知道哪笔订单是哪个客服谈成的?怎样才能知道哪个客服本月创造了多少业绩?带着这些问题，我们继续往下看吧。

答案就在网店管家。利用网店管家-蜘蛛抓取订单的功能，销售客服在完成一笔订单的时候，将自己的工号备注在订单里面，网店蜘蛛在抓单的同时，也会把订单里面的备注信息抓取进去，当抓取到设定的员工备注时，就会把该笔订单自动集合到该员工的信息里面，然后按照事先设定好的计算公式，算出业务提成。作为卖家来说，你要做的就是设置好一个提成公式，然后每月汇总就可以，简单实用，清楚明了。是不是很轻松呢?备注客服工号还有一个很重要的作用，假使以后客户对订单有疑问，你还可以根据工号追究相关责任人。惩罚不是根本，不要为了惩罚而惩罚，关键是要让员工加深责任感。

在计算提成的时候，不妨再加上一些因素进去综合考虑，这样显的比较公平。

第一、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。

第二、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。

查看更多相似文章

版权声明：本文内容由互联网用户贡献，观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如文章有不实信息或侵犯了您的权益，请发送邮件至 2386932994@qq.com 反馈处理。

赞 (0)

相关推荐