在ebay购物，评价是衡量卖家服务质量的重要标准。对于买家来说，合理修改评价不仅能维护自身权益，还能为其他买家提供参考。本文将为您详细介绍如何修改ebay评价，帮助您轻松提升购物体验。

一、ebay评价体系

1. 评价等级：ebay评价分为五个等级，从高到低分别为：五星（非常满意）、四星（满意）、三星（一般）、两星（不满意）、一星（非常不满意）。

2. 评价买家可以对卖家的商品、服务、物流等方面进行评价。

3. 评价时间：买家在收到商品后，系统会自动提醒进行评价，评价有效期为30天。

二、修改评价的途径

1. 进入ebay账户：登录ebay账号，点击“我的ebay”进入个人中心。

2. 查找评价：在“我的ebay”页面，找到“评价”选项，点击进入。

3. 修改评价：在评价列表中，找到需要修改的评价，点击“修改评价”按钮。

三、修改评价的注意事项

1. 评价修改次数：买家在评价有效期内，可以修改评价一次。修改后的评价会覆盖原评价，请注意慎重操作。

2. 评价修改修改评价时，可对评价等级、评价内容进行修改。但请注意，修改后的评价内容不能与原评价相差太大，否则可能会被系统判定为违规操作。

3. 修改评价原因：修改评价时，应在“修改评价原因”栏内填写具体原因。如因商品问题修改评价，请提供相关证据。

四、修改评价的技巧

1. 保持客观：在修改评价时，应保持客观公正，避免情绪化。如对卖家服务不满意，可具体说明原因。

2. 体现诚意：在修改评价时，可表达对卖家的理解和包容，体现诚意。

3. 引用权威资料：在修改评价时，可引用相关权威资料，增强说服力。

ebay评价是衡量卖家服务质量的重要标准，合理修改评价不仅能维护自身权益，还能为其他买家提供参考。本文为您详细介绍了如何修改ebay评价，希望对您有所帮助。在修改评价时，请遵循客观公正、体现诚意的原则，共同营造良好的购物环境。

参考文献：

1. ebay官方帮助中心：《如何修改评价》

2. ebay官方博客：《ebay购物指南：如何正确评价卖家》

（注：本文仅供参考，具体操作以ebay官方规定为准。）

1.ebay平台上的客户评价是否能够更改或者移除

1.（1）在大多数情况下，评价是不能被更改或移除的，除非它违反了ebay的评价政策。

（2）如果买家留下中性或负评价，ebay鼓励卖家与买家联系，找到一个可接受的解决方案，但不允许强迫或欺凌买家来获得更好的评级。

（3）如果留错了评价，不管卖家还是买家都可以回复评价或留下一个跟进评论，但留下跟进的评论不会改变卖家评级。

怎么在ebay上开店

在美国ebay上开店的流程如下：\x0d\x0a第一步：注册ebay交易账户\x0d\x0aebay是全球最大的电子商务平台，花2-3分钟创建一个交易账户，即可轻松开拓海外直销渠道。一个交易账户可在ebay全球38个交易平台上使用。\x0d\x0a1.创建ebay交易账户：\x0d\x0a注册ebay账户时请如实填写注册资料；建议使用hotmail、gmail、163等国际通用的邮箱作为注册邮箱，以确保顺利接受来自ebay及海外买家的邮件。\x0d\x0a2.通过信用卡完成身份验证：\x0d\x0a为了确保交易安全，ebay需要对账户进行身份验证，推荐使用信用卡方式完成验证；如果没有信用卡，也可以选择手机结合借记卡的方式来验证身份。\x0d\x0a3.确认注册邮箱完成注册：\x0d\x0a最好，请前往注册邮箱查收ebay发送的确认邮件，激活ebay账户即可；\x0d\x0a第二步：注册paypal资金账户\x0d\x0apaypal是全球使用最广泛，最受欢迎的“网络银行”。支持多国多币种结算，ebay平台推荐使用paypal作为资金账户进行跨国收付款交易。\x0d\x0a第三步：了解ebay诚信与安全政策\x0d\x0a1.ebay信用评价体系介绍：\x0d\x0aebay信用评价体系主要由信用评价（feedback），卖家服务评价（dsr）及交易纠纷（disputes）三大方面组成。这些指标综合起来则代表了在ebay的信誉，以及用户满意程度。ebay卖家的信誉在业务发展中起着至关重要的作用。\x0d\x0a2.买家满意度对卖家业务的影响：\x0d\x0aebay通过买家的交易体验来衡量你的卖家表现。当买家对卖家留下中评或差评，或者评价时留下1-2分得dsr评级（四项评级中任意一项），或者向卖家发起交易纠纷，都是不良买家体验（badbuyexperience，简称bbe）的表现。当bbe交易过多时，卖家表现就无法达到ebay最低卖家标准。\x0d\x0a第四步：刊登一件优质商品\x0d\x0a成功刊登一件商品，是开始ebay外贸的第一步。真实准确的描述物品。ebay全球拥有40个站点，面向海外215个国家的买家，在其中任一站点刊登都可让全球买家找到所售商品。目前，ebay美国站、英国站、澳大利亚站都是交易量大且会员活跃的站点，也是大多数新卖家的首选站点。\x0d\x0a选择好刊登站点后，只需点击该ebay站点右上角sell按钮，就可以开始刊登商品了。\x0d\x0a第五步：成功出售商品操作流程\x0d\x0a顺利刊登完商品，接下来就是静候顾客上门。与此同时，跟潜在买家进行沟通，向买家提供全方位、专业性的服务，才能将商品成功售出并使买家满意，收获好评。\x0d\x0a1.及时回复买家提问：\x0d\x0a对商品感兴趣的买家，通常在正式购买前会通过“messages/讯息”提出自己的疑问。查看视频了解回复买家问题的操作与技巧，以及回复问题时应该注意哪些问题。\x0d\x0a2.重新刊登未售出物品：\x0d\x0a如果刊登的物品没有在设定的时间内卖出，可选择重新刊登该物品直至成功售出。根据视频教程，了解如何重新刊登未售出物品并获得刊登费返还。\x0d\x0a3.发货并提供物品追踪号：\x0d\x0a发货并提供物品追踪号视频教程，教授如何做好跨国包裹的包装，物品发出后如何更改ebay上的物流状态并将物品的追踪号添加至ebay，以及如何通知买家货已发出。\x0d\x0a4.获得买家5星级好评：\x0d\x0a获得买家5星级好评最关键是在物品质量，沟通，货运时间，运费这四方面做到最好，让买家满意与认可。\x0d\x0a同时，在收到买家好评时，也建议向买家表示感谢；收到中差评时，可与买家友善沟通，消除交易中的\x0d\x0a误会，请求买家修改评价，这也是获得好评必须学会的技巧。\x0d\x0a5.解决买卖双方的纠纷：\x0d\x0a交易中买卖双方的纠纷往往不可避免，当遇到纠纷时应积极回应并沟通解决，同时找出纠纷产生的原因，避免此类纠纷再次发生。该视频教程从“买家发起的纠纷”与“卖家发起的纠纷”两个方面介绍ebay纠纷类型以及如何按照ebay纠纷调解流程解决纠纷。\x0d\x0a6.从paypal账户里提现：\x0d\x0a如何从paypal账户中提现是每个卖家最关心的问题，作为ebay跨国卖家，可直接从paypal账户中将美元款项电汇至您的中国本地银行账户，3-7天后美元资金便能转入银行账户。请确认本地银行账户可接受美元货币，最后将美元资金兑换成人民币即可。\x0d\x0a7.缴付ebay费用：\x0d\x0aebay向卖家收取低额的刊登费及成交费，每月会寄出账单给卖家。\x0d\x0a第六步：优化刊登策略提高销量\x0d\x0a1.确保物品顺利进入搜索结果页\x0d\x0a撰写关联性强的有效标题是物品顺利进入搜索结果页的保障，标题中的关键词与买家搜索关键词越相关，意味着物品越能够出现在感兴趣的买家面前，这也意味着更高的销量。\x0d\x0a2.提高所售物品的排名\x0d\x0abestmatch是ebay默认的排序方式，通过考虑卖家所提供的服务质量、物品价格、卖家等级等很多因素进。行排名，这些因素在不同分类可能还会有所区别。对于卖家来说，提高物品排名最关键的是专注于良好的业务运作，并向买家提供超值的产品和服务。\x0d\x0a3.在物品搜索结果页吸引买家点击\x0d\x0a当物品在搜索结果页中排名靠前，这时能够让买家对物品产生兴趣并点击就得靠预览图片和副标题了，当然，价格也是买家考虑的主要因素之一。\x0d\x0a4.在物品详情页面促使买家出价购买。

ebay店铺的流量低的原因是什么怎么提高

如果ebay卖家们发现自己店铺的流量比较低时，其实也可以想办法去提升自己店铺的流量，但是在这之前也需要好好去了解一下相关的原因，然后再想办法去提高。

1、系统问题：

先跟同行交流是否系统统计数据异常，这种情况也是常发生的。其实很多时候流量突然大跌，有可能不是自身问题，就是系统出问题了，先跟其他同行交流，以免自己的急于调整修改，把没有问题的弄出了问题。

2、行业大盘：

先去查看行业大盘，看是否行业整体情况如此，还是就是只有自己的店铺发生了这样的问题。

3、产品流量：

当排除上面两个原因的话，先到后台分析是主推商品单个流量下滑还是全店所有产品流量同步下滑，要是只是一个主推款流量大幅度下滑，可是其他款没有大的变化，此时将专门针对这个商品进行分析。

4、流量渠道：

商家可以先查看是否评价或库存出问题了，若是都没有，继续去拆分这个产品的每个流量入口，看是哪个入口的流量减少，如果是单个入口流量下滑得厉害，其他的入口没有大变化，那就说明找到了问题所在，然后针对这样的情况迅速进行补救。要是搜索流量入口下滑最严重，那么商家就要查验是否有强大的竞争对手挤占了商品的位置。

怎么提高?

1.做好店铺的装修。

一个好的店铺风格可以帮助卖家在顾客心中树立店铺的品牌形象。建议卖方从目标顾客的角度、以及所卖的产品来考虑商店的外观风格，卖家也可以根据自己的喜好选择商店的颜色框架、商店名称、logo和布局。专业店铺外观能可以增强买方对购买欲。

2.确定商店类别。

销售者可以定制店铺内的产品种类，以确保消费者能够很容易地找到他们想购买的产品，改善浏览体验。对于需要清关或提供大幅折扣的产品，卖家可以在这类产品中添加特定类别，增加产品的曝光率，为了让消费者有更多的选择，这类产品的卖家需要定期调整和更新。

3.注册商店域名。

建议卖家购买一个与品牌名称或ebay用户id相匹配的域名，然后将其指向自己的ebay商店主页。一些外国买家习惯于在谷歌上直接搜索产品，因此，提高谷歌产品的排名也是增加商店流量的重要来源之一。

4.免运费及trs优秀评级。

提供免费发货，成为trs评级的好卖家，都有助于提高ebay前台搜索页面的排名。

5.降价和促销工具。

ebay的降价促销工具充分利用了消费者对降价的偏好，允许卖家对特定产品进行折扣，并鼓励买家以快速购买，以提高销售。如果卖家想避免亏本或长期低利润，卖家可以提前提高产品价格，然后使用折扣卖出。

6.用ebay付费推广。

ebay的promotedlist可以提高产品在搜索结果中的知名度。卖家在推广产品时，必须有选择地使用promoted

list，以了解广告在促销中如何发挥作用。

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