在电商竞争日益激烈的今天,补单已经成为商家普遍采用的手段。过度依赖补单不仅容易导致风险,还可能损害品牌形象。在不补单的情况下,如何做好电商平台运营呢?本文将从多个方面为您揭秘。
一、优化产品
1. 深入了解市场需求
电商平台运营成功的关键在于满足消费者需求。因此,商家需要深入了解市场需求,针对目标用户群体进行产品研发。通过市场调研、数据分析等方法,挖掘潜在需求,为用户提供优质、差异化的产品。
2. 提高产品质量
产品质量是电商平台的核心竞争力。商家应注重产品质量,确保产品符合国家标准,提高消费者满意度。积极引进先进的生产技术,提高产品附加值。
3. 注重产品包装
精美的包装可以提升产品形象,增加消费者购买欲望。商家在产品设计时,应注重包装设计,使其具有独特性、美观性,提升产品档次。
二、提升用户体验
1. 优化网站界面
简洁、美观的网站界面可以提升用户体验。商家应注重网站界面设计,使其易于操作、信息丰富。确保网站加载速度快,减少用户等待时间。
2. 优化购物流程
简化购物流程,提高用户购买效率。商家可以采用一键下单、快速支付等功能,让用户在短时间内完成购物。
3. 提供优质售后服务
售后服务是电商平台的重要环节。商家应提供优质的售后服务,包括退换货、咨询解答等。通过良好的售后服务,提升用户满意度,增加复购率。
三、精准营销
1. 数据分析
通过数据分析,了解用户行为、消费习惯等,为精准营销提供依据。商家可以根据用户画像,推送个性化的商品推荐,提高转化率。
2. 跨平台推广
利用社交媒体、短视频、直播等渠道,进行跨平台推广。商家可以与知名博主、网红等合作,扩大品牌影响力。
3. 优惠活动
定期举办优惠活动,吸引消费者关注。商家可以根据节假日、纪念日等时间节点,推出限时折扣、满减优惠等促销活动。
在不补单的情况下,电商平台运营需要从产品、用户体验、精准营销等多个方面入手。通过优化产品、提升用户体验、精准营销等手段,提高电商平台的市场竞争力。这需要商家不断学习、创新,以适应不断变化的电商市场。
放单怎么有效补单,效果比较好
不管是放单还是补单,都是商家的一个行为,而商家要遵循的又是平台的规则,平台的规则则是统计用户的行为。
说到底,商家放单其实就是在平台规则的前提下,按照用户的行为习惯去要求和操作,但每个人的行为习惯又不完全一样,这就让商家只能是制定一个统一的要求和规则去让试客执行。
那问题又来了,完全一样的要求和规则,那会让进店渠道、来源以及方式等都会一样,一种方式重复的多了,又会变的危险了,还是会增加被平台规则所发现的几率,即使规则没发现还是难以避免人工的排查,那应该怎么做才好呢?
这里就要涉及到补单计划了,什么叫补单计划呢?
就是把整个店铺,精确到每个商品或者选取一款需要补单的商品,从第一天上架开始,到以后的每一天,流量补多少,销量补多少,补哪几个关键词,用户哪种行为(收藏、关注、推荐、好评、晒图),转化比例是多少,预计能带来多少真实销量等等。
这一全套下来的,我们就叫做补单计划,然后按照计划去执行,整个过程也叫打造爆款的过程,除了这些,还要规范试客在执行过程的行为,如:关键词搜索、货比三家、严禁店内截图、收藏推荐关注、个人中心收藏关注足迹截图等等。
千万不要随意改价、随意要试客退款等等,这会直接影响宝贝的退款率。
怎样做好运营
所谓运营,其实跟经营是一个意思,就是将一件事情从头到尾做好。在项目当中,可能这个人就是一个项目经理,在企业当中,可能这个人就是ceo。我就个人的意见谈谈如何做好企业运营。
企业运营是一件统筹管理的事情,是一种方向性与框架性的工作,当然细节的把握也是必须的,毕竟框架也是由细节构成的。在古时候,运营者就是军师,军师制定军事战略,布局战术和安排将帅。看过历史剧的人都熟悉这样一个类似的场面:诸葛亮拿着地图观察了一番,圈圈点点,然后坐在台上拿着羽毛扇挥一挥,从笔筒内取出几支令牌扔在台下并喝到“张飞听令,今夜三更时分,从左侧攻击曹营”“马谡听令,今夜二更时分,你率三军直取吕布扎营地,捣乱一番立即撤退,不可恋战,否则以违背军令处罚”“所有将士听令,兵马现行,粮草随后,不得有误......”。对了,这也是运营!战略、全局、方向、框架,这些字眼都可以用来描述运营的定位。了解了运营的含义之后,我们再来看看如何做好运营,企业运营需要考虑那几个方面的事情?
1、资金链
资金是运营中最首先要考虑的环节,启动一个项目需要多少资金,有多少资金可以用来使用,资金无法支撑运营规划时,是否考虑融资?如何将这些资金通过自己的运营变成雪球,并为投资者带来最大化的收益,是运营中最核心的职能所在。因此运营者得考虑包含项目投资金额、资金回笼时间和周转周期、运营开支(固定资本和流动资本)
2、产品
即你要卖什么?这个产品的市场容量如何?
这是对产品线的规划和对市场的预测,研发或引入一个产品,运营者首先要考虑的是这个产品的前景和整个市场大致能产生多少销售量,然后会考虑为消费者提供什么样的产品。我举一个很简单的例子:一家企业是生产筷子的,我们通过调研得知,中国使用筷子的方式大概有2种:一种是重复使用,一种是一次性使用。重复使用的筷子平均单价为10元,一次性筷子的平均市场单价为0.2元/根。有12亿的人口都使用筷子,平均每人每年消费可重复使用的筷子2次,平均每人每年使用一次性筷子会消耗掉5双,那么如何规划产品线和预测它的市场容量呢?通过如上假设,我们可以大致有这么一个方向:产品线层面,我们可以生产两种类型筷子,即满足重复使用的筷子和一次性消费的筷子,如果市场更细分,我们可以考虑重复使用的筷子细分为高档的象牙筷子、中档的银筷、低档的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以细分为打包的筷子和分别包装出售的筷子。在做市场预测时,我们可以这样计算:单价*预计使用人数*更换次数*年=年度产品市场容量的大小,根据这个公示我们可以计算出筷子的消费市场总容量应为10元/根*12亿人*2次/年*1年+0.2元/根*12亿人口*5次/年*1年=240亿+2.4亿=242.4亿元的市场容量。
3、目标消费者是谁?
目标消费者是产品的消费方,可能分为2种类型,一种为销售单位,一种为直接消费单位。销售单位是指产品的销售中转平台,一般意义上会是指渠道商。直接消费单位是指产品的最终消费者。产品的最终消费者又可以分为2中类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。组织性购买可以视为团购,如政府单位、工程项目或自发组织的团购组织。分清楚目标消费者才能更好的做好营销。
4、产品包装、产品定价体系
产品包装包含2个部分,外形包装和内在包装,外形包装是指传统的实物外包装,属于产品vi体系范畴。内包装是只产品的优势卖点提炼、产品功能和价值描述、产品定位和广告语的包装。
产品定价体系根据目标消费者、竞争对手、成本和市场定位进行设置。目标消费者不同,设置的价格体系不一样,这表现在渠道商和终端客户之间的价格差。竞争对手和市场定位是价格竞争策略制定的参考标准,成本是利润的角度考虑。
一般说来,定位高端的产品通过品牌引导,会实行高价高促销方式获得最大利润,通过渠道销售,则会与渠道商分割销售利润,通过扁平化运作,则将价格优势发挥了出来。
5、渠道
有了产品以后,通过什么方式卖出去。这里的globrand.com渠道可指信息传播通道,也可指产品销售通道。有了这么一个产品之后,你通过什么方式让目标人群知道?是通过广告方式传播?还是通过铺货?是通过直销?(电子商务、电话推销、上门推销、电视直销)还是通过建立自营店,还是通过代理或经销模式进行?
从模型上说,一个产品要达到利润最大化,有这么几个关键的影响因素:
a、单品成本和市场价之间的利润空间;
b、单位时间内销售的数量,即销售规模;
c、渠道的数量。
因此,为提升整体利润,我们需要从这三个方面考虑选择渠道、刺激消费,管理渠道。
6、管理
管理是一种运营的支撑体系,即以人和结构为单位组成的流程体系。作为运营者,他需要考虑如下几个方面来支撑整体的运营目标。
a、结构管理,即确立组织结构,一个企业要运营,先得有个组织架构,这些架构下的成员各自行驶什么样的职能,这些成员都是齿轮,环环相扣,相辅相成。在谈论组织结构时,我建议大家先罗列出职责,然后根据职责去划分岗位,只有这样才能做到有效的利用人力资源,不至于机构臃肿和重复建设。
b、营销管理(产品/渠道/价格/促销/销售任务/竞争策略/客户数据/培训/绩效体系建立和管理);
c、关系管理(外部关系管理/内部关系管理)
7、售后
产品卖出去以后,提供什么样的服务,如产品使用说明书,退换货支持等。
基本上遵循这么一个流程:拿钱做了一个产品出来,然后以某种方式去卖好这个产品,并管理好这些环节,最后计算成本收回的时间。这句话浓缩了做实业的本质,是目前多数商业运营的基本模式。
因此,我个人认为,只要思考这些个方面的内容,并做好这几块的内容,那就基本上是做好了运营工作。
作为运营管理者,我认为还应该具备如下几点:
1、 学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中。
2、 执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率。
3、 分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、 管理能力,再好的团队,没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值。
5、 决策能力,一个决策,可以改变一个网站的命运。
作为运营管理者,哪些东西我们必须重视呢?
1、 团队组建,不同的网站发展阶段,设立不同的岗位,充分发挥岗位的作用,能力强有效的团队协作能力。
2、 网站发展方向及规划,网站swot分析,竞争对手分析,网站发展方向,盈利模式,核心点,运营发展目标及规划,直接影响到网站的健康发展。
3、 运营过程监控,运营目标的设立,有效的推广计划,推广手段,运营数据的实时监控,及时的调整运营策略及推广手段。
4、 网站市场拓展及品牌建立,品牌的建立,资源合作及整合,有效的市场洞察力及分析能力,影响到网站的长期发展与壮大。
作为运营管理者,我们应该做些什么呢?
1、 团队的管理,团队设立目标,指定执行方向及计划,给予团队学习及发展的空间。
2、 运营的监控,有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案及正确的方法。
3、 有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展。
4、 市场的拓展,网站的发展需要市场的磨合,需要资源的利用,如何有效的利用资源,开展网站市场拓展的工作,建立网站品牌及影响力。
淘宝店铺新手应该怎么运营
淘宝新手开店往往都会因为不知道从何下手,而会觉得茫然,新思路电商学院告诉你新手应该如何运营好自己的淘宝店铺,运营推广基本思路应该是怎样的?
一、淘宝运营推广首先需要提高新店的访问流量。
想提高新店访问量必须让店铺宝贝展现在淘宝顾客面前,所以需要提升店铺宝贝排名,使之有相应的展现。
淘宝有两个免费的排名,一个是所有宝贝排名,第二个是人气宝贝排名。
影响所有宝贝排名的因素是:
1、宝贝的相关性(类目相关,标题要有关键词)
2、店铺是否消保(消保靠前)
3、天猫商城优先(排名靠前)
4、宝贝的下架时间
5、是否橱窗推荐
因为是新店的运营推广,所以人气宝贝排名暂时先不做考虑,现阶段主要研究所有宝贝排名,那要做的就是:
1、宝贝类目正确
按照自己宝贝的排名属性,把自己的宝贝给放到合适的类目里,如果类目放错了,宝贝则会被降权的,降权后就搜索不到了。
2、宝贝上架时间
宝贝设置在流量高峰时段,可以获得更多被展示的机会,从而得到更多被点击的可能,大数据显示,淘宝每周一、周五,是流量最多的两天,很多商家都把宝贝设置在周一或者周五上下架。当然由于销售的产品不同,人群购买习惯也不同,所以一定要去查询自己当前主营类目的产品上架时间分布。
3、同时只上架2个宝贝
一个店铺的宝贝在淘宝首页,同时只能出现两个,所以,标题相似的宝贝,上架的话就同时只上架两个,然后相隔15-30分钟再上架其它的宝贝。
4、 宝贝橱窗推荐
给上架中的宝贝进行橱窗推荐,尤其是离下架还有一个小时的宝贝进行推荐,也会利于提高宝贝排名。
5、 宝贝的标题描述
淘宝标题只能写60个字符,30个汉字,要尽可能的利用每一个字符,将用户搜索的关键词融入到宝贝标题里面去,提高宝贝的展现量及点击率。
上述这些都是免费获取淘宝自然流量的方法。
二、如何提高转化率
光有流量是不行的,还要考虑到转化问题。
前期提升销量
前期新店宝贝是没有什么销量的,想让潜在顾客信任我们,可以采用提升销量来解决销量问题,但需要好好控制操作,如果被淘宝提升销量稽查系统发现,就会被直接处罚降权甚至封店。
宝贝描述
宝贝描述是店铺营销核心所在,做好了宝贝描述,不仅产品会吸引顾客购买,而且还能促进顾客点击进入店铺,浏览更多的产品,增加订单量。
宝贝主图
主图是产品的第一视觉效果,想要提升宝贝的点击率,主图必须要做好。一个好的图片,更能给顾客留下深刻的印象,也是一个生动的产品说明。
活动促销
可以设计店铺的促销活动,如前一百名购买的顾客,商品五折,限购一件。这种限制促销更能够让人采取行动,达到更好的效果。
希望能对不知道如何进行操作的小卖家提供一些思路,对有需要的人有帮助。
如果你觉得我说的有道理,请给我点赞哦,新思路电商学院感谢你!
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