淘金币商家成长活动介绍
为提升商家开通金币抵扣后的回报,淘金币将通过调度平台资源对商品进行流量加权等方式提升商品竞争力,以在淘金币平台上带给商家更多的订单数量、gmv。
参与方式:商家需开通全店金币抵扣工具、提报金币单品抵扣、或提报金币大额抵且有支持金币抵扣的商品,(最终是否参与以商家后台展示为准:可通过千牛-营销-淘金币菜单查看)(说明:内测商家有平台圈选,商家无法主动申请)
享受的资源:在内测期间系统将根据店铺综合评分、商品综合竞争力,以千人千面的原则优先把参与商家快速成长模式的商品推送给买家,同时系统根据商品过往30天成交价所处的价格带、行业、转化率等因素,在一定的资源调度范围内提升商品竞争力。
收费逻辑:针对消费者金币不足的订单收取费用;消费者金币不足部分,平台会收取金币不足部分的费用,在收费完成后2~3小时,淘金币平台会对商家发放淘金币以示激励,数量随机详见金币流水明细。(如果消费者金币充足,平台不额外收费)
具体举例如下:100元的商品,商家设置支持5%金币抵扣。
消费者存量 100个金币(金币不足),只能抵扣1元。
消费者:实际支付99元 + 100金币。
商家:收取99元 + 78金币(100金币 × 78% ),22%的金币被平台回收 ;
平台:收取金币不足部分:500 - 100 = 400金币,对应费用为 400 × 0.01元 = 4元,同时回收 100金币 × 22% = 22金币。
售后退款:费用也会等比例退回,同时平台发放给商家激励的金币也会等比例收回。根据上面的例子全额退款如下:
消费者:收到退款99元+100淘金币;
商家:总退款99元+100淘金币;
平台:退回商家软件服务费4元,并逆向给商家100*22%淘金币;
费用名称:淘金币软件服务费。
数据明细查看:商家可通过淘金币卖家中心金币流水查看明细:卖家后台登录-卖家中心-流水明细-金币流转明细;
查看账单路径:商家可进入千牛工作台-财务-收支账单-收入账单-月汇总/收入明细
常见问题:
1、售中售后退款费用退还逻辑是什么?
售中:由于金币的计费是在交易成功时进行的,所以不涉及到售中抽佣退还的逻辑;但会在交易成功收费时,按商家实收金额和在支付时商家应收的金额做等比例的金币应抵未抵收费;
售后:基于售后退款金额/支付时应收金额*平台抽佣金额,在售后退款完成时退回给商家账户;
2、为什么收费?
答:收费后会加速商家在淘金币频道内的成长,淘金币将调度平台资源对商品通过流量加权等方式(包含不限于平台补贴),提升商品竞争力,在淘金币平台上带给商家更多的订单数量、gmv。
3、为什么订单没有使用淘金币,会有淘金币软件服务费的扣费?
答:淘金币商家成长活动是基于商家已经开通过淘金币,但是消费者金币不足的情况下,下单购买会针对扣取金币不足部分的费用。具体举例如下:
消费者没有金币,购买 100元的商品,商品支持 5%的金币抵扣。
消费者:实际支付100元。
商家:收取100元 ;
平台:收取金币不足部分:500 个金币,对应费用为 500 × 0.01元 = 5元。在收费完成后2~3小时,淘金币平台会对商家发放淘金币以示激励,数量随机详见金币流水明细。
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