商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效，且应遵循本活动的发货时效要求(特殊类目商品的发货时效)。商家设置的发货时效将于活动期间就活动商品自动生效，具体以产品实际生效发货时效为准。

(1)天猫订单

活动期间内消费者付款的天猫平台活动订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

(2)天猫国际订单

①活动期间内消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

②活动期间内消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在买家付款后120小时之内发货并确保物流单号有揽收记录;

商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际物流时效管理规范》处理。

(3)定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的，以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

注:

(1)如商家在物流时效表达服务等工具中已承诺较大促发货时效更优的发货时间，则活动商品在活动期间会根据商家承诺发货时效生效)。

(2)商家可根据活动商品热销款库存建议补足库存，若活动商品热销款达成活动销量目标(或活动推荐商品达成加购数量目标)，且该商品所属类目发货时效小于7天的，则该热销款可设置的发货时效放宽至7天内(活动推荐商品最长放宽至10天内)，具体以活动页面设置的要求为准)。

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