在网络购物日益普及的今天，消费者在享受便捷的同时，也可能会遭遇各种问题，其中之一便是退款问题。当消费者申请退款而商家不处理时，他们可能会感到无助和沮丧。本文将探讨在这种情况下，消费者是否可以依靠系统退款，以及如何进行有效的投诉。
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