抖音电商先用后付逐步开放，消费者购买符合一定要求的商品时可先使用“先用后付”0元下单，确认收货后再付款。该产品暂时不收取商家费用，也不必担心资金结算问题，敬请商家知悉。

1、先用后付是什么?

先用后付是平台提供给消费者的一种新的支付方式，消费者可以先0元下单，确认收货后再付款。本期由平台圈选商品参与，暂不需要您进行开通。

2、先用后付安全吗?

对于商家而言：不用担心用户违约不支付货款的情况，货款平台会在结算周期到达时先行垫付给您，正常结算。

对于用户而言：用户在确认收货前，不占用用户资金，用户也无资金上的压力，更愿意下单购买商品。

3、如果用户收到货物后不满意，比如描述不符、质量问题，也算坏账平台负责吗?

买家收到货物不满意可以走正常的售后流程，不计入坏账。在售后完结后，确认收货时进行清算，店铺结算周期到达时结算对应货款。

4、先用后付如何开通?

本期先用后付由平台圈选商品参与，暂不需要您进行开通。

5、先用后付功能如何关闭?

本期先用后付由平台圈选商品参与，您暂时无法主动关闭该功能。

6、平台资金安全保障在什么时候生效?

当用户确认订单后，无法正常完成扣款时，资金保障功能会为商家保障资金正常结算给商家，保障商家资金安全，保证结算周期正常。

7、先用后付会收费吗?

先用后付目前处于活动期限时免费，暂不需要您额外付费。

8、先用后付有什么好处呢?

首先，先用后付产品可降低用户的资金压力，不占用用户资金，增强用户的购买意愿，进而帮助商家提升订单量及转化。其次，您的结算流程不会受到任何影响，货款会由平台在结算周期到达时先行垫付给您，正常结算，您不需要担心用户收到商品后不支付的情况，也就说您不会存在任何资金损失的风险。

9、用户发生了售后怎么办?

商品销售的售后处理规则是一致的。

10、消费者不支付价款怎么办?

平台会协助您通知用户付款;若用户逾期未付款，平台会采取相应措施，保障商家货款结算。

11、哪些消费者可以开通?消费者如何开通?

已开通抖音支付、并满足先用后付服务条件的用户可使用先用后付 ;消费者开通步骤：消费者在抖音app支付订单时选择先用后付，根据开通指引签署协议后即可完成开通。

12、消费者侧看不到“先用后付”功能，是什么原因?

您好，目前先用后付是面向部分商家和消费者的，有部分消费者可能暂时无法使用，请等待功能全量上线。

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