9月7日晚上，有消费者在小杨哥直播间抢到了五粮液、剑南春等商品，但很快就收到了退款通知，并且退款原因是平台系统检测判定“订单涉嫌违反平台规则”。对此十分不解，为何会这样？那么自动退单，小杨哥是否有责任？需要赔偿吗？

小杨哥小杨哥

对此，小杨哥直播间客服、五粮液所属店铺客服均回应消费者称，退单是平台行为，无法补偿。同时抖音平台客服还称，可能是平台发现该商品存在异常情况，为了保护用户权益，会帮用户取消订单的。但对于该事件是如何的，这点小杨哥本人并未作出任何回应。

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