阿里旗下东南亚电商平台lazada宣布推出供商家使用的ai助理lazzie seller。

据悉，lazzie seller基于lazada对电商运营的积累，采用自然语言快速回应商家的各种运营问题，包括功能导航、店铺风险评估、提供专业建议等，相当于为每位商家配备了一个全能的小助手，提升运营效率。有商家表示：“我们乐于接受新技术，并愿意尝试lazada上的各类ai新功能。”

lazada自成立以来便积极将ai整合入其核心运营环节。包括基于用户数据的智能推荐系统、2019年推出的ai图像搜索功能以及物流路线优化技术等早期成果。2023年lazada推出了东南亚首个电商场景生成式ai客服工具——lazziechat。次年，lazada进一步推出了一套围绕生成式ai技术构建的消费者ai解决方案——ai lazzie，涵盖了个性化购物推荐、虚拟模特试穿、智能评论梳理等关键功能，旨在增强消费者体验的同时有力提升购物效率。

为了鼓励更多商家使用ai，lazada同时推出了《商家ai应用手册》，可根据商家的ai水平“因材施教”，手把手教商家用好ai。

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