抖音“音需达”服务也是之前抖音电商为商家们提供的送货上门服务，但最近平台是宣布了停运此服务，后续商家们也没办法再使用，如商家想继续跟快递公司合作，可直接跟对方进行联系。

抖音电商停运“音需达”服务

届时，音需达服务页面将不再支持商家新增或绑定、修改商品，已绑定音需达服务模版的商品，也不再对消费者展示“送货上门”标识，且不会产生新的音需达订单。

音需达服务已接入中通、圆通、韵达、顺丰、京东物流等多个物流服务商，覆盖超200座城市。订购音需达服务后，商家通过抖音电商电子面单发货，即可启用该服务，快递商负责送货上门，提升用户的快递收货体验。

目前，抖音电商已关闭音需达服务的开通功能，商家将无法再新增申请服务开通，原订购商家需在4月24日前自行操作服务关闭。

在2025年4月24日12:00服务关闭前产生的音需达订单，商家仍需使用5大合作快递（中通、圆通、申通、京东、顺丰）进行履约。如消费者投诉快递未按需上门且投诉成立，消费者仍能享有未上门赔付，约10元/单。

2025年5月30日12:00起，音需达服务产品入口下线，商家将无法再查看及下载音需达服务明细，商服不再支持商家申请开具音需达服务费发票。服务下线后，商家如需继续给消费者提供送货上门服务，可线下咨询发货快递是否能给消费者提供上门服务。

抖音电商“音需达”服务的停运，标志着其送货上门服务战略的重大调整。这一决定，无疑将对已接入该服务的商家和习惯了送货上门服务的消费者产生一定影响。

对于商家而言，虽然失去了平台统一提供的送货上门服务，但也获得了更大的自主权，可以根据自身需求直接与快递公司协商合作，寻求更具个性化的物流解决方案。

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