在淘宝电商运营中，补单发货是处理订单异常的重要环节。本文将详细解析淘宝如何补单发货的流程，并指导商家如何查询补发货的订单，助力商家提升订单管理效率。

一、淘宝如何补单发货流程

识别需补单的订单：商家需通过订单管理系统或客服反馈，识别出因缺货、错发、漏发等原因需要补发的订单。

确认补发商品信息：与买家沟通确认补发商品的具体信息，包括商品名称、数量、规格等，确保补发准确无误。

创建补发订单：在淘宝后台订单管理系统中，找到对应的原订单，选择“补发商品”选项，填写补发商品信息并提交。

打印补发快递单：系统生成补发订单后，商家需打印补发快递单，确保快递单信息与补发商品信息一致。

打包发货：将补发商品按照正常发货流程进行打包，粘贴补发快递单，确保包装严密、无误。

录入快递信息：在淘宝后台录入补发订单的快递信息，包括快递公司、运单号等，以便买家跟踪物流。

通知买家：通过淘宝旺旺或短信等方式通知买家补发商品已发出，并提供快递单号以便买家查询。

跟踪物流状态：关注补发订单的物流状态，确保商品顺利送达。如遇物流异常，及时与买家沟通并处理。

确认收货与评价：买家收到补发商品后，确认收货并进行评价。商家需关注买家反馈，确保服务质量。

二、淘宝补发货的订单在哪查？

订单管理系统：商家可通过淘宝后台的订单管理系统，筛选出状态为“补发”的订单，查看详细信息。

客服工作台：在客服工作台中，可通过关键词搜索或筛选功能，找到涉及补发的订单记录。

物流跟踪平台：通过淘宝合作的物流跟踪平台，输入补发订单的快递单号，查询物流状态和相关信息。

买家沟通记录：在淘宝旺旺的聊天记录中，查找与买家沟通补发事宜的记录，也可作为查询依据。

报表统计：利用淘宝后台的报表统计功能，生成补发订单的统计报表，便于批量查看和管理。

淘宝补单发货流程虽繁琐，但却是保障买家权益、提升服务质量的关键环节。掌握规范的补单发货流程，并善于利用各类工具查询补发货订单，将助力商家在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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