小红书进军跨境电商

前沿科技 37 阅读 2025-03-23 15:56

小红书电商踏上出海之路。

小红书今日公布“小红书电商出海领航计划”。该计划是小红书为商家打造的出海解决方案，整合线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务，助力商家触达全球用户。签署协议成为出海商家后，可通过小红书内容生态，在笔记、直播、店铺等场域进行多元展示。

目前，“小红书电商出海领航计划”首期已经覆盖美国、中国香港以及中国澳门市场，依托小红书海内外内容与社区优势，帮助商家突破经营的地域限制，实现跨境销售增长。

根据小红书官方介绍，加入该计划的商家，将享受以下权益：

1、获取全球用户，开拓境外市场。商家可通过“笔记种草+算法推荐”精准触达境外用户；

2、智能化翻译。商品、笔记、客服、账号主页等支持自动多语言转化，保障境外用户购物体验；还提供自动智能翻译，帮助商家处理境外用户咨询；

3、官方合作物流。小红书官方将联合国际物流服务商，提供全链路物流解决方案；

4、商家后台一站式操作。订单处理、商品管理、营销活动设置等相关业务，均可在小红书千帆系统一站式操作完成。

这一计划在日前已向部分商家开放内测邀请。受到邀请的商家，可以在小红书千帆后台查找到“出海协议”相关通知。加入该计划的商家，可以自行管理商品，选择“开启出海”或“暂停出海”，并编辑商品的可销售区域、商品质量、商品信息等。

支付方面，商家无需开设外汇账户，用户下单会看到对应币种的参考价格，包括换汇手续费、汇损等，相关费用无需商家承担，平台会最终以人民币结算到商家境内账户。

物流方面，税费、国际运费皆由消费者承担。商家只需要按照承诺的发货时效寄送至小红书指定的转运仓即可，后续会由小红书合作的转运仓进行清关、物流运输，用户均可在手机端看到全程物流轨迹。

运营方面，在小红书出海过程中，商家无需准备英文版物料，系统会根据用户语言设置自动翻译。不过，小红书官方表示，对于服饰/鞋靴行业的商家来说，建议在商品详情页补充部分境外尺寸的图片，以便用户了解。