闲鱼作为阿里巴巴旗下的一个二手交易平台，为广大用户提供了一个便捷的在线交易环境。然而，在使用过程中，用户可能会遇到退款问题。
一、闲鱼退款流程
1. 申请退款
当用户收到商品后，如果发现商品存在质量问题或者与卖家描述不符，可以在闲鱼app中申请退款。具体操作如下：
（1）打开闲鱼app，点击右下角“我的”选项卡，进入个人中心页面。
（2）在个人中心页面，点击“我的订单”选项，查看所有订单列表。
（3）找到需要退款的订单，点击订单详情，进入订单详情页面。
（4）在订单详情页面，点击“申请退款”按钮，进入退款申请页面。
（5）在退款申请页面，选择退款原因，如“商品质量问题”、“与描述不符”等，并填写退款说明，如“收到的商品有破损”、“收到的商品与描述不符”等。
（6）上传相关证据，如商品破损照片、与卖家沟通记录等，以便平台核实。
（7）提交退款申请，等待卖家处理。
2. 卖家处理退款申请
卖家收到退款申请后，可以选择同意退款或者拒绝退款。如果卖家同意退款，用户将收到退款款项；如果卖家拒绝退款，用户可以继续申请平台介入处理。
3. 平台介入处理
如果卖家拒绝退款，用户可以申请平台介入处理。具体操作如下：
（1）在退款申请页面，点击“申请客服介入”按钮，进入客服介入页面。
（2）在客服介入页面，填写详细的退款说明，如“收到的商品有破损”、“收到的商品与描述不符”等，并上传相关证据，如商品破损照片、与卖家沟通记录等。
（3）提交客服介入申请，等待平台客服处理。
4. 平台客服处理结果
平台客服收到用户申请后，会根据用户提供的证据和卖家的回应进行核实。如果平台客服认为用户申请合理，会要求卖家退款；如果平台客服认为卖家拒绝退款合理，会驳回用户的退款申请。用户可以根据平台客服的处理结果，决定是否继续 ** 。
二、卖家不给退怎么办？
1. 收集证据
在与卖家沟通退款事宜时，用户应收集相关证据，如商品破损照片、与卖家沟通记录等。这些证据将有助于用户在申请平台介入处理时，证明卖家存在过错。
2. 申请平台介入处理
如果卖家拒绝退款，用户可以申请平台介入处理。在申请平台介入时，用户应详细描述退款原因，并上传相关证据，以便平台客服核实。
3. 耐心等待平台处理结果
平台客服收到用户申请后，会根据用户提供的证据和卖家的回应进行核实。用户应耐心等待平台处理结果，不要频繁催促平台客服。
4. 继续 **
如果平台客服驳回用户的退款申请，用户可以继续 ** 。具体方法如下：
（1）向消费者协会投诉
用户可以向当地消费者协会投诉，提供相关证据，请求消费者协会协助处理。
（2）向工商部门投诉
用户可以向当地工商部门投诉，提供相关证据，请求工商部门协助处理。
（3）向法院 **
如果以上方法都无法解决问题，用户可以向法院 ** ，要求卖家退款。在 ** 过程中，用户应提供相关证据，如商品破损照片、与卖家沟通记录等，以便法院判决。
5. 保持冷静，理性 **
在 ** 过程中，用户应保持冷静，理性 ** 。不要与卖家发生激烈争执，以免影响 ** 效果。
总之，闲鱼退款流程包括申请退款、卖家处理退款申请、平台介入处理等环节。如果卖家不给退，用户可以收集证据，申请平台介入处理，继续 ** 。在 ** 过程中，用户应保持冷静，理性 ** ，以便更好地维护自己的权益。
版权声明：本文内容由互联网用户贡献，观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。 如文章有不实信息或侵犯了您的权益，请发送邮件至 2386932994@qq.com 反馈处理。
相关推荐
-
闲鱼怎么对付退货买家？客服介入有用吗？
闲鱼作为一个二手交易平台，买卖双方在交易过程中难免会遇到各种问题，其中退货问题是比较常见的一种。作为卖家，面对退货买家时，需要采取一定的策略来保护自己的权益。以下是一些建议，可以帮…
-
闲鱼转账的钱在哪里看？转账可以退回吗？
在闲鱼平台上，用户之间的交易通常通过支付宝进行。如果您在闲鱼上进行了转账操作，那么转账的资金会直接进入对方的支付宝账户。如果您想要查看转账记录，可以在支付宝的交易记录中查找。以下是…
-
怎么开淘宝店铺个人教程详细步骤
开设淘宝店铺是许多个人创业者和小商家的首选平台，因为它拥有庞大的用户基础和成熟的电子商务生态系统。以下是开设淘宝店铺的详细步骤，适用于个人创业者： ### 1. 注册淘宝账号 首先…
-
闲鱼对方不点确认收货怎么办？如何催买家？
在闲鱼平台上，买家和卖家之间的交易通常依赖于双方的信任和平台的规则来完成。然而，有时候卖家可能会遇到买家不点确认收货的情况，这不仅会影响卖家的资金流，还可能对卖家的信誉造成影响。以…
-
闲鱼付款了钱去了哪里？多久能到账？
闲鱼作为阿里巴巴旗下的二手交易平台，其支付系统与支付宝紧密关联，为用户提供了便捷的在线支付方式。当用户在闲鱼平台上完成一笔交易并付款后，资金的流向和到账时间是许多用户关心的问题。 …
-
闲鱼号购买多少钱一个？渠道有哪些？
闲鱼号购买价格因多种因素而异，包括账号的等级、信誉、粉丝数量等。一般来说，一个普通的闲鱼号价格可能在几十元到几百元不等，而拥有较高信誉和粉丝的账号价格可能会更高。然而，购买闲鱼号存…
-
淘宝直播卖货怎么运作全流程有哪些？
淘宝直播卖货作为一种新兴的电商模式，近年来受到了广泛的关注和应用。它通过直播平台展示商品，与消费者进行实时互动，从而实现商品的推广和销售。以下是淘宝直播卖货的全流程，以及一些关键的…
-
微信亲属卡可以转账到银行卡吗？
微信亲属卡是一种便捷的支付方式，它允许用户为家庭成员设置一定的消费额度，让家庭成员在消费时可以直接使用这个额度，而不需要每次都进行转账或者支付操作。这种支付方式在家庭内部的财务管理…
